Отзыв об отеле Marriotts SurfWatch 3*

Мы с женой уже останавливались в нескольких отелях сети MVC. Этот находится где-то посередине, и я бы не стал его рекомендовать семьям с детьми.
Сам отель, вероятно, заслуживает 4 звезды. Хорошее состояние территории, в отличие от некоторых проблем в номерах, таких как периоды отсутствия горячей воды и неисправные туалеты. Детских развлечений оказалось меньше, чем я ожидал, хотя нашим детям очень понравилось просто играть в песке на тихом пляже. Доступ к крытому бассейну в прохладные месяцы кажется заманчивым, но большинство детей, которых мы там видели, в итоге плакали из-за жжения в носу и глазах от высокого уровня хлора.
Персонал, за исключением охранников на въезде, не показался особенно дружелюбным. Доступные программы и часы работы были странными: например, кофе и хлопья по выходным доступны только после 9:00 утра, а ресторан на территории отеля открыт только с 12:00 до 18:00 (это фактически не ресторан с полным обслуживанием, что является обходным путем, чтобы держать его закрытым для публики).
У нас также сложилось впечатление, что для детей будет организован развлекательный центр, но оказалось, что он находится в удаленном центре продаж. Однако этот центр продаж стал уже вторым местом в MVC, где мы столкнулись со строительными работами. Детский центр был закрыт, и запахи от строительства были очень заметны.
Однако наше впечатление определенно было негативно омрачено навязчивой презентацией. Продавец не смог установить с нами контакт. Мы почувствовали себя объектом насмешек из-за нашего прошлого опыта, а мой текущий статус в Marriott был воспринят как практически бесполезный. Весь второй час мы слушали хор голосов: одни говорили: «Мы почти закончили», другие плакали и умоляли нашу дочь вернуться в номер, потому что запахи от строительства делали ее несчастной.
Что касается местоположения, у меня остались более приятные воспоминания о Хилл-Хиллз в детстве. Мы определенно не были там в пиковый месяц, но остров и так кажется переполненным. Если бы отель предлагал больше развлечений для детей и был более самодостаточным, это не было бы проблемой. Почти на всех парковках, куда мы подъезжали, уже было полно машин, трудно представить, как можно передвигаться в летнюю давку.