Marriott's Harbour Point and Sunset Pointe at Shelter Cove

У меня только положительные отзывы об этом месте. Отличное расположение, приятный персонал, отличные развлечения, а маленьких детей практически не было. Это место для пожилых людей, очень спокойное. Здесь очень безопасно, и до всего можно дойти пешком…

Будьте осторожны: они закрываются в 11, так что если вы путешествуете долго и хотите просто отдохнуть и расслабиться, возможно, вам придётся зарегистрироваться в другом месте.
Сотрудники стойки регистрации совершенно равнодушны и неприветливы. Это крайне разочаровывает в сфере гостеприимства.
Кроме того, после долгой поездки я хотел принять расслабляющую ванну, но вода оказалась грязной, и в ванне были волосы.
В довершение всего, с меня взяли *двойную плату*!

Мы с семьёй чудесно провели время на этом курорте! Всё было безупречно чисто, а эстуарий стал настоящей изюминкой и настоящей достопримечательностью. Мы арендовали велосипеды прямо на курорте и поехали на пляж, что было очень удобно. Они также предлагают отличный бесплатный трансфер, который доставит вас прямо на пляж, рядом с рестораном с туалетами, которыми может пользоваться вся семья. На берегу можно арендовать зонтики и шезлонги, что сделало наш пляжный день ещё прекраснее.
В некоторые летние недели по вторникам над эстуарием даже устраивают фейерверки – приятный сюрприз! Менеджер проката велосипедов был невероятно любезен, и нам очень понравились все развлечения. Отдельное спасибо Джейн, Даниэлле и (кажется, его звали) Тайлеру на стойке регистрации – все они были очень отзывчивы и гостеприимны.

Мы выбрали этот курорт в Хилтон-Хед, потому что он идеально расположен. Мы путешествовали с моим пожилым тестем и нуждались в номере для людей с ограниченными возможностями. Номер был очень просторным и чистым. Джейн на стойке регистрации была очень любезной и милой. Обязательно вернусь!

Итак, в день отъезда из Харбор-Пойнт, 6 утра. Меня только что разбудила тележка для белья с пластиковыми колёсами, катящаяся вверх и вниз по внешней дорожке к дверям всех гостей, которые сегодня выезжают. Звучит безобидно, правда? Проблема в том, что дорожка перед номером у всех выложена плиткой и имеет рифлёные края, так что тележка для белья издавала звук, похожий на грузовой поезд, который едет вверх и вниз. Выезд должен быть в 6 утра, а не в 10, если они собираются так грубо вас разбудить. Смешно!
Я потерял сон ещё одну ночь из-за неисправного термостата в другом номере, из-за которого кондиционер на крыше над моим номером постоянно включался и выключался с 1:45 до 4 утра. Я жил на 4 этаже, а крыша была над моим номером. Проблема с кондиционером была решена на следующий день после двух звонков на стойку регистрации. Мастер был великолепен. Быстро поставил диагноз и всё подробно объяснил. Спасибо! Кабельное телевидение не работало два дня. Два дня работало антенное телевидение. Всего 5 каналов.
Льдогенератор в морозильной камере производит 10 кубиков льда в день, но в главном вестибюле через два здания есть ещё один прекрасный льдогенератор. Звучит удобно?
В остальном, бассейны отличные, развлечения отличные, вид безмятежный, а дельфины и птицы просто потрясающие.

Прекрасный курорт MVC! Этот курорт меньше, чем некоторые другие крупные курорты MVC на острове Хилтон-Хед, но в нём есть всё необходимое. Мы остановились в одном из зданий Sunset Pointe и прекрасно провели время. Всем понравились развлечения и удобства. Курорт расположен прямо на берегу залива Брод-Крик (кажется, он так называется). Так что с балкона можно увидеть лодки и дельфинов. Кроме того, фейерверк в бухте Shelter Cove можно посмотреть прямо с территории курорта или даже с балкона. Мы обязательно приедем ещё.

