Разочаровывающее пребывание – не соответствует стандартам Montage.
Я был искренне рад остановиться в этом отеле Montage после отличного отдыха в других отелях Montage по всей стране. К сожалению, этот отель полностью не оправдал ожиданий.
Всё в отеле показалось мне некачественным и скорее соответствовало 4-звёздочному, чем 5-звёздочному стандарту Montage. Я останавливался на десятках роскошных курортов по всему миру, и этот просто не оправдал ожиданий. Обслуживание было совершенно нестабильным: некоторые сотрудники были добрыми и отзывчивыми, в то время как другие вели себя пренебрежительно и не желали брать на себя ответственность за явные недостатки. Я выразил свою обеспокоенность на стойке регистрации в первую же ночь, но ничего не было решено.
Мы доплатили за номер более высокой категории, но, оглядываясь назад, поняли, что это того не стоило. Нам заранее не показали, что мы получим, и позже я нашёл тот же номер по более низкой цене через Amex. Отсутствие прозрачности разочаровало.
Коттедж, в котором мы остановились, был ужасно устаревшим – он больше напоминал летний лагерь, чем роскошный отдых. Наша кровать разваливалась, ламели провисали и разваливались прямо посреди отдыха. Матрас был неудобным, пружины торчали наружу, а вся мебель выглядела потрёпанной и заброшенной. Мы постоянно плохо спали. Что ещё хуже: не было подготовки номера ко сну, телевизор не работал, еду в номер принесли холодной, а заселение задержали на несколько часов.
Единственными плюсами были расположение, команда, работавшая до прибытия (которая была общительной и отзывчивой), и менеджер по парковке, который действительно сделал всё возможное, чтобы помочь нам.
В целом, этот объект просто не соответствует ни пятизвёздочным стандартам, ни названию Montage. Надеюсь на улучшения, но пока не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был искренне рад остановиться в этом отеле Montage после отличного отдыха в других отелях Montage по всей стране. К сожалению, этот отель полностью не оправдал ожиданий.
Всё в отеле показалось мне некачественным и скорее соответствовало 4-звёздочному, чем 5-звёздочному стандарту Montage. Я останавливался на десятках роскошных курортов по всему миру, и этот просто не оправдал ожиданий. Обслуживание было совершенно нестабильным: некоторые сотрудники были добрыми и отзывчивыми, в то время как другие вели себя пренебрежительно и не желали брать на себя ответственность за явные недостатки. Я выразил свою обеспокоенность на стойке регистрации в первую же ночь, но ничего не было решено.
Мы доплатили за номер более высокой категории, но, оглядываясь назад, поняли, что это того не стоило. Нам заранее не показали, что мы получим, и позже я нашёл тот же номер по более низкой цене через Amex. Отсутствие прозрачности разочаровало.
Коттедж, в котором мы остановились, был ужасно устаревшим – он больше напоминал летний лагерь, чем роскошный отдых. Наша кровать разваливалась, ламели провисали и разваливались прямо посреди отдыха. Матрас был неудобным, пружины торчали наружу, а вся мебель выглядела потрёпанной и заброшенной. Мы постоянно плохо спали. Что ещё хуже: не было подготовки номера ко сну, телевизор не работал, еду в номер принесли холодной, а заселение задержали на несколько часов.
Единственными плюсами были расположение, команда, работавшая до прибытия (которая была общительной и отзывчивой), и менеджер по парковке, который действительно сделал всё возможное, чтобы помочь нам.
В целом, этот объект просто не соответствует ни пятизвёздочным стандартам, ни названию Montage. Надеюсь на улучшения, но пока не рекомендую.