Ocean Reef Resort

Номер был грязный, вещи сломаны, телефон в номере не работал, вентилятор в ванной сломан, как и холодильник. Его пришлось полностью заменить, и на это ушло несколько часов ожидания. Номер находился прямо над мусорным баком и пунктом вывоза белья. Каждое утро нас будили около 4 утра, когда подъезжал грузовик для погрузки. Звуки, казалось, доносились из номера. Мужчины разговаривали, курили, кричали, грузовик поднимался и опускался, грохотал двигатель. Это было ужасно. Нельзя было сидеть на террасах люкса из-за запаха наркотиков, которые курили отдыхающие на пляже на улице. Поздний выезд не разрешался, а горничные заходили в наш номер ДО 11 утра, когда моя жена была внизу, и ее сумочка лежала там с этим парнем. Это ее напугало, и было неприятно, что парню показалось крутым находиться в нашем номере одному с ее сумочкой. За ту цену, которую я заплатил за ночь, это не стоило того, что мы получили. Отель находится на берегу, и это было единственным приятным моментом.

Это было очень приятное пребывание, персонал был очень приветлив. Комната была неплохой, но мне бы хотелось, чтобы ее лучше протирали от пыли. Как и в собственном доме, мы можем скучать по мелочам, но мне не нравится чувствовать это, когда я уезжаю.
Ванная комната была немного маловата для передвижения, но я понимаю, что иногда приходится использовать небольшое пространство по максимуму. Она была хорошо отремонтирована. Простой дизайн, в целом чисто и приятно. В следующий раз я, возможно, попрошу номер люкс с одной спальней, чтобы спальня была отделена от остальной части комнаты, если это будет возможно.

Это, безусловно, один из лучших отелей в районе Норт-Миртл-Бич. С момента моего прибытия я получил превосходное обслуживание на стойке регистрации от Блэр, Доминик и Джозефа. Я объяснил свою проблему, и они немедленно вместе нашли решение — быстро и профессионально. Джазмин в сувенирном магазине оказала превосходное обслуживание, уделив время и подробно рассказав обо всех доступных в этом районе вариантах питания. Ее отзывчивость сделала наше пребывание еще лучше.
Что действительно выделяет этот отель, так это командная работа персонала. Все работают слаженно, внимательно и стремятся к тому, чтобы каждый гость провел приятное и беззаботное время. Редко можно найти отель, который был бы настолько хорошо организован, ориентирован на семью и действительно заботился об удовлетворении потребностей клиентов.
Я также хочу отметить Роберта за отличную работу по техническому обслуживанию. Его внимание к деталям не остается незамеченным.
Этот отель удовлетворяет все потребности семей, предлагая большой выбор бассейнов для детей всех возрастов — от маленьких до детей постарше — включая как крытые, так и открытые бассейны. Кроме того, цены очень доступные, и вы действительно получаете то, за что платите.
В целом, это один из лучших отелей, в которых я останавливался за очень долгое время. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Положительные стороны: Отличное расположение прямо на пляже. Очень дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: Требуется много ремонта: нужно заменить кран в раковине и унитаз. Холодильник протекал, вода попадала в морозильную камеру, так как была установлена ​​слишком низкая температура, и в ней замерзла моя салатная смесь. Ковер был влажным. Мы сообщили об утечке природного газа, замеченной на балконе, но так и не устраненной.

