Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Charleston Airport/Convention Center 3*

Я позвонила за неделю и 24 часа до приезда и спросила, как работает трансфер из аэропорта. Оба раза мне ответили: «Когда ваш самолет приземлится, просто позвоните нам, и мы отправим за вами шаттл. Он работает круглосуточно». Я подумала: «Как здорово! » Вчера я приземлилась в 7 вечера, позвонила, чтобы заказать шаттл, и мне сказали: «Вы не забронировали шаттл. Но мы отправим вам Lyft». (За Lyft с меня не взяли плату, за что я была благодарна). Но водитель Lyft остановился в самом конце зоны посадки в аэропорту (буквально проехал мимо нас — он увидел нас и подал знак следовать за ним, так что в итоге мы бежали за машиной с багажом). Мы зарегистрировались онлайн, и все прошло гладко. Номер был в порядке, хотя не было блокнота, чтобы я могла оставить благодарственную записку вместе с чаевыми за обслуживание в номере. На шторах была дыра, и в ванной не было мусорного ведра. Душ мне понравился! По моему опыту, в других отелях Hilton (в разных странах и разных типах) пол во время душа становится мокрым — не знаю почему. В этом же номере этого не произошло! Я вышла, и пол был безупречно чистым! Я была так рада, что мне не пришлось мыть пол! Телевизор был немного устаревшим (не было возможности подключиться к стриминговому сервису). Я слышала людей в соседнем номере.
Завтрак мне не понравился. Я видела, как другие гости наслаждались им, и признаюсь, что я очень привередлива в еде. Мне дали бублик, но я не смогла намазать его сливочным сыром или джемом, потому что у них не было отдельных пакетиков. Вместо этого они были в больших контейнерах без крышек — и по одному ножу на каждый контейнер, чтобы все могли им пользоваться. Это отвратительно.
Персонал, однако, был приятным и вежливым. Я просто думаю, что их менеджеру нужно объяснить, каковы правила трансфера до отеля.