Quality Inn & Suites Lexington

Назвать это место помойкой было бы оскорблением для настоящих помойок. Мы забронировали номер на выходные, основываясь на многочисленных восторженных отзывах — отзывах, которые, как я теперь сильно подозреваю, сфабрикованы — и на том факте, что он входит в сеть Choice Hotels. Нам достался номер 108, который был обветшалым, потрепанным и давно нуждался в серьезном ремонте.
В номере был лоскутный одеял из недоделанных ремонтных работ на стенах, потолке и в душевой, ни один из которых не был сделан качественно. Между дверью и дверным проемом была такая большая щель, что я буквально мог видеть свою машину, припаркованную снаружи, сквозь нее. Полотенца были тонкими, как бумага, а стены обеспечивали такую ​​же слабую теплоизоляцию.
Несколько «интересных» личностей слонялись вокруг нашего номера на протяжении всего пребывания, и постоянно чувствовался запах марихуаны. Когда льдогенератор не работал, я пошел в офис, чтобы спросить, где можно взять лед, и мне просто сказали, что «льда на сегодня нет».
Так называемый «бесплатный завтрак» был просто смешным: два общих контейнера с хлопьями, несколько ломтиков белого хлеба и старая вафельница. Вот и всё.
К счастью, нам пришлось терпеть эту катастрофу всего две ночи. Я бы предпочла спать в палатке, чем снова останавливаться в этом месте.

Нет горячей воды, нет холодильника, электричество отключается и включается в течение дня, нет телефона, кроме как для связи с офисом. Запросили возврат средств (частичный), возможно, две дополнительные ночи в отеле, скидку за отсутствие необходимых удобств, но получили отказ, так как бронирование было оформлено через стороннюю компанию. Также сотрудница на ресепшене сказала, что нам нужно было сообщить о недостаточном объеме горячей воды. Поэтому, чтобы принять душ, нужно дать воде нагреться в водонагревателе. Это, безусловно, то, что вы хотите сказать своим клиентам. Вы бы заплатили за номер на своем месте? Сомневаюсь. Учитывая все обстоятельства, нужно проявлять уважение к другим, и этому месту определенно требуется улучшить качество обслуживания.
Хорошо, можете вести дела так, как хотите, но я оспорил все платежи за отель и подал жалобу в BBB (Бюро по улучшению деловой практики).

Я только что забронировал номер поздно вечером 26 ноября 2025 года, чтобы побыть с умирающей матерью в Медицинском центре Лексингтона. Не тратьте время на это место. Оно не похоже ни на одно из изображений, не оправдало моих ожиданий. Как только мы приехали и увидели это, мы запросили отмену бронирования и возврат денег. Мне не вернули деньги, но списали стоимость проживания, и мы так и не остановились. Хуже того, нам пришлось искать другой приличный отель поближе к моей матери. Мне сказали, что я заслуживаю возврата денег, и агент выписал мне штраф. Меня обманывают. Они говорят: «Позвоните владельцу». Владелец говорит: «Позвоните кому-нибудь другому». Это был кошмар. Но я обещаю сообщить об этом.

Этот отель ужасен — я никогда не пишу отзывы, НО я просто обязана была это сделать. Мы являемся участниками программы лояльности Choice Hotels уровня Diamond, и я оставлю отзыв об этом отеле на всех доступных платформах. Мой муж путешествует с нашей командой, когда они уезжают из города. Однажды вечером, в 7 часов, ребята сидели на улице без музыки, просто разговаривали, и администратор вызвал полицию. Абсолютно без всякой причины, в этом отеле живут торговцы наркотиками, мы их видели… и они там останавливаются — но мы разговаривали, и тут вызвали полицию. Администрация ужасная и очень грубая. Я никогда больше не вернусь в этот отель… они потеряли около 75 бронирований номеров в этом году.

В одном из наших номеров не работала микроволновка, а из раковины плохо сливался вода. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что починят на следующий день. Но никто так и не пришел.
Завтрак был хорошим, и большинство сотрудников были приятными. Кто-то порылся в моей косметичке.

