Capital O Sunset Waves Hotel Myrtle Beach Oceanfront

После того, как мы ввели адрес, мы так и не нашли отель. После четырех попыток дозвониться и более часа поисков мы начали искать его под другим названием. Оказалось, что этот отель имеет три разных названия (а также Seamist и Palette), и вас направляют в три разных места в пределах одного квартала. Мы так и не добрались до отеля.

Проживала в отеле в выходные 9-11 января. Он совсем не соответствовал фотографиям в интернете и не соответствовал забронированному мной типу номера. Прошло уже 4 дня, а мне до сих пор не вернули залог на кредитную карту. Худший опыт с отелем за всё время.
Обновление: залог до сих пор не возвращен. Я связалась со службой поддержки, получила электронное письмо. Я предоставила им информацию о бронировании, но они так и не ответили. Теперь я буду предпринимать дальнейшие шаги со своей компанией-эмитентом кредитной карты.

Положительные стороны: Чистота. Отрицательные стороны: 1. Телефон на ресепшене не работал. 2. Мне сказали, что придется заплатить дополнительную плату. 3. Лифт не работал/3 этаж/для инвалидов. 4. Отсутствовал Wi-Fi. 5. Пришлось использовать номер мобильного телефона на ресепшене для связи. 6. Не было пульта, после того, как я его получил, телевизор так и не заработал. 7. Не работал унитаз со смывом.

Плюсы: Мне понравились большие окна. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Странно, что в номере нет ни одной мусорной урны. Также не очень понравилось расположение лифта, но к этому легко приспособиться. Очень не понравилось, что депозит в 100 долларов мне вернули по почте, так как у меня были наличные.

За 32 доллара за ночь я не хочу говорить ничего плохого, потому что цена была отличной, а у меня были очень низкие ожидания. Тем не менее, мне пришлось много раз звонить на стойку регистрации, но никто не ответил, чтобы спросить, где вообще находится отель. Я целый час ездил по кругу, пытаясь его найти, и не находил мест с таким названием. Я сдался и припарковался у ближайшего Walmart, а затем целый час ходил кругами, пытаясь его найти. Наконец, я нашел бассейн со статуей дельфина, который был показан в отзыве. Я подошел к этому зданию, табличка гласила, что здание под названием «Песчаный замок» — это новое место регистрации гостей. Но я все еще не нашел ничего с названием отеля «Capital o Sunset Waves Hotel» ни в Google, ни в информации о бронировании. Я подошел к этому зданию. Перед ним были закрыты 2 парковки, поэтому парковка там запрещена. Я вошел, и на стойке регистрации извинились, сказав, что у отеля новое название, и они его еще не обновили. Сказали, что позвонят, когда номер будет готов, поэтому я был очень рад, что они позвонили именно в 13:20, а не в 16:00 (в это время мне нужно было присутствовать на мероприятии). Внутри номер показался очень чистым и приятным. Снаружи зданиям не помешала бы свежая краска, так как она сильно облупилась. Позже вечером по номеру бегала маленькая мышь, я пытался поймать её и выпустить, но она была слишком быстрой и хорошо пряталась. Кроме того, на улице было шумно и днём, и ночью.

Чисто, недорого и комфортно. Я ездила одна в Миртл-Бич на свой день рождения. Я забронировала номер до того, как прочитала отзывы, и немного нервничала, но всё равно поехала.
🚗ПРИМЕЧАНИЕ ПО ПРИЕЗДУ*: ДВЕ ПАРКОВКИ ОТЕЛЯ ЗАБЛОКИРОВАНЫ*. Ресепшн-офис находится на парковке, так что парковайтесь и иди. В отеле несколько зданий, но все они находятся в одном районе. Парковка была везде (должна сказать, что я жила в будни, в выходные может быть мало мест. Не знаю). 🚙
Официант на стойке регистрации был очень вежливым и отзывчивым. Меня всегда тепло встречали, когда мне нужна была помощь. Я это ценю. ⚘️
Мой номер был чистым, обновлённым и красиво оформленным, хотя я и расставляла мебель по фен-шую. У меня развилось фэн-шу-одиосиндрома… 😤 В номере был мини-холодильник, микроволновка, кофеварка, тостер и зона отдыха. Должна сказать, что к кофеварке не было полотенец, мочалок и чашек. Пришлось купить свои. Кроме того, бассейн не работал. Я читала отзывы об отсутствии мыла, салфеток и телевизора. Было мыло для рук, кусковое мыло, много мыла и салфеток. Отель расположен прямо на пляже, так что если вам нужен доступ к нему, это плюс. В целом, это был приятный трёхдневный отдых. Номер превзошёл свою низкую цену, и я обязательно вернусь сюда снова. Просто возьмите с собой мочалки и полотенца, и всё будет хорошо. 🙂

