The Charleston Place

Мы не можем выразить словами, насколько замечательным было наше пребывание в отеле The Charleston Place. С момента нашего прибытия уровень обслуживания был исключительным, и каждый сотрудник заставлял нас чувствовать себя желанными гостями и ценными, не просто гостями, а людьми, о которых они действительно заботятся. Внимание к деталям, теплота и профессионализм во всем отеле создали такую ​​особую атмосферу, которая сделала наше пребывание незабываемым.
Особенно хотим отметить Хуя из клубного лаунжа. Его доброта, внимательность и забота произвели неизгладимое впечатление. Он предугадывал наши потребности и всегда приветствовал нас искренней улыбкой. Редко можно встретить человека, настолько преданного делу, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценными.
The Charleston Place — это и без того прекрасный отель, но именно люди, особенно такие сотрудники, как Хуй, делают его незабываемым. Я бы вернулась сюда не раздумывая и от всей души рекомендую его всем, кто ищет действительно выдающийся и запоминающийся отдых.

Нам очень понравился отель Charleston Place. Расположение просто фантастическое, все рядом. Обслуживание и персонал в Charleston Place на высшем уровне. Нам очень понравилось, что здесь рады гостям с собаками, и все, с кем мы общались, были очень профессиональны и приветливы. Хозяйка на завтраке даже знала наши имена и дала нам бекон, чтобы мы взяли его в номер для нашей собаки. Все, от парковщика до носильщика и сотрудников ресепшена, были дружелюбны и замечательны, и сделали наше пребывание прекрасным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Отель Charlston Place был, безусловно, самым потрясающим местом, где я когда-либо останавливалась. Нас встретили еще до того, как мы въехали на территорию отеля. Алессандро на ресепшене сделал наше пребывание просто великолепным. Мы попросили поменять номер, чтобы у нас была ванна. Он не только предоставил нам потрясающий номер, но и приготовил для меня пену для ванны и вино. Он был нашим главным помощником во время нашего пребывания, и мы были невероятно впечатлены. Фрэнк помог нам добраться до номера с багажом, и он тоже был великолепен. Он был очень добр и внимателен… оба раза он провожал нас до номеров. Мы обедали в ресторане, и Хэл был нашим превосходным и очень элегантным официантом. Алисия была нашей хозяйкой, и она была очень милой. Майк Генри позаботился о том, чтобы все было идеально. Он постоянно заходил, чтобы проверить, как у нас дела, и помочь нам во всем, что нам было нужно. Еда была восхитительной. Обслуживание на высшем уровне. Это обязательное место для посещения, если вы находитесь в районе Чарльстона. Я настоятельно рекомендую отель Charleston Place.

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обслуживание непревзойденное. Каждый сотрудник – настоящий профессионал своего дела. У меня ни разу не пересохло во рту и не было ни минуты скуки. Спасибо за настоящее удовольствие и обслуживание, которое встречается крайне редко.

Обслуживание ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЕ! Прежде всего, хочу сказать, что, как я уже писал в своих отзывах, у меня очень высокие ожидания от роскошного отдыха. Вот как всё началось: долгий день в пути во время праздников. Когда я приехал, всё было очень запутанно, так как было множество улиц с односторонним движением, а MapQuest вёл меня к той стороне отеля, которую я считал входной, но войти туда было невозможно, и повернуть в её сторону тоже. В отчаянии я позвонил на ресепшн. На другом конце провода оказалась очень спокойная и милая женщина, которая обратилась ко мне по имени и сказала: «Пожалуйста, успокойтесь, я вам помогу». Она провела меня через лабиринт поворотов, улиц и переулков, которые должны были привести меня к входу в отель.
Когда я начал подъезжать к отелю, швейцар выбежал на середину улицы, чтобы проводить меня к входу. Когда я подъехал, ещё два швейцара бросились открывать двери наших машин. Прямо у входа меня встречает удивительная женщина по имени Шрути Мохан (директор ресепшена) (она же АНГЕЛ). Она приветствует меня с распростертыми объятиями и обнимает, говоря, что у них есть все необходимое. «Ресепшен ждет вашего прибытия». Когда я подошел к ресепшену и забеспокоился о возможности поужинать, учитывая, что сегодня праздничный день и уже поздно, мне сказали, что они найдут для меня место и сделают все, что я ожидаю. Это было только начало. Уровень обслуживания в этом прекрасном месте ни разу не снизился.

