Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Columbia Downtown 3*
➜ 
Один из способов разозлить меня в отеле — это когда вы играете в игры с моим бронированием номера, особенно когда я уже зарегистрировался через приложение Hilton, запросил и получил свой цифровой ключ от номера! Я ехал из Атланты, штат Джорджия, во Флоренцию, Южная Каролина, а затем обратно в Колумбию, Южная Каролина, чтобы переночевать в этом отеле. Эта поездка была пятой, когда я останавливался в этом отеле, и это было очередное фиаско. Я приехал около 13:30 01 августа 25 года со своей собакой и подошел к стойке регистрации, где я сказал им, что мы приехали рано и что мой номер 713 готов. Мне сказали, что номер недоступен, но Эшли разместит меня в номере на втором этаже. Я был в ярости! В общем, я сказал «нет» и забронировал этот номер две недели назад, и вы отдали мой номер, хотя я уже зарегистрировался. Эшли попыталась объяснить, что гость запросил, и мне разрешили остаться в этом номере еще на одну ночь. Я спросил, не могли ли вы связаться со мной или подготовить для меня другой номер на том же этаже? Затем она сказала, что мне нужно говорить тише, что меня окончательно вывело из себя. Я посмотрел на эту женщину и сказал ей, что мне нужен номер на седьмом этаже, как я и выбрал, и я хочу знать, когда он будет готов. Она сказала, что мне нужно ждать еще два часа, пока другой номер будет готов. На что я ответил: «Что я буду делать два часа в такую жару с собакой? » Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, но сотрудник вообще ничем не помог! Время менеджера. Мне пришлось звонить в этот отель три раза, чтобы поговорить с дежурным менеджером Эриком. Я объяснил, что очень расстроен и хочу номер, который я забронировал, и на выбранном мной этаже. Он все-таки перевел меня в другой номер, но ущерб уже нанесен. Никогда больше! » Еще одна действительно раздражающая проблема этого отеля — парковка. Нужно платить, но гостям разрешают парковаться где угодно, например, вдоль бордюров и на островке у главного входа. Для тех из нас, кто водит полноразмерные пикапы, парковка этого отеля — это кошмар. Держитесь подальше от этого отеля и поищите другое место. Это не стоит хлопот и уловок персонала.