Если вы владелец Marriott Vacation Club и обмениваетесь номерами через Interval, будьте готовы к виду на парковку, хотя из большинства номеров открывается отличный вид! Мы уже бывали здесь раньше и вернулись, надеясь на подобный опыт. На этот раз менеджер сказал мне, что есть уровни: владельцы, владельцы баллов MVC, обмены Interval (владелец MVC или нет, вы все относитесь к уровню 3), а затем 4-й уровень – это платные гости. К сожалению, руководство, похоже, не заботится об удобстве гостей. Каждое утро приходит сообщение о том, что бассейн закрыт из-за ожидаемого через 2 часа шторма, или о том, что сегодня утром не будет кофе. Однажды вечером во всем комплексе не было воды, пока они ремонтировали сантехнические проблемы. Никакой компенсации или решения в благодарность за эти неприятности нам так и не предложили. Мы просто ожидаем, что поймём. Их велосипеды в прокате в плохом состоянии, а сотрудник «велосипедного магазина», куда нам сказали обратиться, долго не мог доехать. Мы вернулись, чтобы убедиться, что приехали по адресу, и нам сказали, что отправили сообщение. Они могли бы сразу сказать нам, что он скоро приедет, чтобы нам не пришлось бегать по всему городу в поисках. К тому же, он был не очень дружелюбен и, похоже, не особо заботился ни о велосипедах, ни о качестве обслуживания. В следующий раз мы поедем куда-нибудь ещё.

Останавливались с семьёй и ещё одной. Несмотря на то, что отель расположен не на первой линии от пляжа, трансфер до пляжа был хорошим. В трансфере нет детских кресел. На этом же пляже проводится утренний забег на 5 км. Были обнаружены небольшие проблемы с номером, которые были быстро устранены.
В целом, отличное расположение. Планирую забронировать снова.
Могу порекомендовать добавить детский водный бассейн.

Это одно из самых приятных и расслабляющих мест, где мы когда-либо останавливались на курортах Marriott на острове Хилтон-Хед.
Чисто, тихо и гостеприимно.
Персонал был невероятно любезным и отзывчивым, особенно Дениз!
Рекомендую бассейн Serenity, так как он находится вдали от большого бассейна и большинства маленьких детей.
Отличное расположение и трансфер до пляжа были ОГРОМНЫМ плюсом!

Мы владеем этим домом с 2009 года. К сожалению, обслуживание на этой неделе было ужасным. Недостаточно пакетов для кукурузного хлеба, грили не включаются автоматически, приходится брать инструменты для гриля спереди, ледогенератор в блоке сломан, в большой машине для льда нет льда — так что даже ледяную воду нельзя пить в неделю типа «по ощущениям, как 103». Мы приехали на 2 дня позже и все равно пришлось ждать, пока будет готов наш номер (владельцы имеют фиксированные номера). Место хорошее, великолепные закаты, нужно ехать на пляж, но это нормально. Просто очень плохое обслуживание клиентов — даже не извинились за проблемы.

Отличное место для отдыха! Обязательно используйте Dunes Buggy для всех ваших поездок! Hilton Head не утратил своего очарования и, кажется, становится только лучше с каждым разом.

Я ставлю этому низкую оценку, потому что после того, как я заплатил более 500 долларов за одну ночь и 5 часов езды, мне сказали, что мое бронирование было отменено, когда я попытался зарегистрироваться. Сначала девушка на стойке регистрации утверждала, что отмена произошла не с их стороны. После того, как я показал ей свое приложение Hotels. Com, отображающее активное бронирование, И представитель сказал ей, что они не отменяли мое бронирование, она придумала историю, что кто-то позвонил, дал мой номер подтверждения и сказал им, что это мошенничество, поэтому они должны отменить его. Это бессмысленно, учитывая, что она только что сказала, что отмена была не с их стороны. И номера подтверждения уникальны, поэтому было невозможно, чтобы кто-то, кроме меня или Hotels. Com, позвонил и отменил бронирование с моим номером подтверждения! Она даже не согласилась на их ошибку ВООБЩЕ. Любой другой курорт извинился бы за ошибку и перебронировал номер бесплатно, учитывая, что я уже заплатил за него! Я не получил ни извинений, ни размещения, и это было неприемлемо. Не ходите сюда! Они отменят вашу бронь без вашего ведома и ЛГУТ об этом, независимо от того, сколько вы заплатили.

