Hilton Beachfront Resort & Spa Hilton Head Island

Этот отель Hilton Beachfront Resort & Spa – прекрасное место со множеством преимуществ, хотя и довольно дорогое. Номер был очень просторным, что нам очень понравилось, но постельное белье оказалось не таким удобным, как ожидалось, и его можно было бы улучшить. Ванная комната также была очень просторной, хотя набор удобств в номере показался несколько ограниченным для отеля такой ценовой категории.
Одним из главных моментов нашего пребывания был спа-центр – мы насладились массажем и получили очень расслабляющие впечатления. Персонал спа-центра, как и весь остальной персонал отеля, был невероятно вежливым, добрым и гостеприимным на протяжении всего нашего визита. Прямой доступ к пляжу – еще один большой плюс, делающий расположение особенно удобным и приятным.
Завтрак был несколько дорогим для того, что предлагалось, но, опять же, персонал был дружелюбным, внимательным и отзывчивым, что помогло компенсировать стоимость.
В целом, прекрасный пляжный курорт с отличным персоналом, прекрасным доступом к пляжу и расслабляющими удобствами. С несколькими улучшениями комфорта постельного белья и соотношения цены и качества, это легко мог бы быть 5-звездочный отдых. Я бы все равно порекомендовал его и, возможно, рассмотрел бы вариант возвращения.

Спасением для этого курорта стал персонал, который помогал им управлять. Они были дружелюбны, отзывчивы, и меня всегда встречали с улыбкой! Мы с женой провели там две ночи на Новый год по случаю свадьбы. Я использовал баллы Hilton для оплаты большей части стоимости, но все равно пришлось доплачивать за сборы и другие расходы. Я был очень разочарован качеством номеров и доступностью простых зон для людей с ограниченными возможностями. По телефону мне сказали, что в этом отеле есть номера с переносными скамейками для перемещения в ванну для гостей с ограниченными возможностями. При регистрации я попросил номер или мне его предоставили. Все, что у них было, это стул для душа, который едва помещался в ванну. Ковер в номере был изношен в месте перехода от прихожей к основной комнате. Мини-холодильник не работал, и в нем росла плесень. Когда я спросил о возможности замены, на ресепшене извинились, но продолжали утверждать, что из-за праздников техническое обслуживание недоступно. Мне удалось воспользоваться услугами парковщика только один раз, потому что из-за праздников они не всегда были на месте.

В День благодарения при заселении все лифты были выключены.
Развлекли себя сначала напитком, а потом посмотрели счет футбольного матча.
Нам предложили другой номер, не с видом на пляж, если мы не сможем подождать 20-30 минут.
Но мы очень рады, что подождали номер с видом на океан.
Виды потрясающие.
Но в межсезонье ограниченный набор удобств, что и следовало ожидать.
Обслуживание было немного медленным, но это был праздник и не сезон.
Им определенно следовало бы рекламировать наличие крытого бассейна.
Он рекламируется как спа-зона, но если бы мы знали об этом, мы бы взяли с собой купальники, так как была зима.

Мы живём на острове, но забронировали здесь номер ради вида на океан и спа! Это было фантастическое место! Массаж на следующее утро был просто потрясающим. Кэти была нашей подругой, и она провела очень расслабляющий сеанс! Кофейня внутри была идеальной, и там были милые подарки, которые стоит посмотреть. Персонал был очень приветливым, от бармена до стойки регистрации, все были приветливы и улыбались! Парковка в гараже была удобной, а на ужин мы немного прогулялись до винного бара Alexander's. Это было отличное место, чтобы провести выходные «вдали от цивилизации».

Потрясающий курорт! Мы останавливались здесь на время конференции со 2 по 7 ноября, и всё было замечательно. Очевидно, что расположение, вид на океан, официанты на банкетах, чистые и уютные номера, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен. Я также очень ценю прекрасные беседы с Максимом и Джастином Гарипи в ресторане у бассейна. Единственное, что могло бы сделать пребывание ещё лучше, это открытый бассейн с подогревом. Хотя сейчас «не сезон», несколько человек хотели поплавать в открытом бассейне, но вода была ледяной. Есть крытый бассейн с подогревом, но нам хотелось поплавать на открытом воздухе. Курорт всё равно заслуживает отличного отзыва.

Это такой прекрасный курорт! Мы с мужем приехали сюда на годовщину свадьбы, и нам совсем не хотелось уезжать. Вид из нашего номера был потрясающий: по утрам, наблюдая за восходом солнца, можно увидеть дельфинов. Пляж и отель чистые, а остров такой красивый и умиротворяющий. Цены очень высокие, но поездка того стоит, и стоит накопить денег! Обязательно вернёмся!

