Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Charleston Coliseum 3*

Я снял следующее видео после того, как уборщица убрала мой номер. Прежде чем лечь в постель, я откинул простыни, чтобы проверить, нет ли каких-то чёрных пятен, которые я видел раньше, но был слишком измотан, чтобы их заметить.
Очевидно, я был настоящим пиршеством для постельных клопов. Персонал отеля тут же предоставил мне другой номер, который я полчаса осматривал, чтобы убедиться в чистоте.
Когда у меня появилось время, я поговорил с генеральным менеджером, которая, посмотрев мою бронь, понятия не имела о постельных клопах и даже призналась, что номер не закрыт. Она заверила меня, что всё будет убрано.
Когда я пришел выписываться, в моей документации не было ничего о постельных клопах! Я попросил позвать менеджера, который затем сказал мне, что дезинсектор осмотрел номер и обнаружил только клопов-пальмето, а не постельных.
Клопов-пальмето не должно быть между простынёй и простынёй на резинке. Думаю, она лгала мне, чтобы не брать на себя ответственность за наличие постельных клопов в отеле. Извините за ненормативную лексику в видео, но я был очень недоволен, обнаружив это в номере после долгого дня. Я провёл в нём уже две ночи.
Номера в отеле хорошо спроектированы, но плохо выполнены, с множеством некачественной работы и недоделанными деталями. За четыре дня моего пребывания работал только один лифт, но никаких объявлений об этом не было.
Я думаю, что весь персонал начального уровня справлялся со своими обязанностями так же хорошо, как и обученные сотрудники, и мне очень жаль, что такой негативный опыт и плохой менеджер испортили моё пребывание. Менеджер работает только с понедельника по пятницу в часы работы других сотрудников и не может с ней поговорить. Менеджера нет на дежурстве, когда его нет в отеле, и отель не предоставляет возможности оставить ему сообщение, когда его нет на месте. Это низкоклассное и низкокачественное гостеприимство.