Мы приехали на Новый год с моей маленькой собакой и сестрой. Нас встретила профессиональная сотрудница на ресепшене, Лорен. Она держала нас в курсе, пока мы ждали, когда освободится второй номер. На протяжении всего нашего пребывания она всегда приветствовала нас по имени и предлагала варианты досуга. Консьерж-служба была очень приветлива, поддерживала чистоту и всегда была полна полезных вещей. Нельзя не упомянуть носильщиков и сотрудников на входе. В общем, в персонале не было ни одного слабого звена. Все были готовы помочь с улыбкой и приветствием. Замечательное пребывание.

В этом отеле всё замечательно — если, конечно, вы можете себе это позволить. Вот почему я поставила четыре звезды вместо пяти. Если бы я не участвовала там в конференции (даже по групповому тарифу), я бы, наверное, остановилась в другом месте. Но это, безусловно, лучший отель в Чарльстоне, и он прекрасен во всех отношениях. (Ой, подождите: в пиковое утреннее время душ не такой горячий, как хотелось бы. Так что, кроме этого, он прекрасен во всех отношениях. )

Я останавливался в отеле Charleston Place четыре раза. Последние два раза это было во время строительных работ, но они всегда обеспечивали прекрасный отдых. Сам отель – произведение искусства, а персонал просто замечательный. Все, от парковщиков и сотрудников стойки регистрации до горничных, очень добры и приветливы. Самон всегда умеет поднять мне настроение и заставить меня и мою семью почувствовать себя особенными. Я постоянно рекомендую это место всем, кто приезжает в Чарльстон. Отель и его персонал настолько внимательны к деталям, что пребывание здесь доставляет огромное удовольствие. Не пропустите Charleston Place, если будете в Чарльстоне!

Нам очень понравился отель Charleston Place. Он потрясающий и действительно сохранил очарование Чарльстона. Мы остановились в обновленном люксе с одной спальней… у него был балкон с прекрасным видом на Кинг-стрит. Мы взяли с собой двух маленьких детей, которые спали на раскладном диване. Нам казалось, что мы можем везде в Чарльстоне ходить пешком.
Коридорный Рузвельт был очень милым и услужливым, как и парковщик Павлель.
Единственный минус… Wi-Fi. Он очень нестабильный, что может раздражать. Однажды утром мы позавтракали в Palmetto, используя часть своего гостиничного кредита… Еда была просто нормальной. Я бы рискнула выйти за пределы отеля, чтобы поесть чего-нибудь действительно хорошего. Я бы хотела, чтобы уборка номеров проводилась днем, пока нас не было 6 часов, но это уже мои придирки! Они отлично подготовили номер ко сну и оперативно справились со всем остальным.

Наш номер был фантастическим — люкс с одной спальней полностью оправдал свою стоимость, особенно для семьи.
Обслуживание было превосходным на протяжении всего пребывания. Павел особенно запомнился нам своим теплым приемом.
Расположение, очевидно, было великолепным. Сложно найти что-то лучше.
Самым большим разочарованием был Wi-Fi. Скорость и простота подключения значительно отстают от ожидаемых показателей. В основном он работал. Некоторые устройства не могли подключиться.
Мы бы хотели, чтобы уборка номеров проводилась немного чаще в течение дня, но это уже придирки.
Приехали бы (и, скорее всего, приедем) снова!

Думаю, в следующий раз, когда буду в городе, обязательно остановлюсь в этом отеле, хотя бы ради одного только лобби! У него одно из лучших лобби, что я когда-либо видела! Оно очень светлое, с мраморными полами и поистине величественной двойной лестницей. К Рождеству его красиво украсили, и там играют классические музыканты. Есть два кафе, где можно поесть, а также магазины высокого и среднего класса. Больше всего мне понравилась люстра над лестницей и рождественская композиция с поездом под ней. Она была огромной и очень тщательно проработанной до мельчайших деталей! Этот отель также является отличным местом, чтобы быстро добраться с одного квартала улицы на другой, если вы по какой-либо причине не хотите выходить на улицу. С нетерпением жду, когда смогу здесь остановиться!

Прекрасный отель, украшенный к Рождеству. Наш номер категории «люкс» был хорошо обставлен, но мебель была в пятнах и выглядела изношенной. Все рестораны были хорошими. Ужин в ресторане Daniel Humm был очень хорош, но определенно не стоил своих денег. Мы не пользовались тренажерным залом, поэтому ничего сказать не можем. Расположение отличное. Разрешено проживание с собаками (в очень большой степени), что было большим плюсом.

