Отзыв об отеле Hampton Inn Columbia-I-26 Airport 2*

Это был мой худший опыт пребывания в отеле Hilton. Мейсон на стойке регистрации и чернокожий парень с дредами, который также работал на стойке регистрации 16.05.25, были крайне неспособны направить кого-либо к помощи. Мы приехали около 22:00, чтобы зарегистрироваться. Заметьте, я раньше работал на стойке регистрации в двух отелях, поэтому по выражению лиц обоих парней и количеству щелчков мыши я понял, что что-то не так. Я спросил, что-то не так с моим бронированием, чтобы он сообщил мне, что у них перебронирование. Затем я сказал, что никто не взял на себя инициативу позвонить, написать сообщение или написать мне по электронной почте, прежде чем я проехал весь этот путь, чтобы зарегистрироваться. Сейчас я работаю в отеле Hilton и знаю, что смена A (с 7:00 до 15:00) обычно очищает инвентарь и уравновешивает любое избыточное бронирование до того, как заступает смена B на смену с 15:00 до 23:00. Либо в этом отеле не хватает обучения, либо нет заботы и внимания к гостям. Не говоря уже о том, какой запах ощущается, как только вы входите в это заведение: в стенах, возможно, завелась крот, и они пытаются замаскировать этот запах с помощью ароматизатора. Я потратил полтора часа на телефонный разговор с Hilton, поскольку это доставило мне и моей семье огромное неудобство, поскольку мы ехали из Атланты, чтобы я мог привести в порядок кое-какие дела перед официальным переездом в Атланту. Администрация отеля никак не решила эту проблему, и я точно знаю, что она не была обнаружена при моём заселении. Я НИКОГДА не рекомендую останавливаться здесь, учитывая непрофессионализм и отвратительное обслуживание клиентов со стороны персонала.