Персонал, который мне помогал, был просто потрясающим! Они заслуживают 5+ звезд! Женщина, которая проходила обучение на ресепшене, была очень дружелюбной и отзывчивой, как и мужчина, который ей помогал/обучал. Другая женщина, похожая на менеджера, подошла с мужчиной, которого представила другому сотруднику как, кажется, генерального менеджера, и довольно грубо вела себя с сотрудником ресепшена (который как раз помогал мне до ее прихода), пытаясь быстро получить ключи от номера для этого мужчины, пока тот фотографировал поврежденную зону ресепшена. Было очень неприятно наблюдать за этим как за гостем.
Я зашел без бронирования, и мне предоставили номер с очень коротким временем ожидания, и персонал был чрезвычайно любезен и внимателен. Однако я очень хотел воспользоваться бассейном, но к тому времени, как я добрался до своего номера, чтобы переодеться, там проходило какое-то большое семейное собрание, и люди постоянно подъезжали на машинах с парковки и заходили через ворота, а не изнутри отеля, и было ОЧЕНЬ многолюдно. Сама по себе это не была для меня главной проблемой, проблема заключалась в том, что все они приходили и купались в бассейне в обычной уличной одежде, и это, на мой взгляд, просто отвратительно, поэтому я не воспользовалась бассейном в тот день, как планировала. Кроме того, меня удивило, что в номере с двуспальной кроватью и раскладным диваном есть полноценная кухня, но нигде в номере нет мусорного ведра, кроме маленького ведра в ванной комнате рядом с туалетом. Наконец, я привезла сюда свою дочь и её жениха из Чарльстона на свадьбу, и мы остановились в арендованном жилье на первую ночь после их репетиционного ужина, но решили остаться ещё на одну ночь из-за того, как поздно должна была состояться свадьба, поэтому я оказалась здесь, пока они были на свадьбе. Готовясь к их приезду в отель после свадьбы, я разложила диван-кровать, ожидая увидеть на нём простыни и постельное белье, но этого не произошло. Я нашла сумку с постельным бельем в шкафу, и в ней оказалось 2 простыни, маленькая подушка и «одеяло», которое выглядело и ощущалось как большой кусок больничной марли. Оно было тонким и жестким, и, честно говоря, выглядело так, будто его стыдно отдать в приют для бездомных, а не как одеяло в отеле, за проживание в котором я заплатил 171 доллар. Я позвонил около 21:30, и женщина на ресепшене сказала: «У нас есть только бежевые одеяла для раскладных кроватей», но она хотя бы попытается принести мне еще одно и подушку. Я спустился вниз за подушкой, и она сказала, что принесет другое одеяло, на что я отреагировал ехидно, потому что я бы вряд ли назвал это одеялом. Когда она принесла одеяло, это оказалось настоящее бежевое одеяло, и я сказал ей, что это в 1000 раз лучше, чем то, что было у меня в мешочке с постельным бельем. Она попросила показать его, и я понял, что она даже смущена и немного шокирована этим жалким образцом ткани. Она забрала его и через несколько минут вернулась с еще одним настоящим бежевым одеялом и снова извинилась. Я еще раз поблагодарил ее и был чрезвычайно благодарен, что ни мне, ни моей семье не пришлось спать без одеял во время нашего пребывания. Честно говоря, я бы сказала, что это ситуация из разряда «скупой платит дважды», но мне кажется, что за общими зонами следовало бы следить тщательнее, чтобы все гости могли пользоваться удобствами, особенно в 38-градусную жару. Если завтрак утром будет таким же насыщенным событиями, я обновлю отзыв. Но хочу еще раз подчеркнуть, что каждый сотрудник, с которым я лично общалась, был очень добр и отзывчив, и заслуживает похвалы за прекрасное обслуживание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я зашел без бронирования, и мне предоставили номер с очень коротким временем ожидания, и персонал был чрезвычайно любезен и внимателен. Однако я очень хотел воспользоваться бассейном, но к тому времени, как я добрался до своего номера, чтобы переодеться, там проходило какое-то большое семейное собрание, и люди постоянно подъезжали на машинах с парковки и заходили через ворота, а не изнутри отеля, и было ОЧЕНЬ многолюдно. Сама по себе это не была для меня главной проблемой, проблема заключалась в том, что все они приходили и купались в бассейне в обычной уличной одежде, и это, на мой взгляд, просто отвратительно, поэтому я не воспользовалась бассейном в тот день, как планировала. Кроме того, меня удивило, что в номере с двуспальной кроватью и раскладным диваном есть полноценная кухня, но нигде в номере нет мусорного ведра, кроме маленького ведра в ванной комнате рядом с туалетом. Наконец, я привезла сюда свою дочь и её жениха из Чарльстона на свадьбу, и мы остановились в арендованном жилье на первую ночь после их репетиционного ужина, но решили остаться ещё на одну ночь из-за того, как поздно должна была состояться свадьба, поэтому я оказалась здесь, пока они были на свадьбе. Готовясь к их приезду в отель после свадьбы, я разложила диван-кровать, ожидая увидеть на нём простыни и постельное белье, но этого не произошло. Я нашла сумку с постельным бельем в шкафу, и в ней оказалось 2 простыни, маленькая подушка и «одеяло», которое выглядело и ощущалось как большой кусок больничной марли. Оно было тонким и жестким, и, честно говоря, выглядело так, будто его стыдно отдать в приют для бездомных, а не как одеяло в отеле, за проживание в котором я заплатил 171 доллар. Я позвонил около 21:30, и женщина на ресепшене сказала: «У нас есть только бежевые одеяла для раскладных кроватей», но она хотя бы попытается принести мне еще одно и подушку. Я спустился вниз за подушкой, и она сказала, что принесет другое одеяло, на что я отреагировал ехидно, потому что я бы вряд ли назвал это одеялом. Когда она принесла одеяло, это оказалось настоящее бежевое одеяло, и я сказал ей, что это в 1000 раз лучше, чем то, что было у меня в мешочке с постельным бельем. Она попросила показать его, и я понял, что она даже смущена и немного шокирована этим жалким образцом ткани. Она забрала его и через несколько минут вернулась с еще одним настоящим бежевым одеялом и снова извинилась. Я еще раз поблагодарил ее и был чрезвычайно благодарен, что ни мне, ни моей семье не пришлось спать без одеял во время нашего пребывания. Честно говоря, я бы сказала, что это ситуация из разряда «скупой платит дважды», но мне кажется, что за общими зонами следовало бы следить тщательнее, чтобы все гости могли пользоваться удобствами, особенно в 38-градусную жару. Если завтрак утром будет таким же насыщенным событиями, я обновлю отзыв. Но хочу еще раз подчеркнуть, что каждый сотрудник, с которым я лично общалась, был очень добр и отзывчив, и заслуживает похвалы за прекрасное обслуживание!