Мы приехали на соревнования по чирлидингу, и я забронировала два номера. Один для меня и моей мамы, а другой для моего сына и внучки. Когда мы приехали, было уже после 10 вечера в пятницу, и двое сотрудников не знали, что происходит.
Когда мы приехали, в одном из номеров так сильно пахло марихуаной, что мы не смогли там остаться. Нам пришлось искать другое жилье для моего сына и внучки. Мы сразу же спустились вниз и пожаловались, и сотрудники отеля сказали, что я должна позвонить в компанию, через которую я бронировала номер, номер которой указан на их сайте. Я позвонила, чтобы оформить бронирование, и предположила, что разговариваю напрямую с отелем. После часа переписки между компанией и сотрудниками отеля, которые сказали, что компания согласилась на возврат средств и обещала вернуть деньги при выезде, когда я пришла на следующее утро, чтобы выехать, дверь была заперта, и девушка на ресепшене передала мне визитку через окно и сказала написать менеджеру. Я написала ей, и она отказалась вернуть нам деньги за номер. Я объяснила ситуацию, и она сказала, что не может контролировать действия предыдущих жильцов в этом номере. Она не знала, что сотрудники на ресепшене в тот вечер сказали, что уборки не было. Я сказала ей, что если бы номер был убран, она бы знала об этом и, возможно, исправила бы ситуацию.
Когда мы спустились вниз тем вечером, чтобы попытаться получить возврат денег, там была женщина, которая просила вернуть деньги и сказала, что в ее номере полно тараканов. Она также испытывала трудности с возвратом средств. Я не знаю, удалось ли ей это, потому что мы не стали ждать, чтобы узнать.
Я забронировала этот номер, потому что он был связан с Wyndham. Большая ошибка. Если Wyndham работает только с такими отелями, то они катятся вниз. Я свяжусь с Wyndham, чтобы сообщить им, насколько я разочарована этим отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, в одном из номеров так сильно пахло марихуаной, что мы не смогли там остаться. Нам пришлось искать другое жилье для моего сына и внучки. Мы сразу же спустились вниз и пожаловались, и сотрудники отеля сказали, что я должна позвонить в компанию, через которую я бронировала номер, номер которой указан на их сайте. Я позвонила, чтобы оформить бронирование, и предположила, что разговариваю напрямую с отелем. После часа переписки между компанией и сотрудниками отеля, которые сказали, что компания согласилась на возврат средств и обещала вернуть деньги при выезде, когда я пришла на следующее утро, чтобы выехать, дверь была заперта, и девушка на ресепшене передала мне визитку через окно и сказала написать менеджеру. Я написала ей, и она отказалась вернуть нам деньги за номер. Я объяснила ситуацию, и она сказала, что не может контролировать действия предыдущих жильцов в этом номере. Она не знала, что сотрудники на ресепшене в тот вечер сказали, что уборки не было. Я сказала ей, что если бы номер был убран, она бы знала об этом и, возможно, исправила бы ситуацию.
Когда мы спустились вниз тем вечером, чтобы попытаться получить возврат денег, там была женщина, которая просила вернуть деньги и сказала, что в ее номере полно тараканов. Она также испытывала трудности с возвратом средств. Я не знаю, удалось ли ей это, потому что мы не стали ждать, чтобы узнать.
Я забронировала этот номер, потому что он был связан с Wyndham. Большая ошибка. Если Wyndham работает только с такими отелями, то они катятся вниз. Я свяжусь с Wyndham, чтобы сообщить им, насколько я разочарована этим отелем.