Однажды вечером, путешествуя на машине, я позвонил из машины и мне сказали, что есть 11 свободных номеров. Через несколько минут я приехал, счастливый от того, что остановился в отеле Hilton. К сожалению, всё это прервалось неприветливым отношением женщины на стойке регистрации. На бейджике было написано Эвелин. Когда я спросил её, могу ли я снять номер только для себя и моей маленькой собаки, она ответила, что ей придётся проверить, потому что, по её мнению, таких номеров нет. Затем она сказала, что да, назвала цену, плату за собаку и 50 долларов за чек. Что меня действительно расстроило, так это то, что она чувствовала себя так, будто меня заселили в отель Four Seasons, и её снобистское поведение было таким, будто я там не при делах. Я был настолько разочарован, что мне пришлось сказать «нет, спасибо» и уйти.
Если я плачу достойную цену плюс 75 долларов за собаку, я хотел бы чувствовать себя комфортно. Вместо этого меня заставили почувствовать себя бездомным, зашедшим с улицы. Будучи участником программы Hilton Honors, я уже много лет пользуюсь услугами этого бренда. Я был в полном шоке от такого опыта. Я позвонил менеджеру, чтобы поговорить, но никто мне не перезвонил. Интересно, потому что я читал другие отзывы, и, думаю, не случайно, что во многих других отзывах описывались очень похожие ситуации.
Полагаю, дело было не во мне.
Я разочарован тем, как сотрудники этого отеля относятся к клиентам. В других отелях Hilton у меня всегда были только положительные впечатления.
Честно говоря, несколько ночей назад я останавливался в отеле Hampton Inn, и персонал на стойке регистрации был невероятно любезен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если я плачу достойную цену плюс 75 долларов за собаку, я хотел бы чувствовать себя комфортно. Вместо этого меня заставили почувствовать себя бездомным, зашедшим с улицы. Будучи участником программы Hilton Honors, я уже много лет пользуюсь услугами этого бренда. Я был в полном шоке от такого опыта. Я позвонил менеджеру, чтобы поговорить, но никто мне не перезвонил. Интересно, потому что я читал другие отзывы, и, думаю, не случайно, что во многих других отзывах описывались очень похожие ситуации.
Полагаю, дело было не во мне.
Я разочарован тем, как сотрудники этого отеля относятся к клиентам. В других отелях Hilton у меня всегда были только положительные впечатления.
Честно говоря, несколько ночей назад я останавливался в отеле Hampton Inn, и персонал на стойке регистрации был невероятно любезен.