Отличное расположение — всего в нескольких шагах от пляжа. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Все удобства отличные: крытый и открытый бассейны, джакузи. Лобби и общие зоны очень красивые и ухоженные. Завтрак очень хороший. Если бы было что-то, над чем можно было бы поработать, так это над некоторыми номерами — ничего серьёзного, кроме небольшого ремонта покраски и установки мини-холодильника. Номера убираются ежедневно, но некоторым помещениям, расположенным выше и ниже, не помешала бы генеральная уборка — пыль на зеркалах и нижних полках. Не поймите меня неправильно — я придирчивый человек, но в целом я очень рекомендую Hilton Beachfront Resort. Мы обязательно вернёмся.

Этот опыт превратился из ужасного в отличный.
Мы с женой впервые посетили остров Хилтон-Хед и остановились в отеле Hilton из-за прекрасных видов и уютной атмосферы. Сам отель, бассейн и номера были просто великолепны. При регистрации мы упомянули, что у жены день рождения, и персонал предложил нам в подарок шампанское и клубнику — этот приятный сюрприз мы очень ценили. К сожалению, подарок так и не принесли, даже после того, как мы прождали больше часа в назначенное время.
Мы также не знали, что номер был «общим» с дверью, примыкающей к номеру, что было бы не так уж и плохо, если бы наши соседи не шумели в час ночи. На следующее утро жена попросила заказать завтрак в номер в честь своего дня рождения, но телефон в номере не работал. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы узнать номер и меню, и даже тогда никто не ответил. Прождав 20 минут без ответа, мы решили начать день без него.
К счастью, Наташа из персонала связалась с нами, чтобы узнать о нашем пребывании. Узнав о нашем опыте, она сразу же приняла меры: прислала шампанское и клубнику, предложила переехать в другой номер и решила проблему с обслуживанием номеров. Её доброта, профессионализм и искренняя забота полностью изменили наше пребывание.
Благодаря Наташе то, что изначально было разочарованием, превратилось в незабываемые и приятные выходные. Мы очень ценим её усилия и с нетерпением ждём возвращения.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Грязные лифты, сломанный светильник в ванной, дверцы шкафчиков смещены и не закрываются. Пятна на подушке кресла (сообщили персоналу, но ничего не было сделано).

Небольшая поездка в одиночку, отец, с моими пятилетним и трёхлетними сыновьями. Крытый бассейн был идеальной температуры для моих малышей. Удобный доступ к пляжу. У нас было обслуживание номеров, которое было быстрым и гораздо дешевле, чем в других отелях, где мы останавливались. В сувенирном магазине были все закуски и сладости, которые нужны моим мальчикам. Я даже взял смузи из манго и персика. Весь персонал был дружелюбным, улыбался и отказывался от каких-либо услуг на протяжении всего нашего пребывания. Мы любовались закатом из номера, и я не могу не рекомендовать это место. Мы обязательно вернёмся!

Отель Hilton, а ранее Marriott, расположен в одном из лучших мест на острове. Номера, хоть и немного обветшалые, просторные и с балконами, выходящими на курорт или океан. Хотя вид из окна был потрясающим, самое лучшее в этом отеле – это, безусловно, персонал. Анаис на стойке регистрации была рядом, когда мне это было нужно – казалось, и днём, и ночью! От сотрудников бара у бассейна до парковщика – все были очень любезны. До скорой встречи!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Прекрасный отель на берегу океана с открытым и крытым бассейнами. Весь персонал, от парковщиков до стойки регистрации и официантов в ресторане Blue, работавших в понедельник, 13 октября, был очень дружелюбным и отзывчивым. В наши дни такое редко встретишь! Это действительно задало тон отличной поездке. Номер был невероятно чистым и хорошо оборудованным, с USB-портами и отличным душем. Обязательно вернусь!

