Я являюсь участником программы лояльности Marriott Bonvoy Titanium Elite и около трех недель назад останавливался в отеле Residence Inn by Marriott Columbia Northwest/Harbison.
Безусловно, были и положительные моменты. Парковка была легкодоступна, а расположение очень удобное: рестораны CAVA, Subway и заправка находятся примерно в трех минутах ходьбы. Персонал также был дружелюбным.
К сожалению, состояние и чистота моего номера оказались совсем другой историей. Я обнаружил на полу использованную зубную нить, которую, по-видимому, оставил предыдущий гость, что было отвратительно и сразу же заставило меня усомниться в тщательности уборки номера. Я также заметил на постельном белье небольшие черные сколы или хлопья чего-то, похожие на облупившуюся черную краску. Обнаружение чего-то подобного на кровати только усилило мои опасения по поводу чистоты и общего состояния номера.
Кухонные шкафы также были в беспорядке, а телевизор в спальне перестал работать во время моего пребывания.
Я сообщила о проблемах на ресепшене, и мне сказали, что за неудобства я получу дополнительные баллы Marriott Bonvoy. Три недели спустя я до сих пор не получила обещанные баллы.
Как участница программы Titanium Elite, часто останавливающаяся в отелях Marriott, я ожидаю гораздо более высокого уровня чистоты и ухода за номерами от бренда Marriott. Это не бюджетный придорожный отель, и элементарная чистота и надлежащий уход за номерами не должны быть проблемой в Residence Inn. Гости не должны заселяться в номера с мусором, оставленным предыдущими гостями, сомнительным материалом на постельном белье, плохо ухоженными шкафами и неисправным оборудованием.
Основываясь на моем опыте, я бы не рекомендовала этот отель. Удобное расположение и дружелюбный персонал были положительными моментами, но они были омрачены плохим состоянием номеров, проблемами с чистотой и невыполнением обещания о начислении баллов.
Я также могу сделать свой отзыв более похожим на обычный отзыв в Google, менее формальный, сохранив при этом все эти детали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Безусловно, были и положительные моменты. Парковка была легкодоступна, а расположение очень удобное: рестораны CAVA, Subway и заправка находятся примерно в трех минутах ходьбы. Персонал также был дружелюбным.
К сожалению, состояние и чистота моего номера оказались совсем другой историей. Я обнаружил на полу использованную зубную нить, которую, по-видимому, оставил предыдущий гость, что было отвратительно и сразу же заставило меня усомниться в тщательности уборки номера. Я также заметил на постельном белье небольшие черные сколы или хлопья чего-то, похожие на облупившуюся черную краску. Обнаружение чего-то подобного на кровати только усилило мои опасения по поводу чистоты и общего состояния номера.
Кухонные шкафы также были в беспорядке, а телевизор в спальне перестал работать во время моего пребывания.
Я сообщила о проблемах на ресепшене, и мне сказали, что за неудобства я получу дополнительные баллы Marriott Bonvoy. Три недели спустя я до сих пор не получила обещанные баллы.
Как участница программы Titanium Elite, часто останавливающаяся в отелях Marriott, я ожидаю гораздо более высокого уровня чистоты и ухода за номерами от бренда Marriott. Это не бюджетный придорожный отель, и элементарная чистота и надлежащий уход за номерами не должны быть проблемой в Residence Inn. Гости не должны заселяться в номера с мусором, оставленным предыдущими гостями, сомнительным материалом на постельном белье, плохо ухоженными шкафами и неисправным оборудованием.
Основываясь на моем опыте, я бы не рекомендовала этот отель. Удобное расположение и дружелюбный персонал были положительными моментами, но они были омрачены плохим состоянием номеров, проблемами с чистотой и невыполнением обещания о начислении баллов.
Я также могу сделать свой отзыв более похожим на обычный отзыв в Google, менее формальный, сохранив при этом все эти детали.