Отзыв об отеле Marriott's Harbour Point and Sunset Pointe at Shelter Cove 3*

Мы только что останавливались на этом курорте на выходных. Мы всегда останавливаемся на курортах Marriott во время посещения Хилтон-Хед. Обычно мы останавливаемся в Grande Ocean или Surfwatch. Однако мы остановились в этом месте, чтобы быть ближе к тому месту, где мой муж хотел ловить рыбу. При заселении хозяева были очень дружелюбны. Однако проблема началась, когда мы собирались лечь спать, мы заметили несколько больших водяных клопов в главной спальне. Я позвонил утром, чтобы поговорить с клерком и узнать, сможем ли мы выехать через час, потому что мы опоздали, травмированные проблемами с ошибками. Я разговаривал с клерком по имени Эллисон, и она очень грубо заявила, что не может продлить нам срок. Я попросил поговорить с менеджером, и она сказала, что они заняты и мне перезвонят. Я ждал почти час, но звонка до сих пор нет. Наконец, я перезвонил еще раз, и она сказала мне, что я все еще не могу поговорить с менеджером и был очень груб и невежественен. Она даже не назвала мне свое имя и заявила, что менеджер перезвонит мне. Я подождал час, и, наконец, когда я позвонил, она сказала: «О, я забыла вам перезвонить», и тогда я подумал, что мне нужно поговорить с менеджером сейчас, и я больше не ждал. Наконец к телефону подошел менеджер Джонатан. Однако никакой помощи от него не было. По сути, он просто поддержал грубого агента (Эллисон) и предложил некоторые баллы, которые, как я знаю, я никогда не получу на свой счет. Я никогда больше не остановлюсь в этом низкоклассном отеле Marriott Resort в Хилтон-Хед. В это время года вы не должны видеть жуков. Просто ужасное место для семейного отдыха.