Мы остановились в отремонтированном полулюксе (1610), и это был самый хороший номер из всех, где мы когда-либо останавливались – значительно лучше, чем в предыдущих номерах. Это было наше третье пребывание в Ocean Reef.
Главный минус: в первый день приезда я заметил, что в ванной комнате в спальне забита пробка. Открыл её и начал пользоваться. Сначала вода скапливалась, но к концу дня сливалась. Во второй ванной комнате рядом с кухней тоже была вода. Я позвонил на ресепшен, чтобы кто-нибудь починил. Мы ждали, но никто не приехал. Я снова позвонил в четверг, и девушка сказала, что я вам сразу перезвоню. От неё так ничего и не услышали. Когда мы уезжали в субботу, ни один из них не был отремонтирован. Я ставлю 0 баллов за обслуживание клиентов в этом отеле.
Другие замечания: В этом отеле было много улучшений, и он очень хорош для своего возраста. В нашем номере были большие телевизоры в гостиной и спальне, кабельное телевидение, но нет смарт-функций или дополнительных входов. Несколько лифтов, быстрых и обычно без ожидания. Отличные тренажерный зал и игровая комната с множеством тренажеров. Зона бассейна и аквапарка очень хорошие. Завтрак «шведский стол» отличный, обслуживание очень хорошее.

Ocean Reef Resort — наше любимое место для отдыха во время поездок в Миртл-Бич. Персонал всегда отзывчивый, добрый и профессиональный. Завтрак «шведский стол» очень хороший. Ремонт отличный. Наш номер был таким светлым и уютным, с новым декором и свежим видом. Мне понравилась новая зона отдыха в холле. Там было приятно посидеть и подождать мужа, который пригонит машину. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мы с женой останавливались здесь с 20 по 25 сентября. Отдых в Ocean Reef Resort был самым приятным. Нам обоим пришлось привыкать всего к одной ванной комнате, но мы справились. Вид на океан был потрясающим. Персонал, работающий там, был гостеприимным, добрым и во многих отношениях отзывчивым. В нашем номере было вполне достаточно места. Должен сказать, что вам нужно принести с собой мыло для рук, бумажные полотенца, туалетную бумагу получше и столовые приборы, чтобы доедать остатки еды. Нам понравился пляж и бассейн для взрослых. Там было не так много людей, а в будние дни их было ещё меньше. Курорт идеально расположен для поездок, будь то ресторан, заправка, продуктовый магазин, торговые центры или все интересные места, которые мы посетили. Мы наслаждались ночами, на нашем этаже было тихо, а кровать была удобной. Завтрак каждый день был отличным, и было так много вариантов, чтобы каждый день позавтракать по-новому. Курорт был полностью отремонтирован, поэтому никаких строительных работ не велось. Нам пришлось оставить машину в гараже через дорогу, но нас это ничуть не смутило. Мы немного сэкономили благодаря программе лояльности Brittain Rewards, сканируя коды телефоном и получая билеты на мероприятия по акции «купи один, получи второй бесплатно». В целом, это был очень спокойный, расслабляющий и приятный отдых, и я обязательно вернусь.

Моя семья жила здесь с воскресенья 14 сентября по вторник 23 сентября. Мы жили в недавно отремонтированных апартаментах с 4 спальнями. Полы были прекрасными. Кровати были довольно удобными. Нам было трудно заставить работать смарт-телевизор в гостиной с кабельным телевидением. Иногда он работал, иногда нет. Наш кондиционер сломался. В первую ночь нам пришлось вызвать техническую службу, потому что мы установили его на 70, но показывали 73-74, и он не двигался с места. Очевидно, он «замерз», поэтому ему пришлось отключить отопление, чтобы растопить лед, что, в свою очередь, привело к срабатыванию пожарной сигнализации 🤦‍♀️. Это сработало, но у него все еще были свои проблемы. Нам приходилось оставлять его на 73, потому что при любой более низкой температуре он не работал должным образом. В тот момент это было неприятно. Хотелось бы, чтобы уборка была немного лучше. Мы выставляли грязные полотенца и мусор за дверь. Иногда они забирали, иногда нет. Оставляя полотенца, они не оставляли мочалок. Нам так и не принесли новые простыни или кухонные полотенца. В пятницу вечером я почти не спал, потому что кто-то решил устроить вечеринку с очень громкой музыкой, которая длилась с полуночи до рассвета. Не знаю, были ли это наши соседи или из дома напротив. Бассейн на улице был хороший и тёплый, но грязный.
В общем, я бы остановился там снова. Надеюсь только, что уборка улучшится, а администрация проверит кондиционеры в каждом номере.

