Я поставила этому отелю 1 звезду только из-за завтрака, так как это было единственным положительным моментом за все время пребывания. В противном случае моя оценка была бы еще ниже.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Я останавливалась здесь на неделю по работе. Хотя помещения относительно новые и имеют потенциал, обслуживание и ремонт были совершенно неприемлемыми.
Персонал был недружелюбным, грубым и несколько раз обращался с нами неуважительно и непрофессионально. Каждый раз, когда мы обращались с просьбой, они вели себя так, будто помощь нам доставляет неудобства, или просто игнорировали наши просьбы, заставляя нас чувствовать себя совершенно обделенными вниманием. Обслуживание клиентов, без сомнения, было одним из худших аспектов нашего пребывания.
Кроме того, электрическая плита в нашем номере была сломана, что явно свидетельствует о недостаточной проверке и техническом обслуживании оборудования перед размещением гостей.
Чистота была еще одной серьезной проблемой. Как только мы вошли в номер, стало очевидно, что его не убирали должным образом. На нескольких поверхностях был толстый слой пыли. И номер, и общие зоны постоянно казались грязными, неухоженными и плохо ухоженными.
Бассейн был почти всегда грязным. Вода выглядела так, будто её не чистили неделями. Столы и стулья у бассейна также были покрыты пылью. Из двух лифтов отеля работал только один, а второй оставался неисправным на протяжении всего нашего пребывания. Вдобавок ко всему, перед лифтом три дня стояла большая переполненная мусорная корзина. В этом месте стоял ужасный запах, а пол вокруг неё был грязным.
Номер, который должен был убираться ежедневно — или хотя бы раз в несколько дней — убирался крайне редко. Каждый раз, когда я просила об уборке, мне говорили, что они слишком заняты и уберут на следующий день. Даже тогда мне приходилось неоднократно просить, прежде чем кто-нибудь приходил. Когда они наконец убирали номер, работа была выполнена крайне некачественно, особенно в ванной комнате, где, похоже, они просто меняли полотенца, не убирая как следует.
В заключение, очевидно, что чистота, техническое обслуживание и обслуживание гостей не являются приоритетами в этом отеле. Завтрак, пожалуй, был единственным положительным моментом пребывания. Однако даже тогда были проблемы, так как несколько раз не было стаканчиков, чтобы гости могли взять напитки.
Отель определяется не только наличием новых удобств. Он также должен обеспечивать чистоту, ухоженность и качественное обслуживание, чтобы гости чувствовали себя желанными. К сожалению, этот отель не справился ни с одной из этих задач. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться и точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Я останавливалась здесь на неделю по работе. Хотя помещения относительно новые и имеют потенциал, обслуживание и ремонт были совершенно неприемлемыми.
Персонал был недружелюбным, грубым и несколько раз обращался с нами неуважительно и непрофессионально. Каждый раз, когда мы обращались с просьбой, они вели себя так, будто помощь нам доставляет неудобства, или просто игнорировали наши просьбы, заставляя нас чувствовать себя совершенно обделенными вниманием. Обслуживание клиентов, без сомнения, было одним из худших аспектов нашего пребывания.
Кроме того, электрическая плита в нашем номере была сломана, что явно свидетельствует о недостаточной проверке и техническом обслуживании оборудования перед размещением гостей.
Чистота была еще одной серьезной проблемой. Как только мы вошли в номер, стало очевидно, что его не убирали должным образом. На нескольких поверхностях был толстый слой пыли. И номер, и общие зоны постоянно казались грязными, неухоженными и плохо ухоженными.
Бассейн был почти всегда грязным. Вода выглядела так, будто её не чистили неделями. Столы и стулья у бассейна также были покрыты пылью. Из двух лифтов отеля работал только один, а второй оставался неисправным на протяжении всего нашего пребывания. Вдобавок ко всему, перед лифтом три дня стояла большая переполненная мусорная корзина. В этом месте стоял ужасный запах, а пол вокруг неё был грязным.
Номер, который должен был убираться ежедневно — или хотя бы раз в несколько дней — убирался крайне редко. Каждый раз, когда я просила об уборке, мне говорили, что они слишком заняты и уберут на следующий день. Даже тогда мне приходилось неоднократно просить, прежде чем кто-нибудь приходил. Когда они наконец убирали номер, работа была выполнена крайне некачественно, особенно в ванной комнате, где, похоже, они просто меняли полотенца, не убирая как следует.
В заключение, очевидно, что чистота, техническое обслуживание и обслуживание гостей не являются приоритетами в этом отеле. Завтрак, пожалуй, был единственным положительным моментом пребывания. Однако даже тогда были проблемы, так как несколько раз не было стаканчиков, чтобы гости могли взять напитки.
Отель определяется не только наличием новых удобств. Он также должен обеспечивать чистоту, ухоженность и качественное обслуживание, чтобы гости чувствовали себя желанными. К сожалению, этот отель не справился ни с одной из этих задач. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться и точно не вернусь.