Отель сом. Не останавливайтесь здесь. Я не знаю, откуда они взяли свои фотографии в сети, но это ДАЛЕКО не похоже на реальное отвращение этого места.
Как только я открыл дверь в свой номер, меня охватил запах плесени. Я пытался игнорировать его, но когда я вошел, я увидел явные признаки запущенности… грязь, скопившаяся на плинтусах, пятна на занавесках, пятна на стенах, пятна НА ПОТОЛКЕ! И это только то, что я мог видеть в первые 5 минут с их тусклым, как в фильме ужасов, оранжевым освещением.
Туалет был еще хуже. Ванна была потрескавшейся, унитаз был шатким, света почти не было, но я мог видеть пыль и гигантского мертвого таракана внутри светильника на потолке.
Я снял это видео и показал его девушке на стойке регистрации (которая была на самом деле милой и приятной) и спросил ее, могу ли я поменять номер на такой, как они показывают в Интернете. Она сказала, что "все номера будут такими же", как на видео, которое я ей только что показал. Поэтому я потребовал полный возврат денег и пошел через дорогу в Holiday Inn Express, заплатил еще 150 долларов и получил ОТЛИЧНЫЙ опыт!

Персонал здесь просто потрясающий! Моя собака сбегала из нашего номера не один, а 4 раза, и они проделали потрясающую работу, поймав ее и забаррикадировав в номере! Номера обычные. Кровати удобные. Потолочный вентилятор в ванной не работает, поэтому были следы плесени, но все было неплохо и, очевидно, убрано.
Персонал по уборке был отличный. Мы останавливались на 8 дней, и они быстро заменили полотенца и предложили убирать номер каждый день.
Расположен в центре, поэтому легко добраться туда, куда нам было нужно.
Остановлюсь здесь снова.

Я остановился в Quality Inn в Лексингтоне, Южная Каролина, вчера вечером и получил приятные впечатления. Сам отель немного устарел, но он чистый и тихий — даже несмотря на его удобное расположение прямо на Мейн-стрит.
В номере было все необходимое, и хотя несколько мелочей здесь и там не помешали бы, все было в рабочем состоянии. Простой завтрак справился со своей задачей, и я действительно оценил хороший кофе, чтобы начать день.
Что действительно выделялось, так это персонал — дружелюбный, услужливый и полный отличных местных советов. Они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и добавили индивидуальности моему пребыванию. Лексингтон — очаровательный маленький городок недалеко от Колумбии, и этот отель был для комфортного пребывания. Я бы подумал о том, чтобы остановиться снова из-за цены и гостеприимства.

Номера очень старые и маленькие. Парковка не очень удобная. Стены очень тонкие, и вы можете слышать разговоры, происходящие в соседней комнате. С меня дважды сняли плату за номер при бронировании через приложение Choice Hotels, а затем снова списали в отеле, когда я заплатил за домашнее животное. Ночной портье сказал, что со своей стороны он этого не видит, только плату за домашнее животное, и что мне придется самим иметь дело с отелями Choice. Было ясно, что с моей карты в отеле были сняты средства за номер и плату за домашнее животное.
Применяется старая поговорка: «Вы получаете то, за что платите». Я определенно не останусь здесь снова и никому не порекомендую. По крайней мере, простыни были чистыми.

Комната была приятной, и регистрация заезда и выезда прошла легко. Администраторы были невероятно милы и полезны. В комнате не очень хорошо охлаждалось, но это была моя единственная жалоба. Однако рано утром горничные кричали и спорили прямо за моим окном. Они не уважали клиентов и стояли позади моей машины, споря, пока я пытался выехать со своего парковочного места. Экономка, назначенная в мою комнату, попыталась открыть мою дверь, пока я переодевалась. В целом я оценил свое пребывание, но оно было не самым лучшим.

Место в целом было чистым, с явным износом в моей комнате, но парковка находится только на одной стороне здания. Завтрак был нормальный в первый день — без яиц. Яйца были на второй день. Интернет был слабым. Мне пришлось использовать свой телефон для веб-конференции. Персонал был приятным, как отметили другие. Настоящей проблемой и тем, почему я не останусь там снова, были 6 очень живых тараканов в моей комнате на первом этаже на кровати, полу, столе и раковине. Мы позвонили после первой ночи, и они пришли и хорошо обработали края, но на следующий день их было больше. Я заметил это, когда вышел за стойку регистрации, и молодая женщина сказала, что сообщит об этом менеджеру и обслуживающему персоналу — скидка не предлагается. Это готово — для меня цена со скидкой не стоит!

