Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Charleston Coliseum 3*

Во время моего пребывания в номере разрядилась батарейка в двери, никакого технического обслуживания на территории отеля не было. Я ждала 4 часа, пока кто-нибудь придет и починит ее, но этого так и не произошло. После столь долгого ожидания я позвонила на ресепшн, и в итоге нам пришлось поменять номер, что было очень неприятно. При предварительной регистрации через телефон я запросила выезд в 15:00, что стоило 50 долларов. При заселении в отель я спросила, одобрен ли мой поздний выезд. Мне сказали, что одобрен, и я также получила электронное письмо с подтверждением… Но в день выезда в 11 часов ко мне в дверь постучали горничные, а в 12 мне позвонили с ресепшена. Телефон в моем номере не работал, поэтому я пошла в лобби, где мне сказали, что они не могут удовлетворить мой запрос на поздний выезд и что его нигде нет в их системе. Я показала сотруднице на ресепшене подтверждение, которое я получила прямо на их сайте. Она все равно сказала, что они не могут удовлетворить мой запрос, я сообщила им, что не уеду раньше, так как я заплатила за поздний выезд и у меня есть подтверждение. Она сказала, что поговорит с горничными, и они позвонят мне, если я смогу остаться. Мне так и не позвонили, поэтому я уехала в 15:00.
Кроме того, отелю требуется ремонт. Сиденья в лобби были сильно изношены, в зоне бассейна были сиденья, совершенно не предназначенные для использования на открытом воздухе, и тоже были сильно изношены. Выбор блюд на завтрак невелик. В номере был странный запах сырости, когда мы вошли, но мы побрызгались духами, чтобы смягчить его. Расположение отличное, и женщина, которая нас заселяла, была очень милой.