Мы остановились в номере с видом на океан, и расположение просто ЧУДЕСНОЕ. Пляж буквально выходит прямо из номера, а рядом есть бассейн с баром.
Хочу отметить, что в нашем номере НЕТ прачечной, но прачечная есть на втором этаже. Только не забудьте взять с собой капсулы/моющее средство, иначе придётся бегать в другое место, потому что в лобби может что-то и не быть.
Мы были там неделю, и нам так и не помогли с уборкой. Что, конечно, неплохо, но странно. Они приходили, забирали старые полотенца и мусор и оставляли новые, но на этом всё.
Кроме того, на третий день из семи нам пришлось трижды просить ведерко со льдом, прежде чем мы его получили, а льдогенератор часто был пуст, поэтому пришлось покупать его в продуктовом магазине.
И наконец, наш номер был в целом чистым, но я заметил несколько подозрительных пятен на потолке.
В целом, хороший отдых за такую ​​цену.

Нам понравилось наше пребывание, хотя поначалу всё было немного не по себе. Заезд должен был быть в 16:00, но нам пришлось ждать до 17:30. Персонал на рабочем столе поначалу был не очень приветлив. Потом Сабрина начала заботиться о нас, и это было замечательно. Её улыбка и старания всё изменили. Номер был отличный, Ocean King Suite 415. Один длинный балкон с двумя отдельными дверями из гостиной и спальни. Угловой номер, поэтому ещё один боковой балкон из спальни с видом на бассейн и пляж. Завтрак был отличным, омлеты на заказ, разнообразные, а мисс Мэгги сделала наш день. Парковка иногда была ограничена, но мы обычно уезжали рано, поэтому помогли найти место. Обязательно вернёмся, это было отличное место. Мы не знали, что River City Cafe находится так близко, до последнего дня. Отличное место, чтобы поесть, примерно в 5 минутах ходьбы.

Я останавливался в номере категории Efficiency с видом на океан. Номер был очень чистым, а кровати удобными. Обслуживающий персонал был очень приветливым. Бассейны были фантастическими! Доступ к бассейнам и океану был лёгким и привлекательным. Мне понравились ламинированные полы во всех апартаментах. Раковина на кухне была настолько маленькой, что в неё не помещалась даже небольшая кастрюля, да и посудомоечной машины в апартаментах не было. Уборка на мини-кухне с такой крошечной раковиной и отсутствием посудомоечной машины была немного сложной, но мы справились. Если бы дело было в маленькой раковине и отсутствии посудомоечной машины, я бы поставил 5 звёзд по всем параметрам!

Это было идеальное место для нашего отпуска! Дети были в восторге от бассейнов! Персонал был потрясающим, завтрак – отличным. Все были вежливы и дружелюбны! Пляж был прямо рядом.
Номер был чистым и недавно отремонтирован. Вид был потрясающим!
Всё было идеально!
Мы обязательно вернёмся!

У нас был отремонтированный номер, так как нам сказали, что зимой в отеле, как и в номерах, делали ремонт. Номер был отличный. Виниловый пол, новая мебель и телевизоры. Единственным недостатком было то, что при заселении не хватило тележек для багажа, но, похоже, мы все заселились одновременно. В отеле пять лифтов, и все они работали исправно. Мы провели здесь четыре ночи. Зона бассейна была отличной, а расположение – просто потрясающим. Рекомендую номера с видом на океан, расположенные со стороны бассейна, так как у них есть балконы с видом на океан из спальни и гостиной, а также балконы с видом на бассейн. Загляните в пиццерию Marina's Pizza через дорогу. Там очень вкусно, и там также есть мороженое Hershey's, чтобы перекусить поздно вечером.

