Palace Resort

Единственное, что мне понравилось в этом месте, это его расположение. В первый же день там сломались лифты в гараже. Никаких предупреждений о неисправности не было вывешено до тех пор, пока не прошло 3 часа. Для кого-то это может и не быть проблемой, НО для человека с ограниченными возможностями это ОГРОМНАЯ проблема. Мне пришлось пройти 4 этажа пешком, чтобы вернуться. Когда я упомянула об этом, «женщина» сказала, что, возможно, в следующий раз меня следует высадить, а мой муж спустится пешком. Мой муж тоже инвалид. Так что ему придется идти одному и падать. Это прямой путь к судебному исходу!
Почему у них нет охраны, которая бы отводила клиентов с ограниченными возможностями к их машинам? В этом месте НЕДОСТАТОЧНО парковочных мест для инвалидов на нижнем этаже, ЕСЛИ они НЕ следят за состоянием лифтов!
И им нужно обучить свой персонал обслуживанию клиентов с ограниченными возможностями!

Вид на пляж и расположение были для нас идеальными. Онлайн-регистрация заняла несколько попыток, я позвонила, и мне сказали, что все в порядке. По прибытии нам действительно пришлось зарегистрироваться заново, потому что регистрация не прошла. Весь персонал выглядел несчастным и был не очень дружелюбным. В одно из утренних часов на ресепшене никого не было, так что если у вас есть вопросы или вы регистрируетесь/выезжаете, вам не повезло. Фонтан не работал и сильно портил вид. В апартаментах не было моющего средства для посуды, а пол был весь в песке по прибытии. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Всё было замечательно. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь. Единственное, чего мне не хватало в номере, это кухонной утвари. Были только тостер, кофеварка и очень мало посуды. Всего около 3 ложек, вилок и ножей для масла. Блендер был бы кстати. Солонка и перечница тоже были бы кстати. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы представилась такая возможность. Просто хотелось бы больше кухонных принадлежностей, так как их было недостаточно, а мы приехали из Колорадо.

Мы остановились во дворце в номере 1702. К сожалению, это пребывание не соответствовало описанию и фотографиям.
Самым большим разочарованием стала ванная комната. Она была грязной и совсем не похожа на фотографии в объявлении. Фотографии, похоже, сильно отредактированы, потому что реальное состояние сильно отличалось.
Кухня тоже разочаровала. Столешницы были покрыты чем-то вроде пластика, и повсюду висели таблички, предупреждающие гостей не ставить на них ничего горячего. Это выглядело очень дешево и непрактично. Кухня также была плохо укомплектована. Не было даже элементарных кухонных принадлежностей, таких как соль и перец. Нам предоставили только крошечную бутылочку моющего средства для посуды, но не дали губку, поэтому нам пришлось покупать ее самим. Было всего четыре вилки, и в целом столовые приборы были очень дешевыми.
Чистота также была проблемой во всем номере. Когда мы приехали и открыли шторы, оттуда вылетело облако пыли. Подоконники были покрыты пылью и явно не убирались довольно давно.
Ещё одним разочарованием стало то, что в описании объявления было указано, что ресторан и бар открыты ежедневно с 12:00 до 20:00. По прибытии мы обнаружили, что ресторан и бар находятся на реконструкции и вообще закрыты. Это ввело нас в заблуждение и повлияло на наше впечатление, поскольку мы ожидали, что эти удобства будут доступны.
К положительным моментам можно отнести удобную кровать, гостиную, балкон и общую планировку помещения.

Расположение на пляже было отличным. Джакузи и бассейны были в хорошем состоянии. Номера были не самыми чистыми. Нашли комки волос на ковре и остатки еды в холодильнике от кого-то другого. НЕТ ЛЬДОГЕНЕРАТОРА! В номере нет пылесосов, поэтому полы невозможно поддерживать в чистоте во время пребывания. (Также нет обслуживания номеров). Мы посидели в сауне несколько минут после купания и, посмотрев вниз, обнаружили грязный подгузник на скамейке. Сообщили об этом на ресепшене, и нам сказали, что они знают об этом и пока не приняли мер. Похоже, они пытаются улучшить ситуацию и открывают ресторан/бар. Район вокруг отеля очень запущенный. Не думаю, что мы остановимся здесь снова. Это было не ужасное пребывание, но могло быть лучше.

После ужасного опыта в соседнем отеле я забронировал номер в отеле «Палас». При бронировании номера нам пришлось заселяться в их дочерний отель, а не в «Палас», так как было 1:30 ночи. Немного странно, но ладно. Когда мы пришли в свой номер, мы не смогли открыть дверь, несмотря на то, что нам дали несколько ключей. Сотрудники технической службы также не смогли открыть дверь своим мастер-ключом. Нас «переселили» в другой номер, однако, когда мы туда попали, дверь не закрывалась как следует. К этому моменту было уже 2 часа ночи. Нам пришлось подпереть дверь стулом, чтобы никто не смог войти. Сотрудники технической службы вернулись и заперли нас на ночь, и наконец, на следующее утро дверь и замок работали исправно. Рестораны, которые рекламировались на сайте, были недоступны, так как в них проводился ремонт. Когда мы спросили, как туда добраться, сотрудники стойки регистрации выглядели недовольными. Наш номер тоже разочаровал, особенно учитывая, что это был номер повышенной категории.
Чистота в отеле оставляла желать лучшего. Весь отель пахнет сигаретами и плесенью. Обслуживание клиентов тоже оставляет желать лучшего. Отель Palace намного лучше своего соседа, отеля Landmark. Тем не менее, я бы все равно никому не рекомендовал этот отель.
Единственными приятными моментами в отеле были доброжелательность и помощь персонала третьей смены, вид из окна и бассейны.

