Holiday Inn & Suites Columbia NE - Ft Jackson Area by IHG

Желал бы я дать этому месту нулевые звезды. Я не знаю, как у него вообще есть 4 звезды.
Моя семья и я приехали из Огайо и решили остаться здесь, и мне хотелось бы забрать это обратно. Мы даже не смогли зарегистрироваться, когда приехали в 5:40 утра после 9 часов езды. Нам пришлось ждать, пока кто-нибудь наконец появится и впустит нас. Затем около 3 часов ночи мои родители обнаружили клопов в своей комнате. Они разбудили остальную часть группы, которая пришла с нами, и когда мы проверили все забронированные нами номера, они были там. Мы сразу же пошли в вестибюль, чтобы вернуть деньги, и дама за стойкой сказала, что не может, но она была достаточно любезна, чтобы честно рассказать моей семье о том, «как у них какое-то время были проблемы с постельными клопами, и она пыталась ей рассказать». Менеджеру не заказывать людей, пока не будут устранены постельные клопы». Затем мы узнали, что они даже не приняли надлежащих мер предосторожности, чтобы избавиться от постельных клопов, а вместо этого использовали спрей от контрабандных насекомых, чтобы убить их. Из-за этого моим родителям-инвалидам пришлось спать в своих машинах, а остальным членам группы пришлось спать в машине.
Позвонили, чтобы поговорить об этом с менеджером «Линди», и она была ОЧЕНЬ грубой и НИКАКОЙ, НО не сочувствовала ситуации. Она сказала моей семье, что «слишком занята, чтобы справиться с этим, потому что весь ее персонал отозвался», что просто смешно.

Хороший чистый и удобный номер. Персонал был очень эффективным и заботливым. Завтрак был хорошим, и обеденную зону мы сохраним.

Итак, я пришёл сегодня после 12 часов работы. Надеюсь, что продолжу остатки вчерашнего ужина. Не говоря уже о том, что я пошел и купил еды на оставшуюся часть поездки, не зная, как долго мне придется работать в следующие пару дней. Я подхожу к своим остаткам на 40 долларов в самом теплом виде. С дополнительными продуктами в завершение недели. Говорю на стойке регистрации, она здесь всего одна, дает мне полотенца, чтобы я их разморозила. Наконец я возвращаюсь туда, чтобы сменить комнату. В конце концов, после того, как свободных номеров не осталось, он связывается с парнем и говорит: «О, это не должно быть в 7:00». Ну, я не трогал холодильник. Итак, я пропустил весь свой вчерашний ужин, и теперь у меня есть дополнительные продукты, и он утверждает, что все будет в порядке. Общая стоимость заказанного десерта, который я могу доверить холодильнику в хорошем отеле, составляет где-то около 55 долларов. Теперь я могу только надеяться, что ночь остынет, чтобы сохранить ужин, который я купил, на следующие две ночи моего пребывания. Но, похоже, это никого не волнует.

Комната была в порядке. Завтрак был в порядке, но обслуживающий персонал был ужасен. Откровенно грубят насколько это возможно, как и домработницы. Сотрудники заезда/выезда были в порядке. Не рекомендовал бы.

Это было мое худшее пребывание в отеле за последнее время.
Вот основные моменты (при слабом освещении? ) :
— Кровать в номере была изношена, очень жесткая и неудобная из-за весеннего шума и ощущения весны.
— Свет на открытой парковке был направлен прямо в окно комнаты, и в наличии была только прозрачная занавеска. Мы спали при дневном свете и в результате спали очень мало.
— Туалетная комната была заметно изношена, с осыпающейся штукатуркой и выщербленным зеркалом. Предыдущий гость или домработница написала на зеркале мылом «они наблюдают за тобой», которое стало видно, когда туалет запотел.
— Стол, за которым мы сидели за завтраком, был грязным, с пятнами воды и крошками. Мы завтракали рано после дрянного сна, так что я не думаю, что другие гости устроили беспорядок.
— Звукоизоляция была… отсутствовала. Когда мы пытались заснуть, мы слышали других гостей, припаркованные и простаивающие машины и проезжающий поезд.
— В остальном (декор, цвет краски, удобства в номере) отель выглядит как старый, нуждающийся в обновлении.
На следующую ночь мы остановились в независимом отеле по более низкой цене и наслаждались чистым, комфортным отдыхом и сном.
В результате этого пребывания мы вряд ли остановимся в отеле Best Western в будущем.

