Отзыв об отеле The Ryder Hotel 3*

Наше пребывание не соответствовало заявленному отелю уровню роскоши. Хотя сам отель выглядит привлекательно, обслуживание, содержание и внимание к деталям не соответствовали цене нашего проживания, которая превысила 1000 долларов.
Проблемы начались с момента регистрации. Нам не принесли обещанный приветственный коктейль, а прибытие прошло без того уровня гостеприимства, который ожидается от роскошного отеля.
Бассейн разочаровал. Отель рекламирует солнцезащитный крем Vacation, но единственным доступным кремом была пустая бутылка крема неизвестного бренда. Мы также заметили отслоившуюся тротуарную плитку и сломанные шезлонги на террасе у бассейна. Обслуживание было медленным, так как за стойкой находился всего один официант.
Наш номер также был обставлен некачественно. Несмотря на простор, он казался недостаточно меблированным, всего один стул на двоих. Постельное белье было неравномерным: три стандартные подушки и одна большая. Халаты были сильно помяты, заметно изношены и предлагали ограниченный выбор размеров, что делало их неудобными для многих взрослых мужчин. В душе также был заметно слабый напор воды.
Некоторые из заявленных удобств оказались недоступны. Мы подали заявку на аренду фотоаппарата через Gear Garage, но так и не получили ответа. Когда я снова связался с ресепшеном, мне сказали, что у них закончилась пленка. Обслуживание номеров также разочаровало: курица с вафлями представляла собой, по-видимому, замороженную вафлю, подаваемую с куриными наггетсами.
Я также ставлю под сомнение целесообразность ежедневной платы за удобства в размере 38 долларов. Несколько удобств, связанных с этой платой, включая заявленный приветственный коктейль, солнцезащитный крем Vacation и фотоаппарат Gear Garage, были недоступны или не предоставлены во время нашего пребывания.
Обслуживание было непостоянным на протяжении всего пребывания. В первый вечер мы ждали почти 20 минут, пока бармен примет наш заказ, в то время как другим гостям уже подавали дополнительные напитки. На следующий день мы ждали счет более 30 минут и в итоге уехали, не подписав его, потому что никто не вернулся.
За проживание стоимостью более 1000 долларов я ожидал более высокого уровня обслуживания, содержания и исполнения. У объекта недвижимости есть потенциал, но наш опыт не подтвердил заявленный уровень роскоши.