Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Charleston Airport Convention Center 2*

У меня был забронирован номер на субботу, 14 марта. Мои рейсы из Балтимора в Чарльстон задержались, и мне также нужен был номер на пятницу, 13 марта. Я позвонил в отель в 19:30 по восточному времени в пятницу, 13 мая, чтобы узнать, можно ли добавить номер к моему бронированию, чтобы у меня был номер на 13 и 14 марта. Когда я позвонил, женщина спросила мое имя, чтобы найти мое бронирование на 14 марта. Женщина сказала, что это не проблема, и что она добавит его к моему бронированию. Я специально спросил: «Значит, у меня все в порядке на сегодня и завтра вечером? », она ответила утвердительно. Я сказал ей, что буду в отеле после полуночи, и она сказала, что это учтет. Я приехал в отель в 2 часа ночи 14 марта, и мне сказали, что свободных номеров нет и что меня там не забронировали. Представьте себе мое разочарование после более чем 20-часового перелета. Когда я сказал, что звонил и спрашивал о номере, женщина сказала, что я этого не говорил. Так что теперь я лжец. Затем она увидела листок бумаги, на котором было написано мое имя, и я должен был приехать после полуночи. Мне не предоставили номер. По их словам, все номера были заняты. К счастью, у конкурента по соседству был свободный номер. Мы остановились в этом отеле Comfort Inn 14-го числа, но я не думаю, что он соответствовал стандартам Comfort Inn. Мебель в зале ожидания была с порванной обивкой и очень изношена. Матрас на кровати, на которой я спал, был в ужасном состоянии, и я чувствовал себя так, будто сплю в миске. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никогда не порекомендую его другим. Это, безусловно, худший отель Comfort Inn, в котором я когда-либо останавливался.