Отель Charleston Place был нашим местом отдыха в декабре на протяжении последних 20 лет подряд, когда мы отмечали годовщину. Это роскошное, комфортабельное и особенное место.
Мы бронируем номера на клубном уровне и наслаждаемся предлагаемыми услугами и угощениями, практически не покидая отель! Конечно, он находится в нескольких минутах ходьбы от множества интересных магазинов, ресторанов и культурных заведений, которые нам нравятся.
Просторные номера чистые, хорошо оборудованы, имеют удобные кровати, постельное белье и мебель с прекрасным стилем и декоративными акцентами.
Персонал был на высоте, заботясь обо всех наших потребностях.
Мы останавливались в отеле во время его реконструкции и знали о многих ограничениях, прежде чем бронировать номер в этом сезоне. Поэтому, справедливости ради, они хорошо справились с организацией всех строительных работ, сохранив при этом свою фирменную роскошь и качество. Исключение составляет температура в номере и холодные блюда, подаваемые на клубном уровне. Нам очень не хватало бассейна, сауны и спа-салона, а также просторных обеденных зон клубного уровня, но нас утешает мысль, что все это вернется, когда работы будут завершены!

Просто замечательные впечатления! Даже в разгар праздничного сезона нас заселили в течение 5 минут. Наш номер был просторным, персонал замечательный. Отель был прекрасно оформлен. Расположение просто отличное – все рядом. Отдельное спасибо Сэму из службы парковки!

Отель Charleston Place – исключительный. Нас обслуживали превосходно с момента прибытия до момента отъезда. Персонал был великолепен во всех отношениях. Еда была хорошо приготовлена ​​и вкусна. Наш номер убирали и приводили в порядок каждый день с вниманием к деталям. Отличное расположение и гостеприимная атмосфера. Наша деловая поездка позволила нам оценить этот фантастический отель и в будущем наслаждаться отдыхом. Мы обязательно вернемся.

Строительные работы. В отеле идёт ремонт, который, по всей видимости, проводится поэтапно. Мы забронировали номер премиум-класса на этаже, который рекламировался как отремонтированный. Ремонт на этом этаже ещё не завершен. Строители постоянно передвигались по коридорам на протяжении всего нашего трёхдневного пребывания. Кроме того, на других этажах слышен строительный шум, как будто он происходит прямо по соседству. Шум был постоянным с утра до вечера. Чтобы забрать машину с парковки, требуется больше часа. Даже с полуторачасовым уведомлением они не смогли припарковать машину. Нам пришлось ждать ещё 15 минут сверх запрошенного времени. Наверное, мы миллион раз слышали, как сотрудники говорили «спасибо за терпение», пока мы там находились. Уличный шум из окрестностей тоже очень громкий. Мы были невероятно разочарованы. Отель должен быть закрыт на время ремонта. Как минимум, вас должны предупредить перед бронированием, что БУДЕТ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ШУМ и полная нехватка парковочных мест. Мы поговорили с несколькими другими гостями, которые имели такое же мнение о своём пребывании. Отремонтированный номер выглядел идеально для Инстаграма, но ему не хватало индивидуальности. Стены в отеле очень тонкие. Мы выехали на день раньше, в середине дня, потому что больше не могли терпеть этот хаос. Мы выразили свое недовольство по ходу дела, но нам не предложили никаких решений. Персонал выглядел незаинтересованным и чрезмерно напряженным. Не рекомендую.

Для тех, кого это может касаться:
Вчера мы отлично провели регистрацию у Анны и забронировали номер на 8 этаже, но дальше всё пошло наперекосяк.
Мы записались в список в бар «Thoroughbred», чтобы послушать развлекательную программу 🎶 и поужинать.
Мы решили заказать напитки и закуски 🍸 в баре рядом с баром «Thoroughbred», и дальше всё пошло как по маслу.
Мы были одними из немногих посетителей бара и заказали напитки, которые нам принесли неправильно и принесли через 15 минут. Наш заказ на еду так и не принесли. Мы 45 минут спрашивали, где еда. Официантка сказала, что проверит, но так и не заказала «Oysters».
К сожалению, «Oysters» принесли в лучшем случае сносно, спустя час, и нам пришлось ждать счёт ещё 20 минут, из-за чего мы опоздали на забронированный столик в ресторане «Thoroughbred». Обслуживание было очень, очень плохим, никто не брал на себя ответственность и не принёс извинений.
Как бы то ни было, из-за задержки мы опоздали к нашему столику в ресторане Thoroughbred, и когда мы зарегистрировались, нам сказали, что наш столик освободили, и придётся ждать 45 минут.
В этот момент мы были голодны и взволнованы и решили пойти в спорт-бар в Charleston Place и заказали крылышки с крабовым соусом. Крылышки были сухими, пережаренными, а бармены выглядели расстроенными и, должно быть, поссорились, потому что в воздухе витало напряжение, которое отражалось и в обслуживании.