Мы с мужем только что отметили 26-ю годовщину свадьбы. Манхэттен — мой дом, и я люблю это место. Из нашего дома 1903 года постройки открывается потрясающий вид на океан, а ночью он просто волшебный! Джакузи были просто замечательные! Мы обязательно вернемся! Нам очень понравилось наше пребывание! И весь персонал очень приятный и отзывчивый.

Наш отдых на выходные здесь был именно тем, что нам нужно! Мы остановились в номере Palace 1506! Нашей хозяйкой на Airbnb была Трейси У. Мы были впечатлены от начала до конца! Прекрасный вид на океан, точнее, вид на океан с первого ряда, чистота, современная бытовая техника, все было идеально. Общение тоже было на высшем уровне. Если вам когда-нибудь понадобится отдых или вы просто окажетесь в Миртл-Бич, я настоятельно рекомендую это место и бронирование через Трейси У.!

Это мой десятый год в качестве «зимнего переселенца» в Миртл-Бич, но первый год в отеле The Palace. Мы очень довольны. Отличное расположение и чудесный вид. Персонал просто замечательный: от стойки регистрации и горничных до обслуживающего персонала. Есть крытая парковка и круглосуточная охрана. Я уже забронировала место на следующий год. Если вы ищете недорогое место для проживания, это именно то, что вам нужно.

ВНИМАНИЕ…
Мы поехали в конце июля 2025 года. Обслуживание было плохим, а коридоры немного пугающими и странными. Со мной была дочь и ее подруга, и местоположение было не самым подходящим для детей, просто из соображений безопасности. Мне казалось, что в нашем номере мы с семьей чувствовали себя в безопасности. Там были охранники, которые создавали неприятное впечатление. В лобби и коридорах был неприятный запах. Уборка номеров включала только пылесос и швабру, и все. Мы потратили почти 545 долларов на эту ужасную поездку.

Я приезжал сюда много лет, иногда по два раза в год, но этот последний визит (17.10-25.19) был настолько разочаровывающим, что никаких серьёзных мер по поддержанию порядка не предпринимается. Это место до сих пор выглядит и пахнет (мой бог) как велопрогулки. Да, некоторые владельцы добавили гранитные столешницы и приборы из нержавеющей стали, но, боже мой, когда окна и стены выглядят ужасно; вы не убираете, а просто приводите их в порядок. Я приезжаю ради джакузи, но как только найду ещё одну в этом районе, мне будет не за чем возвращаться… Джакузи, когда работаю, — это самое лучшее здесь… Три снаружи и одна внутри… так расслабляет.

Мы с женой живём здесь уже около 26 лет. Мы были очень довольны удобствами отеля PALACE RESORT. Бесплатный завтрак для гостей, бесплатная парковка, ежедневная уборка, компетентный персонал.
Теперь здесь нет бесплатного завтрака, нет льдогенераторов, мусор нужно выносить самостоятельно, за утерю браслета для бассейна взимается штраф в 15 долларов, в некоторых холодильниках нет льдогенераторов, хотя персонал утверждает обратное. Некоторые сотрудники не знают, когда у вас возникают вопросы, не сообщают гостям обо всех дополнительных сборах до вашего приезда, например, о плате за парковку. Информация о необходимости уборки отсутствует. К счастью, менеджер, к которому мы обратились с вопросами, проявил профессионализм и внимательно выслушал, а охрана работает круглосуточно. Печально, что в современных отелях жадность важнее благополучия гостей.
Они даже больше не вывешивают таблички «Не беспокоить».
Суббота, 27 сентября 2025 г. :
У нас те же проблемы, что и выше, но в целом администрация PALACE RESORT отреагировала на наши жалобы о протечке воды. Они перевели меня и мою жену в номер получше и извинились за доставленные неудобства. Вчера мы решили остаться ещё на одну ночь. Мы знаем, что компаниям сложно постоянно угождать своим клиентам, но надеемся, что в будущем ситуация улучшится.
Я бы изменил свою оценку с одной на четыре звезды.

Мои родители останавливались здесь уже трижды. В первый раз им не понравился номер. Поэтому они спустились вниз и спросили, можно ли им другой номер. Им без проблем переселили. В последний раз номер был просто потрясающим. Я попросила родителей записать этаж и номер комнаты, чтобы они могли запросить его в следующий раз, когда приедут к нам в гости. Моим детям очень нравятся бассейны и мини-гольф. Водные горки находятся через дорогу. Они им не очень понравились, потому что у них болели спины при катании. Пока что у моих родителей отличный опыт!

