Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и, честно говоря, тревожным. Когда мы легли в постель, мы обнаружили на простынях нечто отвратительное. Это было не только на простыне на резинке — это явно присутствовало и на верхней простыне, и на одеяле, что ясно указывало на то, что постельное белье не было должным образом почищено или заменено.
Это неприемлемо для любого отеля, особенно для отеля сети Marriott, где элементарная чистота должна быть гарантией. Это полностью разрушило наш комфорт и чувство безопасности во время пребывания.
Что еще хуже, когда мы подняли этот вопрос при выезде, персонал дал, как нам показалось, быстрый и пренебрежительный ответ. Нам сказали, что они начислят нам баллы, но это больше походило на попытку выпроводить нас, чем на реальное решение проблемы. Более того, ничего так и не было сделано — баллы не были начислены, и никакого реального решения проблемы не было предложено.
Из-за проблемы с чистотой и отсутствия ответственности этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Мы больше здесь не остановимся. Когда мы легли в постель, то обнаружили на простынях нечто отвратительное. Это было не только на простыне на резинке — пятно явно присутствовало и на верхней простыне, и на одеяле, что ясно указывало на то, что постельное белье не было должным образом почищено или заменено.
Это недопустимо для любого отеля, особенно для отеля сети Marriott, где элементарная чистота должна быть гарантией. Это полностью испортило наш комфорт и чувство безопасности во время пребывания.
Что еще хуже, когда мы подняли этот вопрос при выезде, персонал отреагировал, как нам показалось, быстро и пренебрежительно. Нам сказали, что начислят баллы, но это больше походило на попытку выпроводить нас, чем на реальное решение проблемы. Более того, ничего так и не было предпринято — баллы не были начислены, и никакого реального решения проблемы не было предложено.
Учитывая проблему с чистотой и отсутствие ответственности, этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Мы больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это неприемлемо для любого отеля, особенно для отеля сети Marriott, где элементарная чистота должна быть гарантией. Это полностью разрушило наш комфорт и чувство безопасности во время пребывания.
Что еще хуже, когда мы подняли этот вопрос при выезде, персонал дал, как нам показалось, быстрый и пренебрежительный ответ. Нам сказали, что они начислят нам баллы, но это больше походило на попытку выпроводить нас, чем на реальное решение проблемы. Более того, ничего так и не было сделано — баллы не были начислены, и никакого реального решения проблемы не было предложено.
Из-за проблемы с чистотой и отсутствия ответственности этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Мы больше здесь не остановимся. Когда мы легли в постель, то обнаружили на простынях нечто отвратительное. Это было не только на простыне на резинке — пятно явно присутствовало и на верхней простыне, и на одеяле, что ясно указывало на то, что постельное белье не было должным образом почищено или заменено.
Это недопустимо для любого отеля, особенно для отеля сети Marriott, где элементарная чистота должна быть гарантией. Это полностью испортило наш комфорт и чувство безопасности во время пребывания.
Что еще хуже, когда мы подняли этот вопрос при выезде, персонал отреагировал, как нам показалось, быстро и пренебрежительно. Нам сказали, что начислят баллы, но это больше походило на попытку выпроводить нас, чем на реальное решение проблемы. Более того, ничего так и не было предпринято — баллы не были начислены, и никакого реального решения проблемы не было предложено.
Учитывая проблему с чистотой и отсутствие ответственности, этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Мы больше здесь останавливаться не будем.