Wild Dunes Resort - Residences at Sweetgrass

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Потрясающее обслуживание от Филлисы!
Хочу выразить огромную благодарность Филлисе на ресепшене. С момента моего приезда она была невероятно отзывчива, терпелива и действительно сделала мое пребывание у нас замечательным. Мне нужно было что-то распечатать, и она сделала все возможное, чтобы помочь мне, все время улыбаясь.
Она — бесценный сотрудник этой компании — профессиональная, добрая и человек, который действительно слушает, чтобы понять, а не просто ответить. Такое терпение и забота встречаются редко. Я искренне надеюсь, что она добьется больших успехов в своей карьере, потому что она этого заслуживает!
Вам нужно больше таких сотрудников. Продолжайте в том же духе, Филлиса! 🌟

Курорт просто потрясающий, особенно с рождественскими украшениями. У нас был поздний заезд, и Филлиса была просто замечательной. Я заказывала номер с двумя кроватями, но выбрала кровать и раскладушку, поэтому вернулась и спросила, есть ли свободный номер с двумя кроватями. Филлиса выручила нас и сделала наше пребывание намного лучше.

Мы с мужем заселились в Wild Dune Resort и остановились в Residence Inn. Всё было просто замечательно. От безупречной регистрации до прекрасного пляжа, вкусной еды, исключительного обслуживания и расслабляющей атмосферы. Всё это стало ещё лучше благодаря Хоуп, которая зарегистрировала нас и помогла нам сделать празднование годовщины незабываемым. Хоуп была дружелюбной, отзывчивой и даже приготовила нам особый сюрприз и тёплые слова, которые сделали нашу годовщину ещё более запоминающейся.

Мы прекрасно провели время в курортном отеле Wild Dunes. Отель красивый и ухоженный, здесь есть всё необходимое для спокойного отдыха — от удобного доступа к пляжу до отличной кухни и комфортабельных номеров. Отдельного упоминания заслуживает Джо на стойке регистрации, который был просто великолепен. Он был дружелюбным и отзывчивым, благодаря ему регистрация и всё пребывание прошли без каких-либо проблем. Всегда приятно встретить человека, который явно любит свою работу. В целом, это был замечательный отдых, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Посетил конференцию Call Miner Listen 2025 в Чарльстоне, Южная Каролина. Одна из лучших конференций. Каждая деталь была тщательно продумана и организована. Курорт Wild Dunes Sweetgrass был очень чистым, предлагал множество развлечений и мест, где можно поесть. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Мой номер был очень чистым, а еда – превосходной. С нетерпением жду возможности остановиться на этом курорте с семьёй и друзьями в ближайшем будущем. Обязательно остановлюсь здесь снова! :)

Я был на курорте на двухдневной деловой конференции, поэтому не смог воспользоваться удобствами. Конференц-залы, стулья и столы были хорошими. Было немного прохладно, но это моя вина, стоило взять с собой запасной свитер. Из номера не открывался вид на океан, но с большого патио/балкона на пятом этаже отеля Sweetgrass Inn было здорово любоваться закатами. Номер был чистым и тихим, кондиционер работал хорошо, никаких нареканий. Рекомендую поставить кресло у стола поудобнее, я долго сидел по работе, и в нём было не очень комфортно. Ещё одна лампа в номере тоже не помешала бы.

Регистрация заезда и выезда были самыми простыми в этом месте. Персонал много улыбается. Тихая атмосфера. Легко добраться. Однако ковёр в моём номере был настолько влажным, что стал мокрым и липким (ужасно липким). В дозаторе не было шампуня. Пластиковая деталь между дверцами душа упала на пол. Телефон не мог связаться со службой парковки. Я обо всём сообщил – нельзя исправить то, чего не знаешь. Они ничего не исправили. Не стоит потраченных денег. Никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Сакаиэ встретила нас и помогла нам с заселением. Когда я объяснила ей нашу дилемму: одна кровать размера «king-size» вместо двух, она тут же схватила менеджера и сказала, что всё в порядке. Она проводила нас в номер. Когда мы приехали, то были приятно удивлены, узнав, что нам предоставили двухкомнатный люкс. Пребывание было потрясающим, и мы не встретили ни одного неприветливого и отзывчивого сотрудника. Мы даже увидели Сакаиэ на прощание и обняли её за то, как она заботилась о нас. Это был очень хороший отдых.

Разочарование Wild Dunes: честный отзыв давнего гостя.
После 15 замечательных лет отдыха в Wild Dunes, этот год ознаменовался разочаровывающим изменением. Курорт передал управление арендными объектами на аутсорсинг сторонней компании — изменение, которое не было четко указано на их сайте.
Мы остановились в блоке 23 Back Court и сразу заметили ухудшение качества обслуживания. Термостат был заблокирован, и мы не могли самостоятельно регулировать температуру в нашем арендованном жилье. Когда мы обратились к управляющей компании, она была вежлива, но в конечном итоге не помогла, заявив, что ничего не может с этим поделать.
В прошлые годы руководство Wild Dunes было отзывчивым и ориентированным на решение проблем, часто делая все возможное для их решения. Именно благодаря этому уровню заботы мы возвращались сюда снова и снова.
К сожалению, новая модель управления не оправдывает ожиданий. Отныне я буду бронировать только те объекты, которые по-прежнему находятся под прямым управлением Wild Dunes. Разница в обслуживании слишком существенна, чтобы ее игнорировать.

