Отзыв об отеле MainStay Suites Florence - Darlington 2*

Paul V.

2/10
English ➜ Русский
Это ужасное место.
Я приехала сюда на весенние гонки.
Чистота номера вообще не была тщательно проверена. Вот небольшой, но важный список вещей, которые следует учитывать при бронировании номера здесь:
1. Под раковиной лежит открытая банка с кошачьим кормом, а рядом — большой нож. Фото прилагается.
2. Раковина на кухне протекает.
3. За кроватью лежит грязный использованный пластиковый стаканчик, а кто-то оставил зарядное устройство и кусок использованного мыла. Фу!
4. Номер не убирается ежедневно. Поэтому нет нового постельного белья, полотенец, ничего.
5. Когда я попросила полотенца, их не оказалось. Они бы их предоставили, если бы стирали ежедневно.
6. Подъездная дорога и парковка в целом в ужасном состоянии. Заезжайте медленно, иначе повредите что-нибудь на своей машине. Избегайте больших выбоин.
7. Здесь НЕТ торговых автоматов.
8. Перед заселением требуется залог в размере 100 долларов, который возвращается. Об этом нигде не было указано на сайте booking. Com, когда я бронировал номер. Иначе я бы не стал этого делать. Это место не стоит 100 долларов. Это сильно ударило по нашему бюджету, и мы этим недовольны.
9. Нет горячей воды. Давать воде течь 20 минут, чтобы она стала чуть теплой, неприемлемо ни для отеля, ни для любого предприятия сферы гостеприимства.
10. Освещение в коридорах ночью очень плохое. Возьмите с собой помощника, когда будете брать лед.
11. Полотенцесушитель в ванной вот-вот выпадет из стены.
12. Нет завтрака. Совсем нет. Даже готового завтрака на вынос. В главном холле есть кофеварка Keurig. В номере есть кофе, но нет кофеварки.
13. Бассейн пустой. И так уже давно.
14. На территории отеля есть ресторан/бар. Он выглядит совсем закрытым.
Есть НЕКОТОРЫЕ плюсы, но недостаточно, чтобы снизить оценку на 1 звезду.
1. Кровати и подушки очень удобные. Матрас хороший и достаточно жесткий.
2. В основном тихо.
3. Полноразмерный холодильник.
4. Двухконфорочная электрическая плита. Кастрюли, сковородки и столовые приборы отсутствуют. Как и ожидалось. Не недостаток. Но в номере есть плита.
5. Планировка номера хорошая, но утюга, фена, кофеварки и работающего стационарного телефона нет. Которым никто не пользуется, но в номер принесли плавающую тумбочку и телефон, просто валявшиеся на полу. Без всякой логики. Я это исправил. Потребовалось 5 секунд, чтобы повесить трубку обратно на стену.
6. Поскольку в этом отеле не подают завтрак, в нескольких минутах ходьбы есть кафе Waffle House, где продают только еду на вынос.
Я категорически не рекомендую этот отель. Пожалуйста, не бронируйте здесь. Любой отзыв с оценкой выше одной звезды — это отзыв бота, а не реального аккаунта.
Я долгое время останавливался в дешевых трехзвездочных отелях во время своих путешествий, и это первый и единственный, который был настолько плох, что мне пришлось написать отзыв. Я не жалуюсь и не устраиваю скандалы, я понимаю, как работает служба поддержки клиентов, но это недопустимо для отеля такого размера.
Извините, что получилось так длинно. Я считаю важным, чтобы гости знали об этом. Я отредактирую это позже, когда получу обратно свой депозит в размере 100 долларов.
Я вижу, что некоторые еще не получили свои депозиты. Я обновлю информацию, если этого не произойдет. И если этого не произойдет, я это сделаю. Если потребуется, то законным путем.
Я также не хочу получать стандартный ответ от руководства. Я хочу получить свой депозит в размере 100 долларов как можно скорее, а также обновленную информацию об отеле с новыми фотографиями и улучшенным сервисом для неосведомленных гостей. В моём родном городе отели такого ужасного качества обычно закрывают по решению местных властей.
Обновление: нам вернули залог всего за 3 дня. Спасибо.
Я редактировал это сообщение как минимум 5 раз, потому что постоянно забываю добавить новые проблемы…

Цена номера от 5 780 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.