Holiday Inn Express Columbia NE - Fort Jackson by IHG

Я была очень разочарована чистотой этого отеля. Запах плесени, грибка и отбеливателя был невыносимым. В душевой кабине, похоже, произошел засор канализации. Мне предложили другой номер, но душевая кабина тоже была грязной, и мне было трудно наслаждаться душем, потому что я ждала, что он снова засорится. У моей соседки на следующий день возникла та же проблема, и ей пришлось прочистить свой номер вантузом. Запах был отвратительным. Один из сотрудников-мужчин схватил мою дочь за талию, «пытаясь» пройти мимо нее, вместо того чтобы извиниться и позволить ей отойти. У него не было абсолютно никаких оснований прикасаться к ней. Отель не принимает гостей с животными. Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.

Персонал профессиональный, компетентный и внимательный. При регистрации меня встретили как члена семьи. Номер был очень чистым, просторным и вполне подходил для нужд семьи. На завтрак предлагался горячий завтрак с сосисками, яйцом, сладостями, йогуртом, кофе и соком. Я остановился в этом отеле, потому что мой друг заканчивал обучение в учебном лагере Форт-Джексон. Отель предоставил гостям брошюру с информацией о выпуске и адресами пунктов отправления на базу. Я бы определенно остановился в этом отеле снова.

Этот отель был идеальным! Персонал тоже превзошел все ожидания. Номера и кровати удобные. Завтрак был хорошим, каждый день подавали свежемолотый кофе. Отличное расположение, рядом много магазинов и ресторанов.

Я крайне разочарована своим опытом проживания в отеле Holiday Inn Express. Я забронировала номер, используя 30 000 бонусных баллов, и предполагалось, что ночь будет бесплатной. Однако после выезда с меня неожиданно списали 56, 08 долларов по «тарифу для сотрудников», хотя я не являюсь сотрудником отеля.
Мало того, что мои баллы были списаны, с меня также взяли дополнительную плату за совершенно нелогичный пункт. Когда я обратила на это внимание отеля, я не получила ни разумного объяснения, ни решения проблемы. Я передала вопрос в службу поддержки клиентов и предоставила доказательства бронирования, подтверждающие использование баллов, но они все равно закрыли мой спор, не исправив ошибку.
Что еще хуже, я до сих пор не получила возврат средств на свою кредитную карту. Этот опыт был крайне неприятным, несправедливым и совершенно неправильно организованным от начала до конца.
Я подала жалобу в Бюро по защите прав потребителей и настоятельно рекомендую другим внимательно проверять свои счета при бронировании номеров в этом отеле. Имейте в виду — с вас могут списать неверную сумму, и вам будет сложно решить эту проблему.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Регистрация прошла легко и быстро. Номер был чистым. Завтрак был хорошим. Розетки у кровати не работали, но в остальном пребывание было на 10 из 10. Остановился бы здесь снова в будущем.

Наше пребывание в этом отеле было превосходным. Регистрация прошла быстро и эффективно, а администратор встретил нас приветственным подарком в виде закусок и воды. Номер 404 (верхний этаж, как и было запрошено) был чистым и достаточно просторным. Завтрак был хорошим, но я не нашел чая «оранж пеко» (спешил, поэтому не спросил), поэтому пил чай без кофеина, который был хорош. Как и регистрация, выезд прошел быстро и эффективно. В целом, очень хорошее пребывание.

Прожил 5 ночей. Ежедневное обслуживание номеров так и не принесло обычный кофе. Только 3 вида чая и кофе без кофеина, даже когда я выбросил остатки в надежде, что мне предложат обычный кофе. Душ плохо сливал воду. Приходилось быстро мыть посуду, чтобы вода не переливалась на пол. Микроволновая печь не работала. Она постоянно вызывала срабатывание УЗО. В остальном у меня нет претензий. Номер был чистым, уборка проводилась ежедневно. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость, но многого ожидать не буду. В следующий раз, когда я приеду в этот район, буду искать более подходящее жилье.

Мы планировали остановиться на 2 ночи. При заселении персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен, это была лучшая часть пребывания. Но всё быстро пошло под откос. Комната маленькая, весь этаж пах марихуаной, как будто она была в нашей комнате. Стены и полы очень тонкие, всё было слышно. Люди топали до 3 часов ночи. Двери хлопали всю ночь. Тот, кто проектировал ванные комнаты, явно неумел — дверь в ванную была из матового стекла. Каждый раз, когда кто-то ходил в ванную, свет разносился по всей комнате. Мы уехали после первой ночи, хотя цена была невозвратной. Заплатили за номер в соседнем отеле, который был чистым, тихим и именно таким, каким нам был нужен.

