Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Charleston Summerville 3*

В этом ужасном отеле мы столкнулись с множеством проблем, поэтому я начну с самого начала. Прежде всего, мы запросили раннюю регистрацию заезда при бронировании, и хотя мы знаем, что это просьба, а не гарантия, это немного подозрительно, когда женщинам, регистрирующимся до нас, сказали зарегистрироваться обратно в 12:30, и у них что-то будет готово, тогда как нам (снисходительно) сказали, что регистрация заезда состоится в 16:00. Я понятия не имею, почему она подняла этот вопрос, когда мы запросили РАННЮЮ регистрацию заезда и очень четко спросили о РАННЕЙ регистрации. Я предлагаю стареющей расистке на стойке регистрации поработать над ее навыками слушания. Не слишком благоприятное начало. В любом случае, мы предоставили ей номер мобильного телефона, чтобы она могла позвонить, когда наша комната будет готова. Спустя два часа мы вернулись в отель, чтобы проверить состояние нашего номера, но молодая леди на стойке регистрации сказала, что у них нет нашего номера, который мы дали мисс Стареющей Расистке. Шокер. Итак, мы СНОВА предоставили наш номер, и нам не звонили еще два часа, почти 15:00. Когда нам позвонили, женщина на стойке регистрации солгала и заявила, что пыталась позвонить раньше, но ее отправили прямо на голосовую почту. Это была ложь по двум пунктам: 1. Телефон прикреплен к машине, в которой мы ждали 2 часа, то есть мы бы видели входящие звонки. 2. Даже если бы он отправил вас прямо на голосовую почту, запись звонка появилась бы в журнале вызовов телефона. Это не так. Так что это жалкое оправдание лжи было невероятно оскорбительным и ненужным, но нам нужно было успеть на семейный ужин, поэтому мы просто хотели получить свою комнату и двигаться дальше. Уборку номеров нужно улучшить, потому что в душе были волосы, а на стенах были какие-то пятна. В номере есть холодильник, раковина и микроволновая печь, но нет тарелок и посуды. Никогда еще у меня не было такого бедного «люкса». Полотенца тонкие, крошечные (детского размера), и вы получаете только два, что странно, потому что в каждом отеле, в котором я останавливался, вам дают минимум 4 полотенца для начала, потому что уборка обычно проводится каждые два дня, если не указано иное. Добавьте к этому тот факт, что вам придется повернуть ручку душа почти на 360 градусов, чтобы набрать немного горячей воды. Наконец, когда мы вернулись с ужина, все, что нам хотелось, это спать, но, к моему удивлению, нигде в комнате не оказалось постельного белья для раскладного дивана. Итак, мне пришлось спуститься вниз после нескольких часов путешествия и без отдыха, потому что мы не могли попасть в нашу комнату до 15:00, чтобы подготовиться к ужину в 6, но снова оказались без постельного белья? И постельное белье, которое я получил, тоже было тонким, вплоть до (одной) подушки, которую мне предоставили. А еще на выдвижном ящике нет матраса, просто какой-то странный поддон, разделенный на три части. Никогда в жизни у меня не было более неудобного сна, и НИКОГДА я не испытывал такого плохого сна ни в одном отеле Marriott за все свои годы. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в Камбрии, а не в этой плохо управляемой выгребной яме отеля. Таким образом, вы получите выгоду от местоположения И хорошего отеля с компетентным персоналом и хорошим обслуживанием.