Это наше третье пребывание здесь. Впервые нам достался номер-студия с видом на океан. Вид хороший, но планировка номера странная, кровать между двумя стенами. Поменяли на апартаменты с угловым видом. Две комнаты, ванная комната, кухня/гостиная. На этот раз у нас был выбор номера. Немного сложно было сделать это онлайн, но мы позвонили, чтобы подтвердить выбор. Номера с нечетными номерами находятся на южной стороне, а с четными — на северной. Чем меньше номер, тем ближе к океану. Нам нравится южная сторона, так как соседний мотель всего 4 этажа и не загораживает угловой вид с верхних этажей. Мы выбрали номер 1509, посередине. Отличное расположение с угловым видом. В номере недавно сделали ремонт. Обычная кухонная техника: кофеварка, микроволновая печь, тостер, электрическая плита, некоторые кухонные принадлежности, тарелки, чашки, столовые приборы. Фен в ванной. Парковка на территории с лифтом к входу. Нам нравится, что до продуктового магазина Walmart всего 5 минут пешком. Мы бы определенно вернулись сюда с тем же номером. Мы подписались на оповещения по электронной почте. Лучшее время для нас — весна или осень, когда цены ниже. Обычно скидка составляет 40-50% от базовой цены. До аэропорта всего 5-10 минут. Через дорогу находится аквапарк. Работает только до 16:00. Вход бесплатный при проживании. 2 бассейна, 3 джакузи, небольшая игровая комната. До набережной 2 мили пешком.

Я правда не знаю, с чего начать. Во-первых, в посудомоечной машине застоявшаяся вода, которая не соответствует санитарным нормам, и плесень. Засов на дверце не работает, а некоторые детали задвижки отсутствуют. Унитаз не закреплён, из-за чего он очень шатается и небезопасен. Кроме того, раковина в ванной засорилась и не закреплена на стене. Из-за неустранённой утечки воды в одном из шкафов на ковре осталась плесень.
Персонал непрофессионален, и я видел, как в моём номере ссорились сотрудники службы техобслуживания и уборки, потому что никто не хотел брать на себя ответственность за антисанитарные и грязные условия в номере 1807. В коридоре пахнет как в грязном, затхлом подвале.
Обратите внимание: не бронируйте номер в отеле Palace Resort в Саут-Миртл-Бич. Вы пожалеете. Я бы поделился отвратительными и пугающими фотографиями, но не смогу скачать их из этого поста. Еще более тревожно то, что это продолжается уже более восьми лет.

Номерам не помешал бы ремонт. Стены грязные, две из наших дверей патио трудно открывались и закрывались, один из душей в главной спальне трудно включался, также под кроватью была найдена пустая бутылка из-под дивана и обувь, что означает, что ее не убрали до нас. Каждый раз, когда нам нужны были полотенца, мочалки или туалетная бумага, нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы получить их. За все 3 дня нашего пребывания в отеле никто из горничных не стучался в дверь. Нам пришлось выносить мусор и грязное белье в коридор, но его не заменили сухой уборкой или дополнительными мусорными мешками. Персонал на стойке регистрации был пунктуальным, очень вежливым и услужливым, я их очень люблю. Охранники тоже были пунктуальными, за исключением чернокожего охранника, который работает в третью смену, когда мы с семьей упомянули ему о парковке и о том, что на некоторых машинах не было наклеек, он, казалось, не обратил на это внимания. Все бассейны, кроме одного, были отвратительными. В сауне стоял неприятный запах.

Недавно провели 5 дней в двухкомнатной квартире 1913 года с мужем и 3 детьми 12 и 14 лет. Комната требует серьезного ремонта: держатели для туалетной бумаги падали со стен, их держали стяжками, моему мужу пришлось починить 2 телевизора, которые были неправильно подключены, а дверь в главную спальню не закрывалась без излишнего усилия. Мы не были в комнате большую часть дня, потому что наслаждались пляжем и ели только в ресторанах, ведь ради этого и пашут, верно? Чтобы иметь возможность взять свою семью в отпуск раз в год, не готовить и не убирать постоянно, а просто наслаждаться временем, проведенным вместе. Уезжая в 10 утра, мы отнесли ключи от номера и браслеты для бассейна на стойку регистрации, чтобы с нас не взяли плату за то, что, по их словам, было утеряно. Когда мы ехали домой 12 часов, мы получили уведомление о том, что с нашего счета в отеле списали более тысячи долларов, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что понятия не имеют, почему. Итак, в 8 утра следующего дня мы позвонили и поговорили с генеральным менеджером, и, по-видимому, с нас выставили счет за повреждение стеклянной плиты. Выражение лица было таким, будто ее разбили молотком, что ли?! Мы не деструктивная семья и никогда бы не стали портить чужое имущество. Мы никогда не пользовались плитой, разве что ставили туда пакеты с чипсами, хлебом и другими закусками. Мы использовали микроволновку, чтобы приготовить попкорн, и на этом все.