Наша семья из 4 человек остановилась в отеле Boardwalk Inn, и номер был идеального размера. Мы установили термостат на 68 градусов, и это было идеальное спасение от уличной жары. Парковщики были невероятно дружелюбны и узнали нашу группу (нас было 12 человек на 3 машинах). Пляж был потрясающим — мой зять сказал, что ему этот пляж понравился больше, чем Вайкики! Ресторан у пляжа был фантастическим, особенно креветки в кокосовом соусе. Мы отлично провели время и уже хотим вернуться!

Только что приехал, и, честно говоря, прошло много лет с тех пор, как я последний раз останавливался в отеле Hyatt.
Я много лет являюсь участником Marriott Platinum, и меня избаловали. Хотя я понимаю, что официальная регистрация в 16:00, думаю, прошло уже больше 10 лет с тех пор, как я сталкивался с таким.
Ждал номер несколько часов. На стойке регистрации утверждают, что уборщики усердно работают, чтобы подготовить наш номер, но я прошел по коридорам и увидел очень мало уборщиков.
Хороший отель основан на лидерстве и способности обеспечить надлежащий персонал, особенно в праздники.
Совершенно очевидно, и в ресторане, где мы недавно обедали, и в уборке, что отелю катастрофически не хватает персонала для обслуживания клиентов.
И это вина руководства.
В будущем, вероятно, лучшим выбором будут отели Marriott Bonvoy. Судить можно только по опыту.

Мы семья из 7 человек (2 взрослых и 5 детей). Это был худший курорт, на котором мы когда-либо останавливались. Обслуживание клиентов почти никакое. Не получили забронированные номера (хотя у нас было подтверждение). Должно быть, они перебронировали. Мы просили раскладную кровать в первые две ночи для обоих номеров. Нам дали только одну. Затем мне пришлось снова вернуться, чтобы запросить другую кровать на следующий день. Почему меня просто не могли сразу поставить в лист ожидания? Мне все равно не дали другую кровать! В ресторане, где я заказал пиццу, была девушка-подросток, которая принимала мой заказ. Она заставила меня заплатить за заказ, а затем продолжила разговаривать со своими друзьями и дала своим друзьям бесплатное мороженое, прежде чем она пошла за моими напитками. Нам дали карту курорта, но никто даже не объяснил нам всех развлечений, которые нам доступны. За такую ​​цену номеров на этом курорте пребывание здесь ужасное. Не тратьте свои деньги здесь.

Мы приехали уставшие после перелётов, и на стойке регистрации нас встретили менеджеры Мейсон и Кира, которые заверили нас, что всё будет идеально, и так и вышло! Они позаботились о каждой детали, улыбаясь и будучи такими же гостеприимными, как и члены семьи! Они были самыми лучшими хозяевами! Профессионалы своего дела и ценные качества для этого потрясающего курорта!

Это фантастическое место для проживания. У меня был тяжелый день путешествия с запланированным пребыванием в VRBO, который оказался грязным по прибытии, и я пробыл там всего час, ища новое место. В 11 вечера я смог зарегистрироваться в Wild Dunes Resort с 2 люксами. Персонал был выдающимся. В частности, Бойпелло на стойке регистрации, которая не только сразу предложила мне бутылку воды, выслушала мои горести, и просто в целом выдающийся человек. Она даже вспомнила меня два дня спустя и поприветствовала меня по имени, когда я вернулся на курорт со свадьбы моего сына. Один только персонал сделал это место 10 из 10. Пляж, бассейны и развлечения были вишенкой на торте.

Регистрация прошла гладко, и расположение нашего номера было идеальным. Кровать была удобной, а кондиционер работал отлично, кроме этого я не был впечатлен. Множество удобств доступно по цене, будьте готовы. Также может быть проблематично добираться на Uber/Lifts туда и обратно.

Не осознавал, что курорт так ориентирован на молодую семью. Наш опыт можно было бы улучшить, если бы было больше информации о подходящих местах: мы бы больше времени проводили на набережной и в павильоне. Пляж не был легкодоступен. Это было больше похоже на то, к чему мы привыкли.

Номера были небольшими, но чистыми, персонал был дружелюбным и услужливым. Ресторан на территории отеля "oyster catcher" был превосходным и превзошел наши ожидания. Бассейн был переполнен людьми с дневными пропусками и местными жителями. Дети были без присмотра, прыгали в джакузи и ныряли в мелкой части бассейна. Джакузи была закрыта из-за инцидента, связанного с санитарными условиями. На следующий день мы посетили бассейн только для взрослых. Этот бассейн был лучше, но холодный и без джакузи, и от нашего номера нужно было немного пройтись. В целом, хорошие выходные, просто не то ощущение курорта, которое мы искали.