Наше пребывание началось многообещающе, но, к сожалению, с каждым днем все становилось все хуже. К моменту выезда мы были искренне рады вернуться домой.
Сам номер был просторным, а кухня хорошо оборудована: холодильник приличного размера, посудомоечная машина, измельчитель отходов, микроволновая печь, кофеварка, посуда и столовые приборы. Также был большой передвижной стол, который был удобен для приема пищи или в качестве дополнительной рабочей поверхности.
К сожалению, в номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, унитаз засорился во время нашего пребывания, а нижняя часть двери в ванную демонстрировала явные признаки предыдущего повреждения водой. К счастью, унитаз не переполнился, но это определенно указывало на то, что эти проблемы не новые. Микроволновая печь также, похоже, нуждалась в обслуживании.
Самым большим разочарованием стала кровать. Матрас размера «кинг-сайз» был застелен скользкими синтетическими простынями, которые были холодными, когда работал кондиционер, и неприятно теплыми, когда он был выключен. Простыня на резинке не держалась на матрасе, а подушки были одними из худших, на которых мы когда-либо спали. После трех бессонных ночей мы были более чем готовы уехать.
Завтрак тоже разочаровал. Столик для подачи блюд был настолько низким и мелким, что использование щипцов часто приводило к тому, что еда оказывалась на полу. Однажды утром у них закончились и горячие блюда, и столовые приборы, и когда я попросил вилку на ресепшене, мне просто сказали, что персонал кухни «работает над этим» и что мне следует набраться терпения. К тому времени, как я закончил завтракать ложкой, вилок все еще не было.
Автомат для апельсинового сока также сломался во время нашего пребывания.
Справедливости ради, у отеля были и положительные моменты. Персонал был неизменно веселым, дружелюбным и готовым помочь. Бассейн выглядел привлекательно, тренажерный зал был приятным дополнением, и я оценил бесплатные средства гигиены, доступные в общественном туалете. Мне также понравилась четко размещенная политика соблюдения тишины в ночное время, которая гласила, что гости (или их посетители), создающие помехи после 22:00, не должны… и в 7 утра их могли выселить без возврата денег.
Однако худшее впечатление произвело то, что с них взяли плату за парковку, хотя они уже оплатили номер. Даже думать о том, чтобы зарабатывать на людях больше денег, взимая с них плату за парковку там, где они проживают, отвратительно, и я просто не согласен с такой практикой. Как бы это ни преподносилось, это все равно плата за парковку.
В целом, персонал заслуживает похвалы за свою дружелюбность. К сожалению, проблемы с техническим обслуживанием, неудобная кровать, разочаровывающий завтрак и дополнительная плата за парковку перевесили все положительные моменты. Мы не вернемся и дважды подумаем, прежде чем бронировать номера в отелях сети Hilton в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был просторным, а кухня хорошо оборудована: холодильник приличного размера, посудомоечная машина, измельчитель отходов, микроволновая печь, кофеварка, посуда и столовые приборы. Также был большой передвижной стол, который был удобен для приема пищи или в качестве дополнительной рабочей поверхности.
К сожалению, в номере было несколько проблем с техническим обслуживанием. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, унитаз засорился во время нашего пребывания, а нижняя часть двери в ванную демонстрировала явные признаки предыдущего повреждения водой. К счастью, унитаз не переполнился, но это определенно указывало на то, что эти проблемы не новые. Микроволновая печь также, похоже, нуждалась в обслуживании.
Самым большим разочарованием стала кровать. Матрас размера «кинг-сайз» был застелен скользкими синтетическими простынями, которые были холодными, когда работал кондиционер, и неприятно теплыми, когда он был выключен. Простыня на резинке не держалась на матрасе, а подушки были одними из худших, на которых мы когда-либо спали. После трех бессонных ночей мы были более чем готовы уехать.
Завтрак тоже разочаровал. Столик для подачи блюд был настолько низким и мелким, что использование щипцов часто приводило к тому, что еда оказывалась на полу. Однажды утром у них закончились и горячие блюда, и столовые приборы, и когда я попросил вилку на ресепшене, мне просто сказали, что персонал кухни «работает над этим» и что мне следует набраться терпения. К тому времени, как я закончил завтракать ложкой, вилок все еще не было.
Автомат для апельсинового сока также сломался во время нашего пребывания.
Справедливости ради, у отеля были и положительные моменты. Персонал был неизменно веселым, дружелюбным и готовым помочь. Бассейн выглядел привлекательно, тренажерный зал был приятным дополнением, и я оценил бесплатные средства гигиены, доступные в общественном туалете. Мне также понравилась четко размещенная политика соблюдения тишины в ночное время, которая гласила, что гости (или их посетители), создающие помехи после 22:00, не должны… и в 7 утра их могли выселить без возврата денег.
Однако худшее впечатление произвело то, что с них взяли плату за парковку, хотя они уже оплатили номер. Даже думать о том, чтобы зарабатывать на людях больше денег, взимая с них плату за парковку там, где они проживают, отвратительно, и я просто не согласен с такой практикой. Как бы это ни преподносилось, это все равно плата за парковку.
В целом, персонал заслуживает похвалы за свою дружелюбность. К сожалению, проблемы с техническим обслуживанием, неудобная кровать, разочаровывающий завтрак и дополнительная плата за парковку перевесили все положительные моменты. Мы не вернемся и дважды подумаем, прежде чем бронировать номера в отелях сети Hilton в будущем.