Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Florence I-95 & I-20 Civic Ctr by IHG — 59 отзывов во Флоренс, Южная Каролина!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Florence I-95 & I-20 Civic Ctr by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Florence I-95 & I-20 Civic Ctr by IHG российскими картами МИР!
Как давний участник Platinum с множеством положительных впечатлений от отелей Holiday Inn, этот визит, к сожалению, был самым разочаровывающим из всех, что у меня были. После целого дня путешествий мы прибыли около 22:30 совершенно измотанные. Пока я стоял на стойке регистрации в ожидании регистрации, из офиса наконец вышла сотрудница! Но не раньше, чем остановилась, чтобы поменять мусорный мешок, и даже не поздоровалась и не улыбнулась. Ее первыми словами были не «здравствуйте» или «добро пожаловать», а: «Наш лифт не работает. Ваш номер на третьем этаже».
Естественно, я спросил, есть ли свободные номера на нижних этажах и почему нас не уведомили заранее. Она коротко ответила, что лифт уехал около 16:00, и предложила либо номер на втором этаже, либо отменить нашу бронь, чтобы мы могли найти другой отель. Тон и отсутствие профессионализма были невероятно разочаровывающими.
Слишком уставшие, чтобы искать что-то еще, мы согласились на номер на втором этаже. Хотя сам номер был просторным, он был грязным. В ванной и на унитазе было много волос, а прикроватный столик был явно грязным — мне пришлось чистить его самой. Вдобавок ко всему, не работал пульт от телевизора, что особенно расстроило нашего сына.
На следующее утро мы пошли на завтрак около 8:30 утра, но обнаружили крайне ограниченный выбор и отсутствие фруктов. Когда я вежливо спросила персонал, могут ли они принести бананы, ответ был простым: «Нет, мэм» — без каких-либо объяснений или вежливости.
Единственный искупительный момент наступил на следующий день при выезде, когда утренний сотрудник стойки регистрации любезно извинился за проблемы и предложил бонусные баллы, чтобы компенсировать неудобства. Я оценила ее жест и профессионализм.
Тем не менее, общее впечатление оставило нас глубоко разочарованными. Это было намного ниже стандартов, которые я привыкла ожидать от бренда Holiday Inn, и заставило нас почувствовать себя нежеланными и обделенными вниманием. Я искренне надеюсь, что вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и сделаете так, чтобы другие гости не столкнулись с подобным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Естественно, я спросил, есть ли свободные номера на нижних этажах и почему нас не уведомили заранее. Она коротко ответила, что лифт уехал около 16:00, и предложила либо номер на втором этаже, либо отменить нашу бронь, чтобы мы могли найти другой отель. Тон и отсутствие профессионализма были невероятно разочаровывающими.
Слишком уставшие, чтобы искать что-то еще, мы согласились на номер на втором этаже. Хотя сам номер был просторным, он был грязным. В ванной и на унитазе было много волос, а прикроватный столик был явно грязным — мне пришлось чистить его самой. Вдобавок ко всему, не работал пульт от телевизора, что особенно расстроило нашего сына.
На следующее утро мы пошли на завтрак около 8:30 утра, но обнаружили крайне ограниченный выбор и отсутствие фруктов. Когда я вежливо спросила персонал, могут ли они принести бананы, ответ был простым: «Нет, мэм» — без каких-либо объяснений или вежливости.
Единственный искупительный момент наступил на следующий день при выезде, когда утренний сотрудник стойки регистрации любезно извинился за проблемы и предложил бонусные баллы, чтобы компенсировать неудобства. Я оценила ее жест и профессионализм.
Тем не менее, общее впечатление оставило нас глубоко разочарованными. Это было намного ниже стандартов, которые я привыкла ожидать от бренда Holiday Inn, и заставило нас почувствовать себя нежеланными и обделенными вниманием. Я искренне надеюсь, что вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и сделаете так, чтобы другие гости не столкнулись с подобным опытом.