Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton North Charleston University Blvd 3*

Мы часто посещаем это место вскоре после открытия, останавливаясь как минимум раз в год, иногда несколько раз в течение года. Мы останавливаемся исключительно в отелях Hilton, и чаще всего в отелях Home2 из-за удобств. Качество и гостеприимство этого Home2 существенно ухудшились, и после этого последнего пребывания я почувствовала необходимость написать это. В этот раз наш номер был довольно чистым. Постельное белье также было чистым, но простыня на резинке не держалась на кровати. Она поднималась обе ночи. У нас нет дополнительного постельного белья в номере (стандарт для всех отелей Hilton). В нашем номере было душно ночью, и когда мы попытались понизить температуру на термостате, изменить ее не удалось. Днем в номере было почти холодно. У нас было два полотенца, три мочалки и три полотенца для рук. Коврика на полу не было, поэтому мы с мужем делили одно полотенце, а другим пользовались для пола. В душе не было кондиционера, и не было лосьона. Это стандартные предметы, которые можно найти в каждом отеле Hilton, который мы когда-либо посещали. Мы ВСЕГДА пользуемся нашей кухней, что является одной из главных причин, по которой мы здесь останавливаемся. У нас было три вилки, поэтому мы довольно много мыли посуду. Ледогенератор на втором этаже не работает, а любой ароматизированный предмет, который использовался в лифте с правой стороны, был подавляющим. Кроме того, большая часть парковки была перекрыта. Нам сказала (сотрудница на стойке регистрации), что она понятия не имеет, почему парковка огорожена, и что мы должны просто припарковаться у отеля по соседству. Я спросил ее, знает ли отель по соседству, что мы должны просто припарковаться там. Она рассмеялась и сказала, что они делают это постоянно. Завтрак должен быть подан до 10 утра. В первое утро нашего пребывания обслуживание закончилось, и ВСЕ было убрано к 9:40. Мы могли бы пойти на стойку регистрации и пожаловаться, но зачем? Мы путешествуем, чтобы получать удовольствие, а не бороться с людьми, которым, похоже, все равно (мы узнали, что это стандарт в этом отеле). Мы не должны спрашивать об основах стандартов бренда Hilton, к которым мы привыкли. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя как дома и комфортно, и прилагали дополнительные усилия для предоставления хорошего обслуживания. Это место по какой-то причине урезает удобства и не заслуживает бренда Hilton.