Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Charleston Airport 3*

Лично меня раздражает: когда приходится промокнуть до нитки, чтобы включить душ, потому что они ЗАВИСНУЛИ ДВЕРЦУ НА ЗАКРЫТИЕ со стороны вентиля. Буквально без всякой причины так делать.
Кроме того, вода так и не нагрелась, поэтому душ был очень теплым, потому что «ничего не могли сделать, потому что техник ушел домой», когда я обратилась на ресепшн с жалобой на отсутствие горячей воды. (И не только я — несколько других человек тоже жаловались одновременно).
Я ставлю +1 звезду, потому что остальная часть номера была довольно хорошей, хотя, возможно, и немного пресной. Однако я останавливаюсь в HILTON, потому что не хочу сталкиваться с проблемами дешевых отелей. 250 долларов за ночь после платы за животное? У вас же должен быть чертов техник на связи 24/7. Какой смысл тратить деньги на улучшение номера, если в результате возникают проблемы, которых у меня никогда не было даже в дешевых мотелях?
+ Хорошая планировка номера.
+ Современный дизайн.
+ В целом чистый, обновленный вид и ощущение.
— Нет горячей воды.
— "Ничего не поделаешь"
— Дороговато без всякой причины, видимо.
— Дверь в душевую не открывается, поэтому при включении воды тебя обливает холодной водой.
ОБНОВЛЕНИЕ, следующее утро:
Как уже упоминалось в других отзывах, подушки ужасные.
Также я понимаю, почему они закрутили душевую кабину: зазор под стеклом настолько большой, что вода выплескивается из душа на пол и вызывает ржавчину/гниение стены. См. Фото.
-1 звезда за идеальную 1 звезду :)
ОБНОВЛЕНИЕ 2:
Hilton связался с моим мужем, который бронировал номер, и вкратце, они принесли искренние извинения за проблемы и уменьшили наш счет вдвое. В целом, хорошее решение, и я собираюсь снова обновить свой отзыв до трех звезд.
И ещё одно замечание: изначально с нас взяли двойную плату за содержание животных, но они исправили это, когда позвонили нам. Хотелось бы, чтобы сотрудники на ресепшене проверяли правильность других счетов, прежде чем взимать с жильцов двойную плату за содержание животных.