Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Charleston Riverview 3*

Я путешествовал по всей стране еженедельно по делам. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался! В первом номере, который мне дали, не было горячей воды, и хотя я держал воду под струей более 5 минут, она оставалась ледяной. Я не мог принять душ. Я остановился у стойки регистрации по пути на встречу, и мужчина там сказал, что проследит, чтобы техобслуживание занялось этим. Этого не произошло. Я позвонил в отель днем ​​и попросил поговорить с менеджером. Маргарет ответила на звонок и сказала, что она руководитель стойки регистрации, и менеджера нет. Она сказала, что переселит меня в другой номер, но когда я вернулся в отель в конце рабочего дня, женщина на стойке регистрации ничего об этом не знала. После того, как я объяснил, что в моем номере нет горячей воды, она дала мне другой номер. Я пустил воду в этом номере почти 10 минут, и там тоже не было горячей воды. Вода оставалась ледяной. Я вернулся на стойку регистрации и сообщил ей, что в этом номере тоже нет горячей воды. Она дала мне другой номер с теплой водой после того, как я слил воду более 5 минут. На следующее утро это был очень неприятный душ! Я попросил поговорить с Маргарет, руководителем стойки регистрации, при выезде, так как я считаю, что в мой счет следует внести корректировку. Она не приходила допоздна, а мне нужно было снова уйти на встречу, поэтому я оставил свое имя и номер с просьбой, чтобы она мне позвонила. Она так и не позвонила. Я вижу в других отзывах, что гость жаловался на отсутствие воды еще в июне 2024 года, и ответ отеля был таким: они оценили замечания и решат эту проблему. Они этого не сделали. Я удивлен положительными комментариями в этих отзывах. Я останавливался в более чистых отелях, отелях в лучшем состоянии, отелях, где персонал был более приятным и готовым помочь, и отелях, в которых определенно была горячая вода. Ничего из этого не было обнаружено за несколько ночей моего пребывания в этом отеле, и я никогда не вернусь.