Если вы собираетесь в Колумбию, Южная Каролина, я обычно езжу туда дважды в год, чтобы навестить своих сестер. В этот раз я ехала более восьми часов из Дувра, Делавэр, в Колумбию, Южная Каролина, чувствуя себя совершенно измотанной. Я позвонила в отель, чтобы узнать, будет ли мой номер свободен до 15:00, и получила превосходное обслуживание от Андрены Уильямс. Когда она ответила на звонок, она была очень любезна и обнадеживающа, сказав, что мой номер будет готов раньше. Когда я приехала в отель, измученная поездкой, Андрена уже подготовила мои ключи и ждала меня в номере. Обслуживание в этом отеле было превосходным, начиная от горничных и заканчивая персоналом столовой. Это была потрясающая поездка в фантастическом отеле.

Я остановилась здесь на одну ночь. Это был ужасный опыт. В номере повсюду были следы протечки воды. На мебели были пятна. Я спросила менеджера Филиппа об отмене бронирования на следующие 4 ночи, и он сказал, что за отмену плата взиматься не будет. Я вежливо объяснила, что просто хотела остановиться в отеле поближе к военной базе. Но! Теперь Филипп говорит, что предложил мне другой номер и сказал, что это не подлежит возврату. Теперь я потеряла 600 долларов. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы вас назвали лжецом и обманули. Отель был отвратительным и не стоил тех денег, которые вы бы за него заплатили.

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал!
Кровати такие удобные.
Завтрак был горячим и вкусным.
Они даже предлагают шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон, так что каждый раз, когда я приезжаю, мне приходится беспокоиться о том, чтобы взять с собой ещё одну вещь меньше.

Мне кажется, что в номерах убирали недостаточно хорошо. Напор воды ужасный, и она не нагревается. Термостат странный. Стены очень тонкие, слышно всё. Боковая дверь никогда не закрывается до конца, так что войти может любой. Хотя в самом номере было прохладно.

Клопов у них нет, и это хорошо. По крайней мере, не в моём номере. У моего парня возникли проблемы с регистрацией. Они пытались запретить нам собаку, хотя это явно служебная собака. Собака оказывает эмоциональную поддержку. Потом эта дама начала дерзить и говорить: «Как метис может быть служебной собакой? »

Пол в номере выглядел немного обшарпанным. Стойка у кровати отваливалась. Кто-то пытался закрепить её шурупом для гипсокартона под углом, но всё равно не очень надёжно. Кровать была ужасной. Лежала в большой дыре. Когда переложили на другую сторону кровати, я поднялась примерно на 15 см. Очень комковато. Завтрак был не очень. Яичный порошок. По сравнению с Holiday INN в Фейетвилле, Северная Каролина, этому отелю нужна помощь. Блинница не работает. Самое лучшее в отеле — это обслуживающий персонал. Регистрация прошла отлично. Администратор была очень вежливой и приветливой. Было очень приятно с ней пообщаться.

Мы останавливались здесь для моего сына, чтобы он мог выпустить его на базовую подготовку. Отель находится менее чем в десяти минутах от базы. Номера были чистыми, а весь персонал — дружелюбным. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим и гостеприимным! Особенно КД, который невероятно любезен и приветлив! Я бы остановился у них снова, если бы когда-нибудь снова оказался в Колумбии!

Поставил бы 0 звёзд, если бы это было возможно. Одна из главных причин, по которой мы остановились в Holiday Inn Express, будучи платиновым элитным отелем, – это горячий завтрак. Мы пришли на завтрак, а горячих блюд не оказалось. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что духовка сломалась и будет сломана ещё какое-то время. Вывески не было, а сотрудник на стойке регистрации расхваливал горячий завтрак. Мы планировали остановиться здесь и на обратном пути.
Мы останавливались здесь в мае 2024 года по пути из Флориды, и я увидел на стойке регистрации на видном месте объявление об отказе по кредитным картам двух гостей, а затем имя моей жены, написанное поверх всего списка гостей с номерами номеров, «возможно, отмена, пытались изменить дату». Причиной отмены и изменения бронирования стало то, что нам пришлось изменить даты поездки из-за работы, но мы решили забронировать тот же отель, и даже после этого решили дать ему ещё один шанс.
Мы собирались остановиться здесь на обратном пути через неделю, но отменяем бронь и советуем другим поискать другое место, если их заботит их конфиденциальность, безопасность и они хотят получить то, за что действительно платят.

Плюсы: Персонал был очень милым и гостеприимным. Минусы: Мне не понравилось, что в первом номере, который мне дали, у двери нас ждал таракан, а во втором номере стул был сломан. Отель мог бы быть гораздо лучше, учитывая расположение.