Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Salem by IHG 2*

Сотрудница на ресепшене была навязчивой, раздражающей и почти отвратительной, пыталась заставить меня заплатить 200 долларов за бронирование номера, а затем настаивала на том, что, поскольку я местный житель, я не могу здесь остановиться. Я не местный, я живу в Карбондейле уже несколько месяцев, просто у меня не было времени заменить удостоверение личности, и она была действительно очень грубой. К тому же, у меня было раннее бронирование, и один из более вежливых сотрудников позвонил мне и сказал, что все готово, но когда я приехал, все было очень напряженно. Она отказалась верить, что я звонила заранее, а во-вторых, почти отказалась даже посмотреть, и отказалась подтвердить мои баллы за частое проживание. Возможно, она думает, что знает мою семью в Салеме и пытается судить о моей личности по слухам, или что-то в этом роде. Я не уверена, откуда взялась эта неприязнь, но у меня была онлайн-бронь, и вместо того, чтобы потерять день, который стоил 150 долларов с налогом, из-за ее откровенной грубости, я осталась, несмотря на гнев по поводу такого обращения. Так что будьте осторожны… Несмотря на то, что я потратила почти 300 долларов, она все равно сказала, что мне следует остановиться где-нибудь подешевле, где я могу себе это позволить. Я до сих пор злюсь из-за этого и позвоню региональному менеджеру IHG. В конце концов, на дворе 2025 год, нельзя вести себя так, будто ты лучше своих клиентов в гостиничном номере. Мне следовало бы поднять этот вопрос перед высшим руководством IHG. У меня бриллиантовый статус, и никогда со мной так не обращались, пока я не приехала в родной город на праздники. Спасибо, IHG! Я буду предупреждать всех своих знакомых, чего ожидать от IHG в этом конкретном месте. Проявлять неуважение к кому-либо по признаку цвета кожи, вероисповедания, религии или сексуальной ориентации — это недопустимо!