Residence Inn Columbia Northeast/Fort Jackson Area

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай был настолько серьезным, что другие должны быть в курсе.
С момента моего заселения отношение персонала было непрофессиональным и пренебрежительным. На простые просьбы отвечали раздражением, а общение казалось излишне конфронтационным. То, что должно было стать обычным пребыванием, быстро превратилось в стресс из-за повторяющихся проблем как с обслуживанием, так и с элементарным гостеприимством.
Ситуация значительно обострилась во время моего пребывания, когда спор с персоналом не удалось разрешить обычными способами. Вместо того чтобы разрядить обстановку или спокойно обсудить проблему, персонал повел себя таким образом, что ситуация только ухудшилась. В конечном итоге у меня не было другого выбора, кроме как обратиться в правоохранительные органы для решения вопроса. Уже одно это должно ясно указывать на то, насколько плохо была организована работа.
Это разочаровывает, потому что пребывание в отеле должно быть безопасным и комфортным, а не враждебным. Независимо от первоначальной проблемы, у персонала было множество возможностей исправить ситуацию, но эти возможности были упущены.
Я настоятельно рекомендую руководству серьезно пересмотреть обучение персонала, методы разрешения конфликтов и стандарты обслуживания клиентов. До тех пор я не чувствовал бы себя комфортно, оставаясь здесь снова.

Уборка в этом месте феноменальная, отличные сотрудники стойки регистрации, удивительное уважение и улыбки.
Серена, обслуживающая завтрак, прекрасно обустроила номер и разговаривала со мной каждое утро. Я наслаждался каждой минутой, проведенной ею на работе. Хотя внизу не работал кондиционер, она старалась сделать так, чтобы всем было комфортно в жару. Если вы ищете отличное обслуживание, хорошие люди и квалифицированные сотрудники, посетите это место и не забудьте заглянуть в зону для завтраков Серены, она предложит вам безглютеновые продукты и специально для моей дочери приготовила вафлю, когда она попросила. ОЧЕНЬ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, я обязательно вернусь. Стойка регистрации и завтрак сделали мое пребывание незабываемым.

Прежде всего, Джонатан на стойке регистрации был великолепен по прибытии и даже позвонил в наш номер, чтобы узнать, нужно ли нам что-нибудь. Он был очень вежлив и услужлив.
Во время утренней смены, пока я завтракал, между двумя коллегами, казалось, было много негативного напряжения. Диван-кровать тоже был довольно неудобным. В остальном место было чистым и пахло здорово.

Я останавливался в отеле Residence Inn Columbia много ночей и в номерах разных типов, и в целом это был отличный опыт, особенно для длительного проживания.
Мне больше всего понравился номер-люкс с одной спальней и кроватью размера «queen-size», в котором были отдельные гостиная и спальня, что обеспечивало дополнительный комфорт и уединение. Я также останавливался в двухкомнатном люксе, который был просторным и включал духовку – приятный бонус, если вы планируете готовить более серьёзно. Во всех номерах есть полностью оборудованная кухня, что позволяет легко готовить самостоятельно.
Тренажёрный зал чистый и хорошо оборудованный, а ежедневный завтрак был неизменно хорош. Обычно предлагались йогурт, сваренные вкрутую яйца, овсянка, а также горячие блюда, такие как яичница-болтунья, бекон, сосиски, а также ассортимент хлеба и английских маффинов. Моя единственная небольшая претензия – ограниченный выбор чая – у них часто заканчивался чай без кофеина, хотя кофе всегда был доступен.
Однажды я воспользовался прачечной – она работала исправно, хотя мне пришлось взять дополнительные монеты в двадцать пять центов для сушилки. Если вы планируете стирать, удобнее остановиться на втором этаже, так как именно там находится прачечная.
В целом, я бы рекомендовал этот отель Residence Inn путешественникам, которые ценят простор, комфорт и возможность готовить самостоятельно. Он особенно хорош для длительного проживания или семейных поездок, когда важно иметь достаточно места.

Мне нужна была помощь по паре вопросов, и сотрудники быстро отреагировали. Особенно Меган и Келе. Они были очень дружелюбны и улыбались! Завтрак тоже был отличный! Не просто яичница с кашей, как обычно. Отличный выбор блюд на завтрак.

Я был в Колумбии, Южная Каролина, на стажировке и остановился в Residence Inn. Это был прекрасный выбор, так как номер-студия был просторным, с высокими потолками, полным холодильником, духовкой, вращающимся на 360° плоским экраном, двуспальной кроватью, удобным диваном, пуфом и письменным столом. Ванная комната и душ были современными и просторными. Также у них был тренажерный зал и бесплатный завтрак. Персонал был дружелюбным и услужливым. Настоятельно рекомендую 👌🏽

Оцените на 5
Я просто хотела бы поблагодарить за потрясающее обслуживание, которое нам оказала этим утром сотрудница, работающая в зоне завтрака. Кажется, её звали Пэм. Она была искренне добра, приветлива и всегда была в отличном настроении, даже рано утром!
Пэм следила за тем, чтобы всё было чисто, хорошо укомплектовано и свежее. Она даже нашла время, чтобы поинтересоваться у гостей, не нужно ли им чего-нибудь ещё. Именно такие мелочи — улыбка, подливка кофе, когда он закончился — действительно изменили наше пребывание.
Начало дня с такой дружелюбной улыбкой и внимательным обслуживанием действительно задали позитивный тон на всё наше путешествие. Мы это очень ценим. Спасибо, Пэм!