Предполагалось, что это будет расслабляющий отдых перед возвращением в поле. Этот отель просто разочаровал, номер был довольно чистым, в раковине росла плесень, а пол был немного грязным. Ванна была хороша, как только ее наполнение заняло больше часа, что было смешно. Кровать была в порядке, и телевизор был хорошим. Утром в день выезда я пошел принять душ и сходить в туалет. Я закрыл дверь, и когда я пошел уходить, дверная ручка не работала. Я пытался около 20 минут, прежде чем позвонить на стойку регистрации, они взяли на себя техническое обслуживание и, выяснив проблему с дверной защелкой на главной двери, смогли меня вытащить. Они ни разу не предложили дополнительные баллы или возмещение за всю ту чушь, через которую мне пришлось пройти. Это уже удача для большинства бюджетных отелей, даже если вы платите больше, чем стоят номера.

Останавливался здесь раньше, и мне понравилось, поэтому я вернулся на этот раз и остановился на две недели. Персонал убирает номер каждый день.

В предисловии я скажу, что персонал отеля был вежливым и понимающим, и именно они являются единственной причиной получения дополнительной 3-й звезды.
Я забронировал номер с пятницы по понедельник. Я выехал в 7 утра в субботу утром после того, как проснулся от слонов, переставляющих мебель наверху, и симфонии чистки ботинок или чего-то одновременно, одновременно слушая, как собаки в соседней комнате теряют рассудок, потому что они тоже слышат все наверху и снаружи. Шумоизоляция в этих номерах просто ужасная. Вы можете закрыть дверь в комнату и видеть прямо снаружи сквозь щели в дверных косяках. Лобби выглядит красиво, но номеров очень не хватает. Напоминает мне высококлассный отель с почасовой оплатой, если вы понимаете, о чем я.

Через 5 минут пребывания в номере появилась плотва. Еще через час, пока я лежал на кровати, появилась вторая плотва. Весь день люди ходят по комнате. Вот тогда вы узнаете, что он заражен.

Отсутствие возможности размещения с домашними животными и обслуживания клиентов. Мой кот пропал в этом отеле несколько недель назад, и я пишу это, потому что ничего не помогло. Мне пришлось переехать из Эшвилла, Северная Каролина, поскольку моя работа в этом районе больше не была доступна из-за урагана, поэтому я зарегистрировался 9 октября 2024 года, чтобы найти новое место жительства. Утром 10 октября я вышел из своей комнаты, потому что на моей двери висела табличка «Это качество» — эквивалент таблички «Не беспокоить». Когда я регистрировался, никто не спросил, было ли у меня домашнее животное, хотя они сказали, что «допускается размещение с домашними животными». Чтобы не допускать уборку, на следующее утро я повесил табличку возле своей двери.
Поскольку моя кошка осталась в комнате, я повесил возле двери табличку, запрещающую уборку. Большую часть дня я искал квартиру, а ей нужна была еда и вода, а также место, где можно сходить в ванную, я решил не сажать ее в клетку. Мне также не требовалась уборка, потому что я был там всего две ночи. Проведя предыдущую ночь в доме друга, я вернулся в свою комнату утром 11 октября и обнаружил, что моя кровать заправлена, моя кошка исчезла, а на внутренней стороне двери находится надпись «Это качество»!
Мое сердце упало. Сотрудник по обслуживанию сказал мне, что накануне вечером он видел кошку у забора, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы проверить, не видел ли ее кто-нибудь.

Наша семья была временно перемещена во время урагана Хелен. Мы уже провели 4 дня в другом отеле и нам пришлось переехать в этот, это будет наше второе пребывание в отеле за неделю. По прибытии на регистрацию мы получили известие, что в нашем доме только что восстановили электричество и воду. Я объяснил нашу ситуацию сотрудникам мотеля, и они сказали, что мне нужно обсудить эту ситуацию с агентством по бронированию, что мы и сделали. Мотель отказался отменить нашу бронь и взял с нас плату за полную стоимость проживания. Я понимаю, что мы не отменили бронирование в срок, но они взяли с нас плату за 4 ночи, которые мы даже не использовали. Мы путешествовали не только с двумя детьми, но и с двумя собаками, так что это только усугубляло ситуацию. Насколько вы жадны, что вам пришлось взять с нас полную стоимость проживания? Нас бы устроила плата за отмену бронирования в размере одной ночи. Жаль, что в такой ситуации бизнес воспользовался услугами семьи.