Недавно, в конце декабря, я останавливалась в отеле The Ryder на две ночи по рекомендации нескольких друзей. Отель расположен в отличном центре, у него симпатичная зона у бассейна, а бармен был очень приветлив и готовил превосходные коктейли. Это, пожалуй, все, что я могу сказать положительного об отеле. Мои основные претензии:
1. Я заранее сообщила отелю, что буду путешествовать с собакой, но меня поселили в номер, который находился примерно в 2, 5 метрах от диджея у бассейна, который оба вечера включал громкую танцевальную музыку; само собой разумеется, это очень расстраивало моего питомца. В первую ночь мне не смогли поменять номер, но после разговора с менеджером на второй день мне предоставили номер подальше. Хочу также отметить, что, помимо питомца, в первоначальном номере практически не было естественного освещения из-за того, что искусственная стена из растений блокировала все окна из-за его расположения рядом с бассейном.
2. Множество скрытых платежей. Я знаю, что это распространенная практика в наши дни, и я уверена, что это было указано мелким шрифтом, но меня ни при регистрации, ни по электронной почте заранее не уведомили о наличии «платы за дополнительные услуги» в размере 38 долларов за ночь. Я не совсем понимаю, что это включает, и стоимость моего номера без этой платы уже превышала 400 долларов. Кроме того, с меня взяли дополнительную плату за использование кредитной карты для оплаты дополнительных услуг, о чем мне также не сообщили, когда меня попросили указать данные кредитной карты.
3. Как уже говорилось, стоимость стандартного номера превышала 400 долларов, и тем не менее мне даже не предоставили элементарные удобства, такие как дополнительная зубная паста, по запросу. Если даже обычная сеть отелей может это предоставить, я не думаю, что это неразумно ожидать того же от отеля премиум-класса.
Учитывая цену, описанные выше проблемы и тот факт, что в Чарльстоне много бутик-отелей, я считаю, что вы можете найти вариант намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я заранее сообщила отелю, что буду путешествовать с собакой, но меня поселили в номер, который находился примерно в 2, 5 метрах от диджея у бассейна, который оба вечера включал громкую танцевальную музыку; само собой разумеется, это очень расстраивало моего питомца. В первую ночь мне не смогли поменять номер, но после разговора с менеджером на второй день мне предоставили номер подальше. Хочу также отметить, что, помимо питомца, в первоначальном номере практически не было естественного освещения из-за того, что искусственная стена из растений блокировала все окна из-за его расположения рядом с бассейном.
2. Множество скрытых платежей. Я знаю, что это распространенная практика в наши дни, и я уверена, что это было указано мелким шрифтом, но меня ни при регистрации, ни по электронной почте заранее не уведомили о наличии «платы за дополнительные услуги» в размере 38 долларов за ночь. Я не совсем понимаю, что это включает, и стоимость моего номера без этой платы уже превышала 400 долларов. Кроме того, с меня взяли дополнительную плату за использование кредитной карты для оплаты дополнительных услуг, о чем мне также не сообщили, когда меня попросили указать данные кредитной карты.
3. Как уже говорилось, стоимость стандартного номера превышала 400 долларов, и тем не менее мне даже не предоставили элементарные удобства, такие как дополнительная зубная паста, по запросу. Если даже обычная сеть отелей может это предоставить, я не думаю, что это неразумно ожидать того же от отеля премиум-класса.
Учитывая цену, описанные выше проблемы и тот факт, что в Чарльстоне много бутик-отелей, я считаю, что вы можете найти вариант намного лучше.