Одно из самых разочаровывающих мест пребывания. Весь курорт, за исключением зоны бассейна, нуждается в ремонте и генеральной уборке. Ванные комнаты у бассейна были грязными, да и номера ненамного лучше. Пятна, затхлые занавески, сломанная плитка и столешницы. Сотрудница у бассейна сказала нам, что кабинки «бесплатные». К сожалению, мы не заметили табличек, когда сели, и к нам подошла другая сотрудница с таким видом, будто мы сделали это специально. Она сообщила нам, что кабинки стоят 100 долларов с подносом фруктов и тремя бутылками воды. Конечно, мы заплатили, и она скинула 25 долларов, что было очень приятно, потому что они совершенно не стоят 100 долларов, когда есть не менее удобные шезлонги с обслуживанием. Зато бармены и официанты в Liquid and Blue были замечательными. Нам пришлось переехать в другой номер посреди нашего пребывания из-за проблемы с насекомыми, и нам предоставили скидку в 100 долларов, что, на мой взгляд, недостаточно. Я так и не получил свой «фолио», пришлось звонить через три дня после нашего пребывания, чтобы узнать об этом. Я обнаружил, что с меня ежедневно снимают плату за «самостоятельную парковку», хотя у меня даже не было машины на территории. В довершение всего, женщина, с которой я разговаривал по этому вопросу, оказалась самым высокомерным и грубым человеком, с которым я когда-либо сталкивался. Больше сюда не приеду, что очень жаль, потому что остров чудесный, и у этого места огромный потенциал, но им нужно улучшить ситуацию.

Я оставил отзыв на Trip Advisor, но подумал, что сотрудники его не увидят. Мы останавливались там 13/14 сентября. Наше настроение улучшилось, когда мы вошли в красивый холл. Лукас встретил нас и оперативно, но с таким вниманием и обаянием, зарегистрировал нас. Мы были поражены таким обслуживанием, ведь раньше мы не встречали такого уровня обслуживания в отеле. Наш носильщик, имени которого я не запомнил, был вежлив и приветлив. Наш номер был прекрасным, хотя у нас не было номера с видом на океан. Лукас порекомендовал нам варианты ужина, которые оказались идеальными для нас. Какой замечательный молодой человек с такой приятной и искренней манерой общения.
Мы также случайно познакомились с Анаис, менеджером службы приема и размещения, которая оказалась непревзойденным профессионалом, но при этом очень вежливой и внимательной. Следующей, кто нас впечатлил, была Мехска, наша официантка в ресторане. Опять же, это был замечательный и внимательный сотрудник, который сделал наш ужин таким приятным.
Спасибо всем, включая Харпит из службы поддержки гостей, с которой я общался перед приездом.

Расположение и внешние удобства курорта (пляж и выход на пляж, зоны бассейнов и т. Д. ) были потрясающими, поэтому я ставлю ему 3 звезды, а не меньше. Номера не очень, особенно за эту цену. Наш первый номер был обшарпанным, включая то, что, похоже, было плесенью/грибком на нижней части штор. Уборка была в лучшем случае посредственной. Обнаружил, что бутылка геля для душа не была наполнена, когда пытался принять душ после дня, проведенного на пляже; написал запрос с просьбой о дополнительных мочалках, который был проигнорирован. Мы попросили переехать в середине нашего пребывания, когда соседний гость постоянно курил на своем балконе, так что мы не могли наслаждаться нашим собственным балконом с видом на океан. Персонал на стойке регистрации быстро выполнил нашу просьбу, а парковщик, который помог нам переехать в другой номер, был замечательным. Второй номер был намного лучше, чище и менее обшарпанным. Я ожидаю большего от отеля Hilton. Все номера должны быть одинаково высокого качества, а не дерьмовой игрой чистого или обшарпанного в зависимости от этажа/номера. Цены в ресторане были завышены за такую ​​посредственную еду. Мы поели там один раз, когда только заселились, для удобства, но больше не возвращались. Не уверен, что остановился бы на этом курорте снова.

Отель чистый и приятно пахнет. У нас было два номера, и в обоих был только душ, что не очень удобно, если вы путешествуете с детьми. Вид на океан просто потрясающий, а пляж очень чистый. Ни мусора, ни окурков, ни чего-либо ещё. Ракушек, правда, очень мало. Бассейны отлично подходят для семейного отдыха, моим детям очень понравились маленький бассейн-лягушатник и тёплый крытый бассейн.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номер был чистым, просторным и очень комфортным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Вид на пляж из нашего окна был просто потрясающим: просыпаться под шум волн и наблюдать закат прямо из номера было незабываемо.
Одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания стал крытый бассейн – идеальное место для отдыха после дня на пляже или в плохую погоду. Зона бассейна была в хорошем состоянии и стала отличным бонусом к отелю.
В целом, этот отель предлагает идеальное сочетание комфорта, живописных пейзажей и удобства. Настоятельно рекомендуем парам и семьям, желающим насладиться отдыхом на Хилтон-Хед!