Отзыв об отеле The Dewberry Charleston 5*

Начну с позитива. Интерьер оформлен в классном стиле с элементами дизайна середины XX века и соответствующей мебелью. На верхнем этаже находится открытая терраса с ограниченным выбором еды и напитков, но с прекрасным видом на мост Равенел и гавань Чарльстона. Внизу расположена большая зона с баром и открытой зоной отдыха, создающая очень привлекательную атмосферу в вечернее время. Весь персонал был очень дружелюбен, несмотря на большое количество посетителей (мы были там на Рождество, и поскольку Санта-Клаус приходил к детям, это были довольно суматошные выходные для родителей и детей). Еще один плюс – расположение, позволяющее пешком добраться практически до любой точки исторического района/полуострова Чарльстон. Недостатком отеля был шум в номере (мы слышали других гостей в их номерах, и, несомненно, они слышали нас) и постоянная проблема с горячей водой: вода в душе нагревалась, хотя в номере горячей воды не было. За 3 ночи мы трижды упомянули об этом сотрудникам ресепшена, но безрезультатно. Однако после того, как я отметила это в своей анкете после посещения, я получила письмо от менеджера с извинениями и предложением улучшить ситуацию в следующий раз. При такой цене следующего раза не будет — когда вы берете более 700 долларов за ночь, гости должны, как минимум, иметь тихие номера и горячую воду. Слишком много отличных конкурентов находятся в непосредственной близости, поэтому The Dewberry будет исключен из нашего списка мест для проживания, и я не могу сказать, что рекомендовал бы его кому-либо. Это отличное место, чтобы зайти выпить и осмотреться, но впечатления от проживания не соответствуют ожиданиям от отеля высшего класса. Я очень хотел, чтобы мне понравилось, но честность заставляет меня сказать обратное.