Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Charleston - North Charleston - I-526

Я задержался из-за перелета и прибыл поздно. Когда я бронировал номер (через третью сторону, Capital One Travel), в информации о бронировании не было информации о том, что вестибюль закрывается в 22:00. Я позвонил на автоответчик, который сказал мне, что размещения и возврата денег по моему недельному бронированию не будет. Когда я попытался решить проблему на следующее утро, я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что мне нужно поговорить с отделом бронирования. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что мне нужно поговорить с отделом по работе с гостями. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали, что мне нужно поговорить со стойкой регистрации. Учитывая, что все перекладывали ответственность и отказывались даже говорить со мной о проблеме, я попросил передать ее руководителю отдела по работе с гостями. Из-за этого я оказался в очереди, чтобы поговорить с кем-то, где ожидаемое время ожидания составляло от 4 до 6 ЧАСОВ. Эта компания фактически ограбила меня с несуществующим обслуживанием клиентов. У меня был приемлемый опыт проживания в других отелях длительного проживания по всей стране, но я больше никогда не остановлюсь у этих негодяев. Честно говоря, я бы лучше ночевал на улице, чем столкнулся с таким. Справедливости ради, расположение не самое лучшее, но и не плохое, примерно то, чего я ожидал. Номерам изначально даётся одна звезда, так как мне отказали в заселении, и я не могу дать на это оснований: из вестибюля всё выглядело довольно грязно.