С учетом многочисленных изменений и необходимой нам помощи от корпоративного персонала Marriott, а также местного персонала в SpringHill Suites Columbia Downtown/The Vista, все были потрясающими.
Сначала мы забронировали несколько ночей, чтобы провести время с отцом до его смерти. Мы ошиблись с бронированием и забронировали не те даты. Мы использовали баллы, поэтому хотели позвонить и узнать, сможем ли мы это исправить и не потерять баллы. Джентльмен на телефоне был очень любезен и позаботился о том, чтобы нам вернули баллы. На следующий день мы узнали, что нам нужно продлить наше пребывание, и местный персонал сказал: «Нет проблем».
После смерти моего отца мы уехали примерно на 28 часов, прежде чем вернуться на еще 4 ночи. Мой муж позвонил накануне вечером, чтобы узнать, есть ли у них скидки на похороны, как в некоторых отелях Marriott. Они сказали, что передадут запрос менеджеру, и она перезвонит нам. На следующий день позвонил менеджер и был очень любезен. Она выразила соболезнования и сказала, что позаботится о нас.
Когда мы заселились в номер на следующий день, нас ждала милая открытка и ваза с цветами. Это был такой добрый и заботливый жест. Было так приятно вернуться в номер после тяжелого дня и получить прекрасное напоминание о том, что люди заботятся, и это не всегда «просто работа».
Персонал на стойке регистрации всегда был таким милым и терпеливым с нашими двумя энергичными мальчиками, которые всегда хотели леденцы. Они отмахивались от моих извинений, когда мальчики были слишком шумными.
Крытый бассейн был идеальным, и наши мальчики отлично провели время. Он был приятной температуры, и там всегда были полотенца, что не всегда бывает во многих отелях.
Это был самый хороший отель? Нет. Он немного устарел и нуждается в некотором ремонте. Оба раза у нас были проблемы с опорожнением мусорных баков и сменой полотенец, но каждый раз, когда мы просили новые полотенца, персонал был рад их предоставить.
Завтрак был сытным и включал горячие блюда. Влажные яйца, свиная или индейка, овсянка с различными начинками, хлеб, бублики, кексы, вафли по выходным, разнообразные хлопья, гранола, йогурт, фрукты, белое и шоколадное молоко, соки, вода, чай и кофе.
Наше первое пребывание было на выходных, и стоимость (независимо от того, используем ли мы баллы или платим за него) была отличной для люкса размера «king-size». Диван превратился в выдвижную кровать, что позволило обоим нашим мальчикам спать по отдельности.
Общее обслуживание и доброта, которые мы получили от персонала, были лучше, чем обслуживание, которое мы получали ранее в 5-звездочных отелях. Мы определенно остановимся в этом отеле, когда поедем в Колумбию в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мы забронировали несколько ночей, чтобы провести время с отцом до его смерти. Мы ошиблись с бронированием и забронировали не те даты. Мы использовали баллы, поэтому хотели позвонить и узнать, сможем ли мы это исправить и не потерять баллы. Джентльмен на телефоне был очень любезен и позаботился о том, чтобы нам вернули баллы. На следующий день мы узнали, что нам нужно продлить наше пребывание, и местный персонал сказал: «Нет проблем».
После смерти моего отца мы уехали примерно на 28 часов, прежде чем вернуться на еще 4 ночи. Мой муж позвонил накануне вечером, чтобы узнать, есть ли у них скидки на похороны, как в некоторых отелях Marriott. Они сказали, что передадут запрос менеджеру, и она перезвонит нам. На следующий день позвонил менеджер и был очень любезен. Она выразила соболезнования и сказала, что позаботится о нас.
Когда мы заселились в номер на следующий день, нас ждала милая открытка и ваза с цветами. Это был такой добрый и заботливый жест. Было так приятно вернуться в номер после тяжелого дня и получить прекрасное напоминание о том, что люди заботятся, и это не всегда «просто работа».
Персонал на стойке регистрации всегда был таким милым и терпеливым с нашими двумя энергичными мальчиками, которые всегда хотели леденцы. Они отмахивались от моих извинений, когда мальчики были слишком шумными.
Крытый бассейн был идеальным, и наши мальчики отлично провели время. Он был приятной температуры, и там всегда были полотенца, что не всегда бывает во многих отелях.
Это был самый хороший отель? Нет. Он немного устарел и нуждается в некотором ремонте. Оба раза у нас были проблемы с опорожнением мусорных баков и сменой полотенец, но каждый раз, когда мы просили новые полотенца, персонал был рад их предоставить.
Завтрак был сытным и включал горячие блюда. Влажные яйца, свиная или индейка, овсянка с различными начинками, хлеб, бублики, кексы, вафли по выходным, разнообразные хлопья, гранола, йогурт, фрукты, белое и шоколадное молоко, соки, вода, чай и кофе.
Наше первое пребывание было на выходных, и стоимость (независимо от того, используем ли мы баллы или платим за него) была отличной для люкса размера «king-size». Диван превратился в выдвижную кровать, что позволило обоим нашим мальчикам спать по отдельности.
Общее обслуживание и доброта, которые мы получили от персонала, были лучше, чем обслуживание, которое мы получали ранее в 5-звездочных отелях. Мы определенно остановимся в этом отеле, когда поедем в Колумбию в будущем.