Мы пробыли неделю на семейном дне моего брата и выпускном вечере. У нас был люкс, и в целом он был чистым. Однако обслуживания действительно не хватало: когда мы приехали около 16:00 в понедельник, женщина была груба и, казалось, не хотела отвечать ни на какие вопросы, кроме того, за любой номер взимается депозит в размере 300 долларов, о котором никто ничего не сказал. На следующий день, пока мы завтракали, в нашу комнату ворвалась уборщица, когда на двери была включена функция «конфиденциальности». Она взяла наши полотенца и постельное белье, и когда мы вернулись, она вернулась, пока я была в душе, а мой муж рожал ребенка и хотел прийти в комнату, чтобы убрать. Мы пытались вежливо сказать ей, что у нас все хорошо, однако она не говорила по-английски. Последнее, что я скажу, это отстойный завтрак, он не был приятным на вкус, и единственной хорошей вещью были хлопья Эверли, вафли получились как пластилин, а это означает, что они позволяют людям использовать старое тесто. Я бы не остановился здесь снова, хотя комната была хорошей, больше ничего не стоило своих денег.

Я очень уважаю трудолюбивый персонал отелей и никогда не писал плохих отзывов об отелях; однако при заселении в эту комнату дозаторы для шампуня и мыла в ванной были пусты. Рекламируемое дополнительное одеяло отсутствовало, как и мешок для белья, а комната находилась рядом с лифтом, который мы могли слышать всю ночь.
Той ночью администратор дважды звонил нам в 2 часа ночи. Разбудил нас, конечно, и мне было трудно снова заснуть. Каким-то образом их система бронирования вышла из строя, они пытались убедиться, что наш номер пуст, чтобы забронировать его для кого-то другого!
Кроме того, мы поняли, что, хотя мы могли слышать стойку регистрации, стойка регистрации нас не слышала. Несмотря на то, что мы лишились возможности выспаться, отель не предложил снизить цену на эту ночь (мы не просили).
В оба дня нашего пребывания наши карты-ключи перестали работать после одного использования.
В первый день завтрака соки в автомате для сока были теплыми. День завтрака 2, сок был охлажден, но вафельница была сломана.
Итог — я определенно никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Однажды у меня был неудачный опыт здесь, но я решил попробовать еще раз. Я зарегистрировался со своей семьей около 3 недель назад, и служащий стойки регистрации Кристал Смит оправдала наше пребывание. Она была очень мила, и хотя я не собирался оставаться здесь снова, она изменила мое мнение. Она с легкостью сделала мое бронирование по телефону и даже подписала для меня награду Best Western, чтобы мы могли получить скидку на наше пребывание. Ресторан, который она предложила, был восхитительным, и она даже приложила все усилия, чтобы на этот раз наше пребывание было другим. Моя семья и я прекрасно провели время, и пока она работает, мы будем чаще останавливаться в наших семейных поездках.

Администратор была очень любезна. Когда мы добрались до номера и всё проверили, то обнаружили, что в одном из номеров покрывала были грязными, видимо, их не меняли, а в другом пахло дымом. Я сразу же спустился на стойку регистрации, где она была очень любезна и поменяла мне номер. Расположение отличное. Завтрак был неплохим, еда была не очень свежей, но я всё равно ушёл минут за 30 до окончания завтрака. Я попросил позвать менеджера, которого не было на месте, и согласился подождать, но прошло уже 5 дней, а ответа так и не было. Я отправил электронное письмо с фотографиями грязных покрывал и позвонил, пока менеджер была на месте, но она сказала, что занята и перезвонит. Звонка так и не было, сегодня я обязательно позвоню.

Ожидал меньшего; испытал больше. Да, это была всего лишь ночь, но нам нравится останавливаться во время ужина и наслаждаться комфортным пребыванием перед отъездом утром. Этот отель превзошел все ожидания. Цена была приемлемой в рамках нашего бюджета. Комната удобная и просторная. Кровать была очень удобной и не вызвала у меня утренней боли в спине, как это иногда случается при проживании в других отелях. Нам нравится завтракать перед отъездом, и нам было чем удовлетвориться. В основном я наслаждался кофе в любое время, когда мне было нужно. Персонал был дружелюбным и услужливым. Улыбки всегда ценятся.

Никакого сострадания к семьям служащих. Не буду останавливаться там снова и никому не буду предлагать посетить Форт Джексон, Южная Каролина, чтобы остановиться там. Им просто все равно, они беспокоятся только о $$$$$ $ $

Надоел и сказал гриль с коллегами и персонал очень услужливый.