Отзыв об отеле S.R Hotel 2*

Сам номер был чистым, и было видно, что недавно был сделан ремонт и покраска. В здании, где мы находились, было довольно темно: всего одно окно, выходящее на раздвижную стеклянную дверь в глубине, а вокруг густые деревья. Проблемы возникли из-за того, как с нами обращались по прибытии, и из-за ужасного состояния здания, о котором нас никто не предупредил.
Во-первых: По прибытии сотрудники на стойке регистрации были невероятно раздражены, общаясь с клиентами. Один посмотрел на нас и тут же нырнул под стол, чтобы повозиться с компьютером, и шепнул другой женщине, чтобы она нам помогла. Затем она грубо спросила, зачем мы здесь. После 6 часов езды, когда мы приехали туда в 23:00, мой честный, уставший ответ был: «Зарегистрироваться». Затем она явно раздражилась и повторила: «А вы здесь по маркетингу или по продажам? » Ошеломленный и растерянный, я просто повторил, что мы зарегистрировались. Она нашла наше имя и сказала: «Хорошо, вы здесь по маркетингу». Так мы чувствовали себя комфортно и с нетерпением ждали рекламного предложения во время нашего отпуска! Отличное начало. 😔 Если они знают, зачем вы пришли, зачем спрашивать нас, прежде чем сами всё проверить. Странное поведение и отвратительное обслуживание клиентов.
Второе: Они ремонтировали второй этаж нашего двухэтажного здания. Это был тревожный звоночек, которого никто не заслуживает. Крики рабочих в коридоре и отбойные молотки над головой. Просто катастрофа. Может быть, стоит немного предупредить или не заполнять небольшое здание, в котором вы ведёте строительство?
И наконец, если вы впервые попробовали Spinnaker перед тем, как начать обсуждать покупку таймшера, вы уже провалили тест на запах. SR должны быть на высоте в плане обслуживания клиентов, если они ожидают, что мы сочтём таймшер хорошим решением. Полагаю, что сотрудники SR и то, как они управляют этим местом, говорят сами за себя. Легко сказать «нет» в предложении.