Мне хотелось, чтобы этот отель мне понравился, так как он был чистым, персонал казался дружелюбным, а расположение позволяло добираться до ресторанов пешком. У меня также довольно низкие требования к отелям. Однако следующие проблемы исключат этот довольно дорогой отель из рассмотрения в наших будущих (и частых) поездках в Саммервилл:
* «Новая» плата за парковку на стоянке, а не в гараже. Кроме того, парковка НЕ с услугами парковщика, и стоянка обслуживает только отель. Да, вы всё правильно прочитали. Также это парковка в Саммервилле, а не в Чарльстоне. Её нельзя использовать ни для чего, кроме отеля.
* Они регулируют температуру в номерах, отключая кондиционер на ночь. Наше агентство забронировало около 10 номеров в отеле, и ВСЕ мы столкнулись с этой проблемой. У ВСЕХ нас были серьёзные проблемы со сном, так как температура в номере поднималась до уровня, делающего сон невозможным. Все жаловались на пропитанные потом простыни и подушки, начиная с 2-3 часов ночи.
* Многие гости, заселявшиеся в отель, столкнулись с серьёзными задержками. Одна из наших пожилых гостей не смогла заселиться до 7 вечера. Отель предложил ей скидку в 25 долларов, которую она приняла, но при выезде в счете не было указано, что скидка составляет 25 долларов. Она спросила об этом, и сотрудник на ресепшене сказал, что ничего об этом не знает и нет никаких доказательств того, что скидка вообще предлагалась.
* Таким образом, эта пожилая клиентка не только НЕ получила скидку в 25 долларов, но и понесла дополнительные расходы в размере 28 долларов, указанные как «Корректировка счета», без каких-либо дополнительных объяснений.
Я связалась с отелем, и они согласились отменить 28 долларов и применить скидку в 25 долларов; однако гость не должен звонить после поездки, чтобы урегулировать неправильно начисленные суммы на фоне других проблем, отмеченных выше.
Я призываю других гостей из нашей группы также поставить этому отелю одну звезду, чтобы помочь будущим путешественникам.
Черт, а я так хотела полюбить это место, ведь мы часто бываем в Саммервилле…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* «Новая» плата за парковку на стоянке, а не в гараже. Кроме того, парковка НЕ с услугами парковщика, и стоянка обслуживает только отель. Да, вы всё правильно прочитали. Также это парковка в Саммервилле, а не в Чарльстоне. Её нельзя использовать ни для чего, кроме отеля.
* Они регулируют температуру в номерах, отключая кондиционер на ночь. Наше агентство забронировало около 10 номеров в отеле, и ВСЕ мы столкнулись с этой проблемой. У ВСЕХ нас были серьёзные проблемы со сном, так как температура в номере поднималась до уровня, делающего сон невозможным. Все жаловались на пропитанные потом простыни и подушки, начиная с 2-3 часов ночи.
* Многие гости, заселявшиеся в отель, столкнулись с серьёзными задержками. Одна из наших пожилых гостей не смогла заселиться до 7 вечера. Отель предложил ей скидку в 25 долларов, которую она приняла, но при выезде в счете не было указано, что скидка составляет 25 долларов. Она спросила об этом, и сотрудник на ресепшене сказал, что ничего об этом не знает и нет никаких доказательств того, что скидка вообще предлагалась.
* Таким образом, эта пожилая клиентка не только НЕ получила скидку в 25 долларов, но и понесла дополнительные расходы в размере 28 долларов, указанные как «Корректировка счета», без каких-либо дополнительных объяснений.
Я связалась с отелем, и они согласились отменить 28 долларов и применить скидку в 25 долларов; однако гость не должен звонить после поездки, чтобы урегулировать неправильно начисленные суммы на фоне других проблем, отмеченных выше.
Я призываю других гостей из нашей группы также поставить этому отелю одну звезду, чтобы помочь будущим путешественникам.
Черт, а я так хотела полюбить это место, ведь мы часто бываем в Саммервилле…