Как владелец бизнеса, часто путешествующий по работе, я понимаю, что не каждый опыт проживания в отеле будет идеальным. Однако чистота, техническое обслуживание и уровень обслуживания клиентов должны соответствовать разумным стандартам — особенно учитывая цену, которую предлагает этот отель.
К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за последнее время.
Справедливости ради, возникла проблема с моим бронированием, но на ресепшене меня приняли без предварительной записи, за что я искренне благодарен. Однако меня заверили, что мне вернут деньги за неправильно указанные даты бронирования, но я до сих пор их не получил.
В номере сразу же появился сильный неприятный запах. Общая чистота была неприемлемой. Душ был явно грязным, с запятнанной занавеской и грязным «противоскользящим» ковриком, который на самом деле совсем не скользил. Плитка в ванной была покрыта налетом и пятнами, до такой степени, что мне было действительно некомфортно ходить босиком.
Проблемы с техническим обслуживанием вызывали не меньшее беспокойство. Герметик в ванной комнате развалился, краска облупилась, а потолочная вентиляционная решетка была забита пылью. Раковина сливала воду крайне медленно, и было видно, как она забивается грязью. Даже крышка слива не была установлена.
Вдобавок ко всему, горячая вода нагревалась почти 10 минут каждый раз, что неприемлемо для отеля по такой цене. Подушки тоже были необычно маленькими и неудобными.
Как человек, который сам управляет бизнесом, я знаю, насколько важны внешний вид, состояние и качество обслуживания клиентов. Этот отель выглядит запущенным и плохо ухоженным, и это совершенно не соответствует завышенной цене.
Я ценю, что персонал пошел нам навстречу, несмотря на проблему с бронированием, но в целом это пребывание совершенно не оправдало себя, а нерешенная ситуация с возвратом средств только усугубила ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за последнее время.
Справедливости ради, возникла проблема с моим бронированием, но на ресепшене меня приняли без предварительной записи, за что я искренне благодарен. Однако меня заверили, что мне вернут деньги за неправильно указанные даты бронирования, но я до сих пор их не получил.
В номере сразу же появился сильный неприятный запах. Общая чистота была неприемлемой. Душ был явно грязным, с запятнанной занавеской и грязным «противоскользящим» ковриком, который на самом деле совсем не скользил. Плитка в ванной была покрыта налетом и пятнами, до такой степени, что мне было действительно некомфортно ходить босиком.
Проблемы с техническим обслуживанием вызывали не меньшее беспокойство. Герметик в ванной комнате развалился, краска облупилась, а потолочная вентиляционная решетка была забита пылью. Раковина сливала воду крайне медленно, и было видно, как она забивается грязью. Даже крышка слива не была установлена.
Вдобавок ко всему, горячая вода нагревалась почти 10 минут каждый раз, что неприемлемо для отеля по такой цене. Подушки тоже были необычно маленькими и неудобными.
Как человек, который сам управляет бизнесом, я знаю, насколько важны внешний вид, состояние и качество обслуживания клиентов. Этот отель выглядит запущенным и плохо ухоженным, и это совершенно не соответствует завышенной цене.
Я ценю, что персонал пошел нам навстречу, несмотря на проблему с бронированием, но в целом это пребывание совершенно не оправдало себя, а нерешенная ситуация с возвратом средств только усугубила ситуацию.