Забронируйте Отель Homewood Suites by Hilton Charleston Airport/Convention Center 3* — 37 отзывов в Северном Чарльстоне, Чарльстон!
Удобные и недорогие номера в Homewood Suites by Hilton Charleston Airport/Convention Center с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Homewood Suites by Hilton Charleston Airport/Convention Center российскими картами МИР!
Мы с семьёй недавно остановились в отеле Homewood Suites by Hilton Charleston Airport на 6 ночей из-за аварии с сантехникой в нашем доме. То, что должно было быть безопасным местом для наших маленьких детей, превратилось в стрессовое и унизительное событие.
Когда мы приехали, у нашего арендодателя возникла проблема с авторизацией кредитной карты на случай непредвиденных расходов. Хотя это была не вина Hilton, нам пришлось ждать в холле более 40 минут с детьми 19 месяцев и 5 месяцев. Персонал на стойке регистрации не проявил никакого сочувствия и помощи, а всё это время был явно раздражён нашим присутствием.
Наконец, мы получили ключ от номера. Номер находился внизу, прямо по коридору от стойки регистрации. Пробыв в номере всего несколько минут, моя жена привела детей из бассейна и переодевала нашего маленького сына, когда наш малыш неожиданно открыл дверь номера и вышел в коридор — такое случалось впервые.
Я сразу заметил это и побежал за ней. Через несколько секунд я обнаружила, что администратор отвела мою дочь за стойку, обозвала её «потерянным ребёнком» и вела себя со мной так, будто я была незнакомкой. Когда я спокойно представилась, она посмотрела на меня с подозрением и сказала: «Если это повторится, мне придётся обратиться в службу защиты детей».
Это было крайне оскорбительно, неуместно и совершенно неоправданно. Эта же администратор весь день видела нас с детьми. Ни сочувствия, ни сочувствия — только осуждение и угрозы.
Если Hilton так обучает своих сотрудников обращаться с семьями, особенно с теми, кто оказался в стрессовой ситуации, то это не семейный бренд. Мы планировали остановиться здесь на 6 ночей, но я бы больше здесь не остановилась и призываю другие семьи дважды подумать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, у нашего арендодателя возникла проблема с авторизацией кредитной карты на случай непредвиденных расходов. Хотя это была не вина Hilton, нам пришлось ждать в холле более 40 минут с детьми 19 месяцев и 5 месяцев. Персонал на стойке регистрации не проявил никакого сочувствия и помощи, а всё это время был явно раздражён нашим присутствием.
Наконец, мы получили ключ от номера. Номер находился внизу, прямо по коридору от стойки регистрации. Пробыв в номере всего несколько минут, моя жена привела детей из бассейна и переодевала нашего маленького сына, когда наш малыш неожиданно открыл дверь номера и вышел в коридор — такое случалось впервые.
Я сразу заметил это и побежал за ней. Через несколько секунд я обнаружила, что администратор отвела мою дочь за стойку, обозвала её «потерянным ребёнком» и вела себя со мной так, будто я была незнакомкой. Когда я спокойно представилась, она посмотрела на меня с подозрением и сказала: «Если это повторится, мне придётся обратиться в службу защиты детей».
Это было крайне оскорбительно, неуместно и совершенно неоправданно. Эта же администратор весь день видела нас с детьми. Ни сочувствия, ни сочувствия — только осуждение и угрозы.
Если Hilton так обучает своих сотрудников обращаться с семьями, особенно с теми, кто оказался в стрессовой ситуации, то это не семейный бренд. Мы планировали остановиться здесь на 6 ночей, но я бы больше здесь не остановилась и призываю другие семьи дважды подумать.