Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Allentown West 3*

К сожалению, мне приходится оставить негативный отзыв. Я останавливался в этом отеле, и, как и все остальные, я обычно высоко ценю Hilton, но я был там с 3 по 5 июля, две ночи. Сначала администратор выглядел сердитым, но я подумал: «Уже поздно». Когда мы вошли в номер, там было всего два больших полотенца, хотя обычно их предоставляют как минимум четыре. Затем, на следующий день, у бассейна не было полотенец. Я спросил на ресепшене, и мне неохотно дали три. Я сказал, что мне нужно больше, и они ответили, что нет, хорошо. Позже я вернулся в номер, и там все было убрано. Они забрали использованные мной полотенца, но новых не оставили. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить еще, и, по крайней мере, на этот раз мне дали три. На следующий день я спустился вниз, чтобы взять тележку для багажа, чтобы отнести сумки к машине, но ее нигде не было. Потом девушка сказала мне подождать, что, вероятно, другой гость пользуется тележкой для багажа, хорошо? P. S. : Этого не было. Мне пришлось трижды подниматься и спускаться, чтобы отнести свои сумки к машине в невыносимую жару. Я закончила спускать чемоданы и пошла завтракать. Через две минуты после начала завтрака его уже забрали. Я решила приготовить вафли, сделала одну, и персонал, хотя и видел, как я это делаю, забрал тесто для вафель. То же самое произошло с кофе. Девушка, очень пренебрежительно, сказала: «Извините, уже больше 10». Было 10:08 утра, и я опоздала, потому что мне пришлось трижды подниматься и спускаться, так как тележки для багажа не было. Мне показалось это очень суровым с ее стороны, зная, что мы трижды поднимались и спускались из-за отсутствия тележки. Честно говоря, это худшее обслуживание, которое я когда-либо получала в отеле. Даже в Super 8 я не чувствовала себя так плохо, как здесь. Это не бюджетный отель, и как минимум вы ожидаете дружелюбного и отзывчивого персонала.