В целом, территория красивая, номера хорошо оформлены для уровня отеля.
Тем не менее, на самом деле это не «отель». Он не предназначен для коротких поездок. Кроме того, персонал не был для этого подготовлен. Они не могли помочь с бронированием, не могли помочь с поздним выездом/выездом, половину времени их не было на месте, и они не особо помогали.
Для контекста: я останавливаюсь в отелях Marriott около 30 ночей в году и на протяжении как минимум 10 лет.
Я на самом деле не жалуюсь, просто указываю на это всем, кто, возможно, присматривается к вариантам Marriott в районе Хилтон-Хед.
Заезд очень поздний (17:00), выезд ранний (10:00). Удобства на бумаге отличные, но бассейны только открытые, маленькие и не открываются вовремя.
Я имею в виду это с добротой, но это отель для путешественников-пенсионеров, которые хотят отдохнуть в течение длительного периода времени или, возможно, взять с собой в поездку своих внуков.
Возможно, это очевидно для всех остальных, но я этого не понял, когда бронировал.

Мы только что останавливались на этом курорте на выходных. Мы всегда останавливаемся на курортах Marriott во время посещения Хилтон-Хед. Обычно мы останавливаемся в Grande Ocean или Surfwatch. Однако мы остановились в этом месте, чтобы быть ближе к тому месту, где мой муж хотел ловить рыбу. При заселении хозяева были очень дружелюбны. Однако проблема началась, когда мы собирались лечь спать, мы заметили несколько больших водяных клопов в главной спальне. Я позвонил утром, чтобы поговорить с клерком и узнать, сможем ли мы выехать через час, потому что мы опоздали, травмированные проблемами с ошибками. Я разговаривал с клерком по имени Эллисон, и она очень грубо заявила, что не может продлить нам срок. Я попросил поговорить с менеджером, и она сказала, что они заняты и мне перезвонят. Я ждал почти час, но звонка до сих пор нет. Наконец, я перезвонил еще раз, и она сказала мне, что я все еще не могу поговорить с менеджером и был очень груб и невежественен. Она даже не назвала мне свое имя и заявила, что менеджер перезвонит мне. Я подождал час, и, наконец, когда я позвонил, она сказала: «О, я забыла вам перезвонить», и тогда я подумал, что мне нужно поговорить с менеджером сейчас, и я больше не ждал. Наконец к телефону подошел менеджер Джонатан. Однако никакой помощи от него не было. По сути, он просто поддержал грубого агента (Эллисон) и предложил некоторые баллы, которые, как я знаю, я никогда не получу на свой счет.

Отличное место для корпоративной рождественской вечеринки. Просторные номера, потрясающая еда/напитки и очень чистая собственность. Единственное, что огорчает, — это долгий путь от стойки регистрации до номера! Удобная парковка и рядом пляж! Определенно вернусь!

Персонал отеля был очень вежлив и быстро реагировал на просьбы. Вилла, выделенная нам, находилась на первом этаже с видом на бухту Шелтер-Коув. Очень хорошо оборудована, с камином и великолепными видами. Настоятельно рекомендую этот объект для проживания в несезон.

Красивый отель, в хорошем состоянии! Тихо в межсезонье; хорошее место, чтобы уйти и расслабиться. Теннисные корты с грунтовым покрытием были потрясающими, а персонал дружелюбным и знающим. Виды потрясающие. Рекомендую!