Мой сын и его коллега забронировали два номера для командировки по инициативе работодателя. Я останавливалась у него на эти три ночи. Номер был очень чистым и гораздо больше, чем ожидалось, что стало приятным сюрпризом. Персонал на рецепции был отзывчивым и терпеливым, когда мой сын пытался зарегистрироваться, но не смог найти его бронь. Он оплатил два забронированных номера из своего кармана и собирается подать заявление на возмещение в свою компанию. Завтрак был не самым лучшим, но входил в стоимость, так что мы с удовольствием им наслаждались!
Я хотела бы обратить внимание на несоблюдение делового этикета одним из администраторов и одним из уборщиков. Они обращались ко мне с ласковыми словами (дорогая, милашка, детка и т. Д. ). Я вежливо попросила их прекратить использовать ласковые обращения, потому что это неуместно в деловой обстановке и унижает женщин. Хотя на Юге это считается проявлением уважения, это не означает, что использование такой речи не является гендерно нейтральным и дискриминирует женщин. Я спросила их: «Вы разговариваете с мужчинами таким образом? » Сотрудница, отвечающая за уборку, дала понять, что, поскольку я биологическая женщина, это приемлемо (и это недвусмысленно). Хотя на Глубоком Юге принято использовать ласковые слова в любое время и в любом месте, это приемлемо только в кругу друзей, семьи и детей младше двенадцати лет, а не в деловой обстановке, направленной на взрослых, которых персонал отеля не знает. Пожалуйста, поищите в Google термины «микроагрессия» и «скрытая предвзятость». Это вопрос обучения персонала, поскольку сотрудники XXI века взаимодействуют с гостями из разных частей США и других стран, независимо от должности в вашем отеле.
Я также хотела бы добавить, что сотрудники не должны поднимать руки на гостей, даже если они пытаются что-то сказать без намерения причинить вред. Я воздержалась от комментариев в тот момент, но ожидаю, что незнакомые люди будут уважать моё личное пространство и моё тело (заметьте: ничего сексуального не произошло).
В отеле было комфортно, были такие удобства, как холодильник, микроволновая печь и раковина для приготовления пищи и мытья посуды, парковка и бассейн. Персонал, дежуривший во время завтрака, был профессионален и проверил, есть ли у нас всё необходимое. Дежурный даже предложил приготовить мне вафлю!
Хотя в Country Inn уютно, я не уверена, что остановилась бы там снова, зная, что гендерное неравенство (вероятно, и возрастное! ) здесь очевидно. Пожалуйста, поработайте над этим вопросом и улучшите обслуживание в Country Inn, чтобы все гости чувствовали себя желанными гостями.
Спасибо,
Бетти Робертс.
786-9446613
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотела бы обратить внимание на несоблюдение делового этикета одним из администраторов и одним из уборщиков. Они обращались ко мне с ласковыми словами (дорогая, милашка, детка и т. Д. ). Я вежливо попросила их прекратить использовать ласковые обращения, потому что это неуместно в деловой обстановке и унижает женщин. Хотя на Юге это считается проявлением уважения, это не означает, что использование такой речи не является гендерно нейтральным и дискриминирует женщин. Я спросила их: «Вы разговариваете с мужчинами таким образом? » Сотрудница, отвечающая за уборку, дала понять, что, поскольку я биологическая женщина, это приемлемо (и это недвусмысленно). Хотя на Глубоком Юге принято использовать ласковые слова в любое время и в любом месте, это приемлемо только в кругу друзей, семьи и детей младше двенадцати лет, а не в деловой обстановке, направленной на взрослых, которых персонал отеля не знает. Пожалуйста, поищите в Google термины «микроагрессия» и «скрытая предвзятость». Это вопрос обучения персонала, поскольку сотрудники XXI века взаимодействуют с гостями из разных частей США и других стран, независимо от должности в вашем отеле.
Я также хотела бы добавить, что сотрудники не должны поднимать руки на гостей, даже если они пытаются что-то сказать без намерения причинить вред. Я воздержалась от комментариев в тот момент, но ожидаю, что незнакомые люди будут уважать моё личное пространство и моё тело (заметьте: ничего сексуального не произошло).
В отеле было комфортно, были такие удобства, как холодильник, микроволновая печь и раковина для приготовления пищи и мытья посуды, парковка и бассейн. Персонал, дежуривший во время завтрака, был профессионален и проверил, есть ли у нас всё необходимое. Дежурный даже предложил приготовить мне вафлю!
Хотя в Country Inn уютно, я не уверена, что остановилась бы там снова, зная, что гендерное неравенство (вероятно, и возрастное! ) здесь очевидно. Пожалуйста, поработайте над этим вопросом и улучшите обслуживание в Country Inn, чтобы все гости чувствовали себя желанными гостями.
Спасибо,
Бетти Робертс.
786-9446613