Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Bluffton at Hilton Head Area by IHG 2*

Отель был не так уж плох, номер был действительно хорошим. У них есть мыло и шампунь Dove, что было приятно. Но проблема была в том, что были постельные клопы. Мы заселились около 9 вечера, приняли душ, легли в постель. Около часа ночи мы проснулись из-за зуда, снова приняли душ, когда ложились в постель, свет был выключен, но телевизор работал, я думал, что он застрял в кровати, будьте готовы вытереть его, он начинает ползать, выключите свет, чтобы он не повредил его постельный клоп. В этот момент мы не хотели менять номер. Поэтому мы пошли на стойку регистрации, поговорили с Майклом, который дал нам визитку, чтобы позвонить менеджеру Райану. Сказал, что он уезжает на выходные, поэтому я подождал, чтобы поговорить с Райаном и другой женщиной-менеджером в понедельник, которая заявила, что была проведена проверка, но ничего не обнаружено, и отправила счет, в котором говорилось, что была проведена обработка от постельных клопов, НО В РАЗДЕЛЕ КОММЕНТАРИЕВ ГОВОРИЛОСЬ, ЧТО КЛОПЫ-ПОЧВЫ НЕ БЫЛИ НАЙДЕНЫ LOL. Но обработка была проведена. И нам пришлось спать в машине оставшуюся ночь после 4-часовой поездки. Я был очень вежлив, потому что понимал, что люди могут входить и выходить из отеля, терпеть клопов, тараканов и тому подобное, но компания должна всё исправить. Они заявили, что, поскольку обработка была проведена, а в комментарии указано, что клопов не обнаружено, мы не имеем права на возврат средств. Когда мы регистрировались, какая-то женщина потребовала поменять нам номер из-за клопов в её номере, и её попросили уйти. В итоге на следующий день мы встретили эту же женщину на пляже. Когда я обратил на это внимание Райана, он сказал, что это не отчёт о том, что кто-то нашёл клопов в их номере.