У нас был обновлённый люкс с кроватью размера «king-size» и видом на океан. Всё было чисто и в отличном состоянии. Вид был потрясающий. Жаль только, что цементное покрытие на балконе не было таким высоким. Нельзя было сидеть на стуле и смотреть на океан, приходилось стоять. Но в целом впечатления были замечательными. Все были дружелюбны, и отель был в хорошем состоянии. Дети были в восторге от множества бассейнов и ленивой реки. Еда в кафе была вкусной и сытной. Мы обязательно вернёмся.

Буквально через пять минут, как только я переступил порог, меня встретили с самым тёплым и искренним гостеприимством, которое я когда-либо встречал. Бриттани, одна из сотрудниц отеля, – настоящая находка. После пятичасовой поездки её доброта, профессионализм и внимательность сделали каждый километр дороги неоценимым. Она была не просто гостеприимна, но и помогала моей семье справляться с лифтами, вплоть до того, что присоединилась к нам и помогла поднять тележку с багажом. Пока мой муж поднимался по лестнице, она даже поняла его страх перед лифтами и с радостью мне помогла. Она подождала со мной, пока он не приехал. Благодаря её помощи я почувствовал, что меня видят, ценят и чувствую себя как дома.
Если Бриттани хоть как-то отражает уровень обслуживания в этом отеле, то я уже знаю, что меня ждёт исключительное пребывание. Она действительно задала тон всему моему отпуску, приветливая, утешающая и полная заботы.
ПОВЫШЬТЕ ЭТОЙ ЖЕНЩИНЕ ЗАРПЛАТУ. Честно. Она из тех, кто превращает пребывание в отеле в незабываемое впечатление. Большинству мест нужна Бриттани, которая возглавит и направит невероятный персонал! Спасибо, Бриттани, за то, что ты делаешь всё возможное и невозможное. Ты — настоящая магия.

Этот курорт – настоящая жемчужина. Идеальное расположение и всё необходимое. Выход на пляж, вкусная еда и невероятно удобные кровати. Но главная причина, по которой я решился написать этот отзыв, – это персонал. Они просто СУПЕР! Все, от сотрудников ресепшена до обслуживающего персонала в коридоре, были очень любезны. Все улыбались, когда вы их видели, и заговаривали, когда вы проходили мимо. Официанты на завтраке были очень любезны и рады быть здесь. Мы приезжаем в Миртл-Бич уже много лет, и никогда не видели такого невероятного обслуживания. Мы обязательно вернёмся!

Это был наш первый визит, и отель был хорошим, но у нас были небольшие проблемы. Дверь в наш номер не закрывалась снаружи, только изнутри, что означало, что кто угодно мог войти (серьезная проблема). Мы вызвали техническую поддержку, и они исправили это, сняв пластину с рамы. Сиденье унитаза было болтающимся, поэтому, конечно, каждый раз, когда вы садились, вы съезжали вправо. Струи в нашей джакузи постоянно включались и выключались, к счастью, мы использовали ее в последнюю ночь, так что это не было большой проблемой. Расположение хорошее, не так много всего происходит, персонал очень дружелюбный и услужливый. Рестораны и завтрак "шведский стол" были хорошими, но определенно будьте осторожны с грызунами и птицами. Мы были на террасе, и две крысы, а не мыши, исследовали террасу. Я определенно выбрался оттуда. Я понимаю, что на улице можно увидеть всех видов животных, но крысы не моя тема. В наш последний день они отключили лифты Северной башни из-за протечки, поэтому людям пришлось пользоваться лестницей и лифтом для горничных, в котором нет кондиционера, поэтому, пока мы ждали, нам определенно пришлось бороться с жарой. Мы были на 17-м этаже, и нам пришлось ждать 40 минут, пока не приехал лифт. Нам пришлось пропустить 3 остановки, которые.
Лифт сделал из-за того, что горничным все еще приходилось выполнять свою работу (понятно), и у них были тележки и другое оборудование, которое занимало большую часть лифта, и другие люди с багажом.