Clarion Inn – это место, где насекомые преданны, а персонал – нет. Пять звёзд за тараканов, ноль за людей.
Никому не пожелаю оказаться здесь. Я заселился, ожидая безопасный, чистый номер, но меня встретили в кишащем насекомыми, непригодном для жизни помещении. Там были пауки и множество насекомых, и, похоже, никому на стойке регистрации или в администрации это было безразлично. Мне пришлось сократить пребывание, потому что условия были просто невыносимыми.
Что ещё хуже, даже мой кот заметно испугался, а он обычно гоняется за всем, что движется. В первый день я заметил несколько насекомых и постарался отнестись с пониманием, ведь я живу в сельской местности и знаю, как это бывает. Но к четвёртому дню мы увидели десятки тараканов. Это было отвратительно. Никто не должен так жить.
Никогда не забуду, как огромные тараканы влетели и сели мне на плечо. Каждый раз моя душа покидала тело, как в фильме ужасов. Никогда в жизни я не паковала чемоданы так быстро.
Как будто этого было мало, то, как персонал справлялся со всем, только усугубляло ситуацию. Нынешний менеджер, испанка, была крайне грубой и строгой. В отличие от соседних отелей, таких как Choice, Quality или Country Inn, или даже других, где я останавливалась, например, Hilton, которые любезно разрешили мне заселиться раньше времени, она отказалась и вела себя так, будто я обуза. Много лет назад менеджером этого отеля была чернокожая женщина, невероятно добрая и гостеприимная. Раньше я часто останавливалась здесь, потому что персонал относился ко мне как к члену семьи. Теперь это не так. Новый менеджер полностью испортил все впечатления. Постоянный клиент потерян навсегда.
Я также попросила девушку на стойке регистрации, белую женщину по имени Дана, помочь мне с проблемой насекомых. Она велела мне подождать и пообещала помочь, а затем беспечно ушла и больше не вернулась. Это ужасное отношение к гостю, особенно в таких условиях.
Я не понимаю, зачем человеку работать в сфере гостеприимства, если он не заинтересован в гостеприимстве?
Единственным человеком из персонала, проявившим хоть какую-то доброту и профессионализм, была Марлоу, работавшая в ночную смену. Она была единственной, кто относился ко мне по-человечески, проявлял сочувствие и действительно пытался помочь. Она даже перевела меня в другой номер, но, к сожалению, даже в нём были тараканы и пауки.
Вдобавок ко всему, у кондиционеров во всех номерах были грязные фильтры. Мне каждый раз приходилось вызывать техпомощь, чтобы их почистить и дышать свободно.
Это стало постоянной проблемой на протяжении всего моего пребывания и ещё больше усугубило ситуацию.
Я предоставил доказательства в свою финансовую организацию, Priceline, а также подам официальные жалобы в отдел по защите прав потребителей и органы здравоохранения, чтобы подобное не повторилось с другими.
Если вам когда-нибудь хотелось кричать, когда таракан садится вам на плечо, а персоналу было всё равно, Clarion Inn вам поможет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никому не пожелаю оказаться здесь. Я заселился, ожидая безопасный, чистый номер, но меня встретили в кишащем насекомыми, непригодном для жизни помещении. Там были пауки и множество насекомых, и, похоже, никому на стойке регистрации или в администрации это было безразлично. Мне пришлось сократить пребывание, потому что условия были просто невыносимыми.
Что ещё хуже, даже мой кот заметно испугался, а он обычно гоняется за всем, что движется. В первый день я заметил несколько насекомых и постарался отнестись с пониманием, ведь я живу в сельской местности и знаю, как это бывает. Но к четвёртому дню мы увидели десятки тараканов. Это было отвратительно. Никто не должен так жить.
Никогда не забуду, как огромные тараканы влетели и сели мне на плечо. Каждый раз моя душа покидала тело, как в фильме ужасов. Никогда в жизни я не паковала чемоданы так быстро.
Как будто этого было мало, то, как персонал справлялся со всем, только усугубляло ситуацию. Нынешний менеджер, испанка, была крайне грубой и строгой. В отличие от соседних отелей, таких как Choice, Quality или Country Inn, или даже других, где я останавливалась, например, Hilton, которые любезно разрешили мне заселиться раньше времени, она отказалась и вела себя так, будто я обуза. Много лет назад менеджером этого отеля была чернокожая женщина, невероятно добрая и гостеприимная. Раньше я часто останавливалась здесь, потому что персонал относился ко мне как к члену семьи. Теперь это не так. Новый менеджер полностью испортил все впечатления. Постоянный клиент потерян навсегда.
Я также попросила девушку на стойке регистрации, белую женщину по имени Дана, помочь мне с проблемой насекомых. Она велела мне подождать и пообещала помочь, а затем беспечно ушла и больше не вернулась. Это ужасное отношение к гостю, особенно в таких условиях.
Я не понимаю, зачем человеку работать в сфере гостеприимства, если он не заинтересован в гостеприимстве?
Единственным человеком из персонала, проявившим хоть какую-то доброту и профессионализм, была Марлоу, работавшая в ночную смену. Она была единственной, кто относился ко мне по-человечески, проявлял сочувствие и действительно пытался помочь. Она даже перевела меня в другой номер, но, к сожалению, даже в нём были тараканы и пауки.
Вдобавок ко всему, у кондиционеров во всех номерах были грязные фильтры. Мне каждый раз приходилось вызывать техпомощь, чтобы их почистить и дышать свободно.
Это стало постоянной проблемой на протяжении всего моего пребывания и ещё больше усугубило ситуацию.
Я предоставил доказательства в свою финансовую организацию, Priceline, а также подам официальные жалобы в отдел по защите прав потребителей и органы здравоохранения, чтобы подобное не повторилось с другими.
Если вам когда-нибудь хотелось кричать, когда таракан садится вам на плечо, а персоналу было всё равно, Clarion Inn вам поможет.