Это был наш второй визит сюда, и мы снова благодарим директора по продажам Эмбер за VIP-обслуживание в Bonvoy. Нам посчастливилось получить великолепный люкс с двумя спальнями (размера Queen) и двумя ванными комнатами, ванной в одной из которых и окнами, открывающимися для свежего воздуха. Всё началось с приятного приветствия Меган, которая любезно помогла нам запланировать время нашего прибытия к моменту готовности номера, за что мы были очень благодарны. Чистота отеля во всех отношениях осталась в нашей памяти ещё с нашего первого визита сюда в 2022 году. Персонал такой же дружелюбный и отзывчивый, как и Меган. Включая Жана, который, несомненно, поразит вас своим пиджаком и галстуком, а также своим профессионализмом. Обязательно возьмите брошюру с подробной информацией о работе отеля, времени работы и местоположении. Очень полезно! Прачечная огромная (стирка и сушка, 2 доллара четвертаками за штуку), в фитнес-зале есть тренажёры и свободные веса, а рядом с лобби есть льдогенератор. Вас ждёт завтрак с восхитительной яичницей-болтуньей, беконом, печеньем с подливкой, хлебом/бейглами, свежими яблоками/апельсинами, йогуртом Chobani в упаковках и обезжиренным молоком в индивидуальных пакетах. Отличная работа, генеральный менеджер Ребекка, на действительно первоклассном уровне.

Изюминкой моего пребывания стал утренний завтрак, который был подан благодаря г-же Тиффани и г-же Бьянке. Каждое утро они встречали гостей искренними улыбками, воодушевляющей энергией и выдающимся гостеприимством. Они содержали зону для завтрака безупречной и полностью укомплектованной, следя за тем, чтобы все чувствовали себя желанными гостями и заботились о них.
Редко можно встретить такое неизменно теплое и профессиональное обслуживание, и это действительно заставило меня с нетерпением ждать утра. Независимо от того, находитесь ли вы в городе по работе или на отдыхе, начало дня с г-жой Тиффани и г-жой Бьянкой подарит вам отличное настроение. Они — сердце этого отеля и лучшая часть пребывания здесь!

Бьянка и другие сотрудники зала для завтраков были очень дружелюбны и услужливы. Отель был очень чистым и ухоженным. Администратор был очень дружелюбен при регистрации. В целом, я был очень впечатлен этим отелем и определенно остановился бы там снова.

Бьянка была лучшим обслуживающим персоналом завтрака. Она была очень вежлива и очень помогла найти безглютеновые варианты. Она определенно заслуживает 5 звезд. Она была очень терпелива и дружелюбна. Поддерживает чистоту в этом районе. Она была великолепна с моими внуками. Она одна из лучших, с кем я имел дело в сфере завтраков в отеле.

Персонал на стойке регистрации очень приветливый и услужливый. Номера очень милые и уютные, с полноразмерной кухонной техникой. По утрам предлагается полный завтрак на выбор. Персонал на завтраке очень милый и услужливый. Приятно видеть их улыбающиеся лица первым делом с утра. Я бы порекомендовал это место для проживания.

Я забронировал этот отель для своей дочери и внука-инвалида в сентябре на Рождество. Я попросил номер-студию на первом этаже, но по прибытии мне сказали, что у них нет студии, поэтому мы оказались на 3-м этаже. Однако моя дочь живет здесь уже более 9 дней, и НИКАКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРОВ НЕ БЫЛО. Нам приходится все время просить полотенца на стойке регистрации, и это просто неприемлемо для той цены, которую мы платим за проживание здесь. Большинство сотрудников приятные, за исключением одного сотрудника на стойке регистрации, которого следует переобучить обслуживанию клиентов. Я просто ожидал большего от сети Marriott. Я по натуре не жалуюсь, но это действительно неприемлемо для этого отеля. Я больше не буду бронировать здесь номер. Hilton находится по соседству, так что, возможно, там будет лучшее обслуживание, если они приедут снова.

Мы остановились в одном из их люксов с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Для нас это было здорово. У них был диван-кровать. Номера были чистыми. Был камин, что было приятно. Не было никаких проблем с поиском парковки. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Женщина, которая нас регистрировала, была очень очень очень услужливой. Она сэкономила нам так много времени в нашей поездке полезными советами. Завтрак был отличным, а персонал дружелюбным. Спасибо за отличный отдых!

Прекрасный номер в Residence Inn Northeast Columbia, Южная Каролина! Бьянка подала восхитительный завтрак, а Лолита, которая нас регистрировала, была в полном восторге! Мы так рады, что остановились здесь, и это точно не последний раз! Когда мы приедем в Мэн, нам бы хотелось, чтобы было немного теплее, но здесь нет снега, так что… победа, ха-ха.

Персонал очень услужливый, добрый, веселый и внимательный. Они готовят стандартные блюда потрясающе. Кофе горячий и вкусный. Хорошая правда и свежесть. Всегда буду останавливаться здесь, пока прохожу. Столы чистые, организованные и готовые. После того, как вы закончите есть, мусор со стола убирается персоналом. Еще раз спасибо за все, что они делают.

У нас был такой замечательный опыт, и нам ОЧЕНЬ понравился персонал на завтраке. Бьянка и Ченетта были такими милыми и добрыми. Завтрак был потрясающим, и Бьянка позаботилась о том, чтобы все было убрано и заполнено. Мы остановимся здесь по пути в Западную Вирджинию, поскольку мы совершаем поездки несколько раз в год.