Отзыв об отеле Cliff Lodge and Spa 4*

Я останавливался в Cliff Lodge по крайней мере полдюжины раз за эти годы. Он не сильно изменился. Номера немного устарели, ничего особенного, но в целом неплохо. Немного разочаровывает за ту цену, которую вы платите, но все дело в быстром доступе к склонам. Спа, бассейн на крыше и джакузи довольно хороши. Наличие легкого и включенного доступа в спа является бонусом за проживание на этаже со спа. Однако в этот раз мы были сильно разочарованы нашим номером. Когда мы приехали, они зарегистрировали нас в номере через две или три двери от спа, по-моему, 937. Запах плесени был довольно ощутим при входе в номер. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, нам сказали, что других свободных номеров нет, за исключением номера на 2-м этаже, а не на этаже со спа, за который мы заплатили дополнительно. Примерно через 5 минут нам позвонили и сказали, что они могут переселить нас в другой номер на этаже спа — номер 933. Когда мы вошли в этот номер, сначала он пах лучше, но примерно через 15 минут стало очевидно, что его только что опрыскали освежителем воздуха, и ужасный запах плесени вернулся. Не такой сильный, как в первом номере, но все еще заметный и противный. На следующее утро мы сообщили на стойке регистрации, что второй номер не лучше, но больше ничего не было сделано. После ежедневной уборки можно было сказать, что запах немного улучшился от любого освежителя воздуха, который они распыляли. Мы держали окна открытыми на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на сильный снегопад, чтобы попытаться сохранить воздух более свежим. В конце нашего пребывания, когда мы собирались, мы открыли дополнительный шкаф, в котором находилась часть системы HVAC, и обнаружили фильтр печи, который выглядел так, будто его не меняли год. Кто знает, улучшило бы это изменение запах или это была просто близость к спа или что-то еще не так с их системой HVAC, но было бы неплохо, если бы они хотя бы были достаточно на высоте, чтобы регулярно менять фильтры в номерах. Мы упомянули об этом в нашем электронном письме при выезде вместе с нашим разочарованием из-за того, что заплатили 800 долларов за ночь за вонючий номер, но так и не получили ответа. Я уверен, что мы когда-нибудь вернемся, потому что мы любим Snowbird, но это, безусловно, будет с тревогой о том, что мы найдем. Единственным положительным моментом был персонал, в целом, услужливый и дружелюбный.