Я лояльный участник Marriott со статусом Lifetime Platinum, что означает, что я много путешествую и почти всегда пользуюсь услугами отелей Marriott.
Я останавливался в этом месте раньше, и хотя оно расположено в районе, что ограничивает возможности для прогулок, оно чистое и расположено в центре города для вождения.
В мою последнюю поездку несколько недель назад я зарегистрировался в своей комнате и разговаривал по Zoom, когда кто-то вошел в мою комнату, очевидно, еще один гость с ключом от моей комнаты. Они извинились и ушли. Это случалось со мной один или два раза за мои более 1000 пребываний в Marriotts, так что это не имеет большого значения.
Джентльмен позвонил в мою комнату и спросил, как меня зовут и в какой комнате я нахожусь, сказав, что мне следовало быть в комнате 214… вы буквально позвонили в мою комнату и спрашиваете меня? По пути на ужин я подошел к стойке регистрации и спросил, может ли женщина за стойкой сменить ключ от моей комнаты, что она и сделала, и извинилась за проблему. Через 15 минут звонит мой телефон, и звонит тот же парень с латиноамериканским акцентом и спрашивает номер моей комнаты, заявляя, что мне следовало быть в комнате 302, а не в моей настоящей комнате 504 (если я правильно помню).
Я рано встаю, поэтому ложусь спать около 21:00. Около 9:30 кто-то еще пытается войти в мою комнату, но, к счастью, моя дверь была заперта. Через 15 минут ДРУГОЙ человек пытается войти в мою комнату, говоря с тем же акцентом, что и меня, и 3-4 раза стучит дверью по замку, прежде чем я кричу: «Что?!?! »
После этого я позвонил, по общему признанию расстроенный, и ответил тот же голос, и когда я продолжал спрашивать, почему люди пытаются войти в мою комнату, он просто продолжал говорить: «Ты молодец, ты молодец». Я сказал: «Я знаю, что со мной все в порядке, это моя комната. Почему другие люди пытаются туда проникнуть? » Он буквально ни разу не извинился ни за один из звонков, просто продолжал говорить мне: «Ты молодец».
Излишне говорить, что я НЕ выспался.
Когда я выехал в 4:00 утра, Брайан был на стойке регистрации, и я поговорил с ним об этой проблеме. Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО извинился и сказал, что за эту проблему номер был компенсирован. Так что я ушел немного менее расстроенным.
Сейчас я оплачиваю свои рабочие расходы и вижу, что за комнату так и не заплатили. Никаких извинений от Бонвоя, ничего.
У меня никогда не было подобного опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом месте раньше, и хотя оно расположено в районе, что ограничивает возможности для прогулок, оно чистое и расположено в центре города для вождения.
В мою последнюю поездку несколько недель назад я зарегистрировался в своей комнате и разговаривал по Zoom, когда кто-то вошел в мою комнату, очевидно, еще один гость с ключом от моей комнаты. Они извинились и ушли. Это случалось со мной один или два раза за мои более 1000 пребываний в Marriotts, так что это не имеет большого значения.
Джентльмен позвонил в мою комнату и спросил, как меня зовут и в какой комнате я нахожусь, сказав, что мне следовало быть в комнате 214… вы буквально позвонили в мою комнату и спрашиваете меня? По пути на ужин я подошел к стойке регистрации и спросил, может ли женщина за стойкой сменить ключ от моей комнаты, что она и сделала, и извинилась за проблему. Через 15 минут звонит мой телефон, и звонит тот же парень с латиноамериканским акцентом и спрашивает номер моей комнаты, заявляя, что мне следовало быть в комнате 302, а не в моей настоящей комнате 504 (если я правильно помню).
Я рано встаю, поэтому ложусь спать около 21:00. Около 9:30 кто-то еще пытается войти в мою комнату, но, к счастью, моя дверь была заперта. Через 15 минут ДРУГОЙ человек пытается войти в мою комнату, говоря с тем же акцентом, что и меня, и 3-4 раза стучит дверью по замку, прежде чем я кричу: «Что?!?! »
После этого я позвонил, по общему признанию расстроенный, и ответил тот же голос, и когда я продолжал спрашивать, почему люди пытаются войти в мою комнату, он просто продолжал говорить: «Ты молодец, ты молодец». Я сказал: «Я знаю, что со мной все в порядке, это моя комната. Почему другие люди пытаются туда проникнуть? » Он буквально ни разу не извинился ни за один из звонков, просто продолжал говорить мне: «Ты молодец».
Излишне говорить, что я НЕ выспался.
Когда я выехал в 4:00 утра, Брайан был на стойке регистрации, и я поговорил с ним об этой проблеме. Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО извинился и сказал, что за эту проблему номер был компенсирован. Так что я ушел немного менее расстроенным.
Сейчас я оплачиваю свои рабочие расходы и вижу, что за комнату так и не заплатили. Никаких извинений от Бонвоя, ничего.
У меня никогда не было подобного опыта.