Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Columbia - West - Interstate 126 2*

12/24 Мне предоставили комнату из-за урагана. Моя квартира полна старых вещей и протекает. Мы с дочерью только что оправились от ковид и ушной инфекции из-за плесени. Я записалась на прием. Первый человек, с которым я познакомилась, вел себя так, будто не хотел бронировать прием, поэтому я очень нервничала, действительно ли он забронирован или нет, потому что не получила никакой информации. На все, что я спрашивала, отвечали так, будто он не хотел этого делать. Поэтому я перезвонила еще раз и нашла кого-то другого. Они были очень любезны и зарегистрировали мое бронирование в системе. Без карты и рискуя нашим здоровьем и нашей квартирой. Мне и моей дочери предоставили комнату, пока мы не переедем в наше новое место. Как вы туда попали? Было уже после 11:00. В офисе никого не было. Я была в полном смятении, потому что все было занято, и мне пришлось ехать на место, где никого не было. Я позвонила по номеру экстренной службы. На линии оказалась самая грубая, по-видимому, самая сонная и бесчувственная женщина. Я сказал ей, что пытаюсь попасть в свою комнату, но у меня ее пока нет. Я должен был зарегистрироваться сегодня. Она продолжает вести себя так, как будто я пи, хотя, очевидно, она должна работать, и это было так тяжело, что я, должно быть, разбудил ее от спокойной ночи. Сон, которого у меня не было в течение 3 дней, разбираясь с проблемами болезни и Рождества, смерти в моей семье и т. Д. Она продолжила хрипеть, как будто я делаю что-то не так, пытаясь попасть в мою комнату, и сказала, что она спустится в офис. Я был так рад, что нам некуда идти, семь сумок, собака и, к счастью, мой друг. Я справился здесь, потому что у меня здесь нет семьи. Моя дочь, когда мы приехали в офис, спросила мое имя, посмотрела вниз и сказала, что я не вижу там твою маму, и вытащила мои документы через FEMA, которые были на мое имя, и вся информация, которую я пошел и дважды проверил, прежде чем прийти, и она продолжала говорить, что у нее ее нет. Она не дала мне никакой информации. Я спросил ее, какой номер телефона у того места, где мы сейчас находимся, и она сказала, что не знает, поэтому я взял телефон и позвонил, и телефон зазвонил 😤 У меня не было машины. Номер телефона? Любой поиск. Пытаюсь выяснить, почему и как-то помочь своей ситуации. Меня грубо оттолкнули, и мне и моей собаке некуда было идти. У меня был только один выбор — заплатить последний доллар, чтобы вернуться туда, где мы были в небезопасном жилище. Сейчас мне нужно ждать, пока кто-то другой приедет, чтобы получить хоть какое-то приличное обслуживание, но я обещаю пройти этот путь до конца! Я уже совсем измотана, изо всех сил пытаюсь дать своей дочери безопасное место, чтобы дышать, и это именно то обслуживание, которое я получаю. Я расстроена до слез и на самом деле очень благодарна, что моей дочери здесь нет, но сейчас канун Рождества. Нам некуда идти. У нас были все наши сумки, и я делал это, чтобы она могла провести здоровое и безопасное Рождество и где-то жить, пока мы не переедем в наше новое место. Это не последний раз, когда вы слышите от меня. Я пытаюсь обойти всех, и я имею в виду, что это было отвратительно и прискорбно, и я обещаю вам, что позвоню утром, как только встану. Есть совсем другая история, но я приду. Мне не сказали никаких часов выезда. Что-нибудь о том, что офис закрыт? Что-нибудь о том, во сколько я могу зарегистрироваться, и я спрашивал об этом, и я знал, что, потому что я спрашивал, мне не предоставили никакой информации. Все, что я делал, я должен был спросить, а затем меня оттолкнули, как будто я не настраивал это и не убеждался, что это было два или три раза, кто управляет этим местом?