Худший отель, в котором я когда-либо был, я заплатил за верхний этаж с видом на океан, но вместо этого получил номер на первом этаже с большим кустом прямо перед моей дверью. Зашел в номер БЕЗ телевизора, прошел почти милю обратно к стойке регистрации, и девушка на стойке регистрации (очень грубая) сказала, что у них больше нет телевизоров и нет другого номера, чтобы дать мне, и чтобы я позвонил и потребовал вернуть деньги (я сделал это, но они отказали), вернулся в номер, верхний наполнитель был грязным на одной из кроватей. На душевой штанге висела старая грязная мочалка, в душе были волосы. У них была кофеварка, но не было кофе или чашек (чашек для воды или кофе). Они никогда не отвечают на телефон, хотя я звонил больше 100 раз. Я работаю на стойке регистрации, и я старший эконом, и в моем отеле мы бы НИКОГДА! Клиент — это то, как вы зарабатываете свои деньги. Вы только что потеряли клиента, и я сделаю так, чтобы все, кого я знаю, никогда не вернулись.

Избегайте Capital O Sunset Waves Hotel Myrtle Beach Oceanfront! В отеле сейчас идёт ремонт, что понятно, но у нас есть несколько проблем. В номере моей мамы не было телевизора (персонал сказал, что из-за ремонта, но это не проблема), а холодильник не работал, поэтому ей пришлось покупать кулер и лёд в Walmart. Они отказываются вернуть деньги, ссылаясь на условия договора. Кроме того, в номере были мухи, жуки и что-то похожее на пауков. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля; негативные отзывы в интернете говорят сами за себя.

Крайне разочаровывающий опыт. Мы забронировали и оплатили номер с видом на океан заранее, но по прибытии на стойке регистрации нам сообщили (очень грубым и пренебрежительным тоном), что у них «нет мест». Ни извинений, ни объяснений — просто хамское отношение. Почему они принимают бронь и берут деньги за номера, которых у них явно нет?
Когда мы спросили, есть ли другие свободные номера, нам ответили категорическим «нет», не попытавшись ни помочь, ни как-либо нам помочь. Создавалось впечатление, что им просто всё равно, и они не хотят беспокоиться.
Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов. Это место бронирует больше, предоставляет меньше мест и, похоже, вообще не заботится о комфорте гостей. Не рекомендую и точно не вернусь сюда снова.

Ладно, перейдём к делу. Название не соответствует названию места (Sea mist), но здание (B), в котором я остановился, было не таким уж плохим, похоже, его ремонтируют, но у меня был телевизор, работал кондиционер, и оно находилось прямо у пляжа. Им не помешало бы больше парковки, потому что мне было весело наблюдать, как люди бегают кругами в поисках места для парковки. Но в моём номере не было ни тараканов, ни клопов, и поверьте, я проверил его сверху донизу. Зато там залетали мухи и заморозили их. Но без насекомых я могу обойтись чем угодно, и цена классная. В любом случае, мы остались сытыми 🍺 🥃, но нам понравилось. Это не 5-звёздочный отель, но для короткой поездки на выходные сгодится.

Хуже отпуска у меня в жизни не было. Во-первых, рядом с отелем нет вывески, сообщающей, что это за отель. Если вам интересно, то этот отель на самом деле старый Sea Mist, и если вы хоть что-то о нем знаете, то вы точно не захотите здесь останавливаться. Телевизоры не работают. Холодильники не работают. Это просто отвратительно. В крыше дыры, и она разваливается. Диваны в пятнах от всякой всячины. Постельное белье не меняли. Полы были скользкими. Мне пришлось четыре раза менять номера, пока я был здесь из-за разных проблем, включая кондиционер, неработающие приборы, настолько отвратительный, что на диване невозможно даже посидеть, или неработающий телевизор, или, что еще лучше, вообще отсутствие телевизора. В первом номере, 40403, который у меня был, были провалы в полу, которые не могут быть структурно прочными. Во втором номере был воздух, но холодильник не работал, а телевизор только показывал статику. В следующем номере вообще не было телевизора. Она сказала, что нас больше не могут переселить, а ремонтников нет, чтобы поставить телевизор. Это место нужно закрыть. Если хотите сюда приехать, пожалуйста, не тратьте время. Администрация очень милая, но тот, кто владеет этим зданием, управляет им и ремонтирует, понятия не имеет, что делает. В результате отпуск полон стресса и сожалений, что не остался дома и не накопил денег.

Найти стойку регистрации оказалось невозможно, пришлось ждать 15 минут. Номер был ужасный, пахло сыростью, обслуживание было на высоте. Когда я зашел, на разговоре с сотрудником ресепшена и техническим работником он сказал, что, видимо, сегодня вечером телевизор ему не привезут, хотя у него в руках был плоский экран. К тому же, когда я пришел в номер, телевизор вообще не работал, и я решил, зачем вообще заморачиваться из-за всего увиденного. Кровать хрустела, когда на нее садишься, спать было невозможно. Шторы не подходили к окну, и люди могли видеть прямо из номера. Все в этом месте указывало на то, что ему необходим ремонт. Единственный плюс – он находится в 30 метрах от пляжа. Если бы я мог поставить ползвезды, я бы это сделал. Избегайте этого места.